Windows 업데이트 오류 0x800F081F – 0x20003는 주로 Windows 11/10을 업그레이드하는 과정에서 발생합니다. 이 오류는 컴퓨터에서 개발자 관련 설정이 활성화되어 있을 때 주로 나타나며, 설치 프로그램은 다음 중 하나의 메시지를 표시합니다:
- "Windows 11/10을 설치할 수 없습니다. INSTALL_UPDATES 작업 중 SAFE_OS 단계에서 오류가 발생하여 설치에 실패했습니다: 오류 0x800F081F – 0x20003"
- "apply_image 작업 중 Safe_OS 단계에서 오류가 발생하여 설치에 실패했습니다: 오류 0x800f081f – 0x20003"
이번 글에서는 외부 프로그램 없이 이 오류를 해결하는 방법을 알아보겠습니다.
이 오류는 업데이트 과정에서 운영 체제가 드라이버를 마이그레이션하지 못해 잘못된 작업이 감지될 때 발생하며, 그 결과 운영 체제가 이전 버전으로 롤백됩니다. 이는 SafeOS 부팅 실패로, 일반적으로 호환되지 않는 드라이버나 Microsoft가 아닌 디스크 암호화 소프트웨어가 원인입니다. SafeOS 단계에서는 드라이버를 포함한 모든 시스템 구성 요소가 정상적으로 작동하는지 검증합니다. 이 단계에서 안전하지 않은 작업이나 디지털 서명이 없는 구성 요소가 발견되면 시스템 안정성 문제로 인해 설치가 중단될 수 있습니다.
Windows Update 오류 0x800F081F – 0x20003 해결 방법
오류 코드 0x800F081F – 0x20003을 제거하기 위해 다음 세 가지 해결 방법을 순서대로 진행합니다:
- 개발자 모드 비활성화
- Windows Update 문제 해결사 사용
- Windows Update 관련 서비스 및 구성 요소 재시작
1] 개발자 모드 비활성화
먼저 컴퓨터에서 개발자 모드를 반드시 비활성화해야 합니다.
키보드에서 WINKEY + I 키를 동시에 눌러 설정 앱을 실행합니다.
그다음 업데이트 및 보안 > 개발자용 메뉴로 이동합니다.
오른쪽 패널에서 앱 사이드로드(Sideload apps) 또는 Microsoft Store 앱 옵션을 선택하고, 확인 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
이어서 앱 > 앱 및 기능으로 이동한 후, 오른쪽 패널에서 선택적 기능을 클릭합니다.
목록을 아래로 스크롤하여 Windows 개발자 모드 항목을 찾아 선택한 뒤 제거를 클릭합니다.
구성 요소 제거가 완료되면 설정 앱을 닫고, 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재부팅합니다.
2] Windows Update 문제 해결사 사용
Windows Update 문제 해결사를 실행하여 문제를 해결해 볼 수도 있습니다. 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결에서 Windows Update 문제 해결사를 실행하면 시스템이 자동으로 오류를 진단하고 일반적인 업데이트 문제를 수정해 줍니다.
3] Windows Update 관련 서비스 및 구성 요소 재시작
WINKEY + X 키 조합을 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택하여 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
다음 명령어를 하나씩 복사하여 명령 프롬프트 콘솔에 붙여넣고 각 줄마다 Enter 키를 누릅니다.
net stop wuauserv net stop bits net stop appidsvc ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
이 명령은 PC에서 실행 중인 모든 Windows Update 서비스를 중지하고, 손상되었을 수 있는 SoftwareDistribution 폴더를 백업 이름으로 변경하여 정리하며, Catroot2 폴더도 초기화합니다.
이제 방금 중지했던 Windows Update 서비스들을 다시 시작해야 합니다.
net start wuauserv net start bits net start appidsvc net start cryptsvc
모든 명령 실행이 끝나면 컴퓨터를 재부팅한 후 설치 프로그램을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
추가 참고 자료: Windows Update 오류 0x800F081F.