새로운 버전의 Windows가 출시될 때마다 많은 사용자가 최신 버전으로 업그레이드를 시도합니다. 하지만 Windows 7, 8 또는 구버전 Windows 10/11을 사용하던 중 최신 버전으로 업그레이드하려다 설치 과정이 실패하고 오류 메시지가 나타나는 경우가 종종 발생합니다. 설치가 중단되면 시스템은 자동으로 이전 버전의 Windows로 되돌아갑니다.
이런 경험을 해보셨다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 이번 글에서는 오류 0xC1900101 – 0x40017이 정확히 무엇인지, 어떤 원인으로 발생하는지, 그리고 이를 해결하기 위한 실질적인 방법들을 자세히 안내해 드립니다.
Windows 10/11 오류 0xC1900101 – 0x40017이란?
오류 0xC1900101 – 0x40017은 Windows 10/11 업그레이드 과정에서 나타나는 오류 코드입니다. 이 오류는 지원되지 않는 하드웨어, 호환되지 않는 BIOS, 드라이버 또는 프로그램 문제로 인해 발생했을 가능성을 의미합니다.
참고로 이 문제는 악성코드(멀웨어)로 인한 것이 아니기 때문에 백신 프로그램으로는 해결할 수 없습니다.
오류 0xC1900101 – 0x40017의 주요 원인
오류 0xC1900101 – 0x40017은 여러 가지 요인에 의해 발생할 수 있습니다.
서드파티 보안 프로그램
일부 컴퓨터에서는 타사(서드파티) 백신 프로그램이 설치되어 있어 이 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
오래된 장치 드라이버
구식 드라이버도 오류의 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 해당 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.
외부 하드웨어
컴퓨터에 연결된 외부 장치가 시스템과 충돌하여 오류를 일으킬 수 있습니다.
Windows 방화벽
Windows 방화벽이 간헐적으로 오류를 유발한다는 보고도 있습니다. 방화벽을 끄면 문제가 해결되는 사례가 있습니다.
오류 0xC1900101 – 0x40017 해결 방법
마이크로소프트는 이 오류에 대한 공식적인 해결책을 제시하고 있지만, 모든 경우에 동일하게 적용되는 것은 아닙니다. 대부분의 경우 상황에 따라 고유한 해결 방법이 필요합니다.
본격적인 해결 작업에 앞서 먼저 아래 항목들을 확인하세요.
- 날짜 및 시간 설정이 올바른지 확인합니다.
- 디스크 암호화가 활성화되어 있다면 비활성화합니다.
- 이더넷 케이블을 분리하거나 Wi-Fi 어댑터를 끄고 네트워크 연결을 해제합니다.
- 컴퓨터를 재시작한 후 Windows 10/11 업그레이드를 다시 시도합니다.
위의 기본 점검을 모두 마쳤는데도 업그레이드가 실패한다면, 아래의 8가지 해결 방법을 하나씩 시도해 보고 자신의 상황에 맞는 방법을 찾아보세요.
1. 업그레이드 여러 번 시도하기
업그레이드 설치가 예상대로 진행되지 않는다면 여러 번 반복해서 시도해 보세요. 컴퓨터를 재부팅한 후 다시 업그레이드를 실행하는 것도 좋은 방법입니다. 의외로 간단하게 해결되는 경우가 많습니다.
2. 방화벽 비활성화
Windows 방화벽이 설치 과정을 방해하여 업그레이드를 차단하는 경우가 있습니다. 이 경우 방화벽을 비활성화한 후 업그레이드를 다시 시도해 보세요. 이 방법으로 해결되지 않더라도 다른 방법을 시도하는 동안에는 방화벽을 계속 꺼두는 것이 좋습니다.
3. 외부 하드웨어 분리
외부 장치가 업그레이드 과정을 방해할 때가 있습니다. 다행히 해결 방법은 매우 간단합니다. 컴퓨터에 연결된 모든 외부 장치를 분리한 후 다시 업그레이드를 시도하면 됩니다.
4. 서드파티 백신 프로그램 임시 비활성화 또는 삭제
사용 중인 타사 백신 프로그램이 오류의 원인일 가능성이 높습니다. 서드파티 보안 프로그램이 설치되어 있다면 업그레이드를 시도하기 전에 반드시 비활성화하세요.
5. 장치 드라이버 업데이트
구식 드라이버가 업그레이드 실패의 원인이라면, 문제가 되는 장치를 찾아 해당 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 드라이버 업데이트 전문 소프트웨어를 활용하면 누락되거나 오래된 드라이버를 자동으로 검색하여 손쉽게 업데이트할 수 있습니다.
6. 디스크 공간 확보
저장 공간이 부족하면 업그레이드가 실패합니다. 최소 16GB 이상의 여유 공간이 필요하므로, 불필요한 파일과 정크 파일을 먼저 삭제하는 것이 좋습니다.
7. 클린 부팅 수행
다른 방법이 모두 효과가 없었다면 클린 부팅을 시도해 보세요. 이 방법은 백그라운드 프로세스가 업그레이드를 방해할 가능성을 배제할 수 있는 거의 확실한 해결책으로 알려져 있습니다.
8. BIOS 업데이트
많은 Dell 사용자들이 다른 방법으로는 해결되지 않았지만 BIOS 업데이트만으로 문제를 해결했다고 보고했습니다. 오류 0xC1900101 – 0x40017은 구식 BIOS 때문에 발생할 수 있습니다. Dell 사용자라면 먼저 BIOS를 최신 버전으로 업데이트하세요.
마무리
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 손상되었거나 누락된 시스템 파일을 검색하고 복구해 주는 신뢰할 수 있는 복구 도구를 사용해 보는 것이 좋습니다. 직접 해결하기 어렵다고 판단되면 컴퓨터 손상을 예방하기 위해 전문가에게 점검을 의뢰하는 것이 안전합니다.