기존 버전의 Windows에서 최신 버전으로 업그레이드를 시도하는 도중 오류 코드 0x800707E7 – 0x3000D가 발생했다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법을 참고해 보시기 바랍니다.
이 문제가 발생하면 아래와 같은 전체 오류 메시지가 화면에 표시됩니다.
Windows 설치 프로그램
Windows 11/10을 설치할 수 없습니다.
설치를 시작하기 전 상태로 PC를 되돌렸습니다.0x800707E7 – 0x3000D
MIGRATE_DATA 작업 중 오류가 발생하여 FIRST_BOOT 단계에서 설치에 실패했습니다.
오류 0x800707E7 – 0x3000D의 원인
이 Windows 설치·업그레이드 오류가 발생하면 설치 진행률이 일정 지점에서 멈추며, 몇 번을 다시 시도해도 계속 같은 지점에서 실패하게 됩니다. 가장 큰 원인은 NVIDIA 디스플레이 드라이버의 간섭입니다. NVIDIA 드라이버는 업데이트 관련 작업을 처리하기 위해 잘못된 사용자 프로필을 생성하는데, 이 계정이 Windows 설치를 방해하여 오류를 유발합니다. 그 외에도 디스크 공간 부족, 외부 소프트웨어 등 여러 요인이 업그레이드 과정에 영향을 줄 수 있습니다.
Windows 11/10 업그레이드 오류 0x800707E7 – 0x3000D 해결 방법
아래의 해결 방법들을 순서대로 시도하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 시스템 사양 요구 사항 확인
- 비정상(유령) 사용자 프로필 삭제
- 충돌하는 서드파티 소프트웨어 제거
- Windows ISO 이미지 직접 다운로드 후 설치
- 클린 설치 진행
각 해결 방법의 자세한 절차를 하나씩 살펴보겠습니다.
1] 시스템 사양 요구 사항 확인
먼저 PC가 Windows 설치 최소 사양을 충족하는지 확인해야 합니다. 장치가 요구 사항을 충족하지 못하면 의도한 만큼 좋은 사용 환경을 기대하기 어려우며, 새 PC 구매를 고려해 볼 필요도 있습니다.
| 항목 | 요구 사양 |
|---|---|
| 프로세서: | 1GHz 이상의 호환 프로세서 또는 SoC(System on a Chip) |
| RAM: | 32비트는 1GB, 64비트는 2GB |
| 저장 공간: | 32GB 이상의 하드 디스크 |
| 그래픽 카드: | WDDM 1.0 드라이버를 지원하는 DirectX 9 이상 호환 그래픽 카드 |
| 디스플레이: | 800×600 해상도 |
| 인터넷 연결: | 업데이트 수행 및 일부 기능 다운로드·사용에 인터넷 연결이 필요합니다. S 모드의 Windows 10 Pro, Pro Education, Education, Enterprise는 초기 장치 설정(OOBE) 시 인터넷 연결과 Microsoft 계정(MSA) 또는 Azure Active Directory(AAD) 계정이 필요하며, S 모드에서 전환할 때도 인터넷 연결이 필요합니다. |
마찬가지로 Windows 11 하드웨어 요구 사항(TPM 2.0, UEFI 보안 부팅 등)도 함께 확인하시기 바랍니다. 시스템이 최소 요구 사항을 충족하는데도 오류가 계속 발생한다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
2] 비정상(유령) 사용자 프로필 삭제
GeForce는 그래픽 카드용 업데이트를 주기적으로 배포하며 새로운 기능 추가와 버그 수정을 진행합니다. 앞서 언급했듯이 NVIDIA가 이 문제의 주요 원인인데, 업데이트 관련 작업을 처리하기 위해 생성된 잘못된 사용자 프로필이 시스템에 남아 있으면 Windows 설치를 막아 이 오류를 유발합니다.
이 해결 방법은 해당 유령 사용자 프로필을 삭제하는 것입니다. 레지스트리 작업이 포함되므로 시작하기 전에 반드시 레지스트리 백업 또는 시스템 복원 지점 생성과 같은 예방 조치를 취하세요. 준비가 되었다면 아래 절차를 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에
control system을 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 제어판을 엽니다. - 고급 시스템 설정을 선택합니다.
- 사용자 프로필 섹션에서 설정 버튼을 클릭합니다.
- 이 컴퓨터에 저장된 프로필 목록에서 사용자 이름들을 확인합니다.
- UpdatusUser(있는 경우)를 선택하고 삭제 버튼을 클릭합니다.
- 목록에서 평소에 없던 낯선 사용자 이름이 있다면 함께 찾아 삭제합니다.
- 파일 탐색기에서 C:\Users\ 폴더로 이동하여 동일한 사용자 프로필 폴더를 삭제합니다.
- 다시 실행 대화 상자를 열고
regedit를 입력한 후 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다. - 아래 레지스트리 키 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
- 해당 위치의 오른쪽 창에서 Updateuser 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
완료한 후에는 업그레이드 설치를 다시 시도해 보세요. 이제 오류 없이 정상적으로 완료될 것입니다.
3] 충돌하는 서드파티 소프트웨어 제거
저수준(low-level) 코딩으로 작성된 일부 서드파티 소프트웨어는 Windows 11/10에서 다양한 문제를 일으키는 것으로 알려져 있으며, 이 업그레이드 설치 오류도 예외가 아닙니다. 또한 응용 프로그램의 호환성 부족은 내장 파일 및 리소스와의 충돌로 이어질 수 있습니다. 이런 소프트웨어는 Windows 업그레이드, 업데이트, 설치 및 특정 프로그램 실행 중 여러 오류를 유발할 수 있습니다. 이 경우 시스템에 설치된 서드파티 소프트웨어(특히 백신 프로그램, 시스템 최적화 도구 등)를 제거한 후 업그레이드 설치를 다시 시도해 보세요.
4] Windows ISO 이미지 직접 다운로드
미디어 생성 도구(Media Creation Tool) 또는 Windows 업데이트 길잡이를 사용할 때 이 오류가 발생한다면, Microsoft 웹사이트에서 Windows ISO 이미지 파일을 직접 다운로드하는 방법을 시도해 보세요. ISO 파일을 장치의 적절한 위치(바탕 화면 권장)에 다운로드한 후, ISO 이미지를 두 번 클릭하여 가상 드라이브로 마운트하고, setup.exe 파일을 두 번 클릭하여 현재 위치 업그레이드(in-place upgrade)를 시작하면 됩니다.
참고: Windows 7에서 업그레이드를 시도하는 경우, ISO 이미지를 마운트하려면 서드파티 가상 드라이브 소프트웨어가 필요합니다.
5] Windows 11/10 클린 설치
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 마지막 수단으로 장치에 Windows 11/10을 클린 설치하는 것이 좋습니다. 클린 설치 전에는 중요한 데이터를 반드시 외부 저장 장치나 클라우드에 백업해 두세요.
이 가이드가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
유사한 오류 코드:
- 오류 코드 8007001F – 0x3000D
- 오류 코드 800704B8 – 0x3001A
- 오류 코드 0xC1900101 – 0x30018
- 오류 코드 0x80070004 – 0x3000D