새롭고 반짝이는 Windows 11/10 컴퓨터를 구입한 소비자라면 누구나 빠르고 매끄러운 성능을 기대합니다. 하지만 실제로 부팅할 때마다 마주하는 것은 끊임없는 팝업과 알림창뿐입니다.
대부분의 사용자는 이를 Windows의 일부로 여기며, 운영체제가 너무 느리고 짜증난다고 탓하곤 합니다. 새 컴퓨터를 구입한 초보 사용자는 전원을 켤 때마다 수많은 팝업에 시달리게 됩니다. 게다가 예상치 못한 툴바, 버튼, 아이콘까지 눈에 들어옵니다. 쾌적한 사용 경험을 기대했던 사용자는 느리고 자주 멈추거나 충돌하는 새 Windows PC 앞에서 실망할 수밖에 없습니다.
이것은 OEM 컴퓨터에 담긴 순수한 Windows가 아니라, 제가 굳이 '악마화된 버전'이라 부르고 싶은 것입니다!
Internet Explorer의 경우도 마찬가지였습니다. IE 자체는 오늘날 어떤 브라우저 못지않게 빠르고 안전하지만, 사전 설치된 툴바와 크랩렛 때문에 실제로는 느리고 충돌이 잦았습니다. 그래서 사용자가 대체 브라우저를 새로 설치하면 훨씬 빠르다는 것을 깨닫게 되는 것이죠.
크랩웨어란 무엇인가?
그 원인은 이미 많은 분들이 알고 있듯이, Windows OEM 컴퓨터와 함께 몰래 따라오는 불청객들입니다. 이들은 크랩웨어(Crapware), 크랩렛(Craplet), 정크웨어(Junkware), 데몬웨어(Demonware) 등으로 불립니다. 크랩웨어란 Windows 설치 시 번들로 포함된 불필요한 소프트웨어를 말하며, 대부분 체험판(trialware) 형태입니다.
이러한 소프트웨어의 배급사는 하드웨어 업체에 비용을 지불하고 새 컴퓨터에 자사 프로그램을 싣습니다. 구매자가 체험 기간이 끝난 후 유료 버전을 구매하기를 바라는 전략입니다. 통계에 따르면 이러한 체험판의 유료 전환율은 약 30%에 달합니다.
제조업체 역시 이런 공짜 수입을 거절할 이유가 없습니다. 오히려 하드웨어 제조사들은 이것이 원가 절감에 도움이 된다고 주장합니다. 실제로 몇 년 전 소니(Sony)는 블로트웨어를 '설치하지 않거나' 제거하는 데 고객에게 비용을 청구하겠다고 발표했다가, 거센 여론의 반발에 부딪혀 철회한 적도 있습니다.
Mac 컴퓨터에서는 이런 일이 없습니다. Mac은 하드웨어와 소프트웨어가 긴밀하게 통합된 상태로 출시되기 때문입니다. 반면 Windows 컴퓨터는 Microsoft가 라이선스를 제조사에 판매하고, 제조사가 체험판 소프트웨어를 함께 탑재해 출시합니다. 소프트웨어 배급사는 컴퓨터 제조사에 돈을 지불하지만, 그 대가는 결국 성능 저하라는 형태로 Windows 최종 사용자가 치러야 하는 것입니다.
이런 크랩렛들은 컴퓨터를 괴롭히고, 시스템 리소스를 잡아먹으며, 부팅 시간을 늦추고 전반적인 속도를 떨어뜨립니다. 더욱이 이상하게도 거의 모든 크랩웨어가 Windows 시작과 함께 실행되도록 설정되어 있어, 알림 영역에 그 아이콘이 늘 도사리고 있는 것을 볼 수 있습니다.
게다가 대부분의 경우 사용자는 정품 Windows 설치 미디어를 받지 못하기 때문에 클린 재설치조차 할 수 없습니다. 공장 초기화(팩토리 이미지 복원)를 선택하면 시스템은 단지 크랩웨어로 가득한 상태로 되돌아갈 뿐입니다.
물론 이 프로그램들 자체가 나쁜 것만은 아닙니다. Norton, McAfee, Corel, Roxio, AOL 같은 인터넷 서비스 제공업체 프로그램, QuickBooks Financial Center, Napster, Memeo Auto Backup, Picasa 2, WildTangent Games, Symantec LiveUpdate 등 잘 알려진 유용한 제품들도 포함됩니다. Microsoft Office의 기능이 제한된 체험판까지 새 컴퓨터에 번들로 포함되곤 합니다. 이들은 유명 브랜드이며 다양한 용도로 널리 사용되는 제품들입니다.
크랩웨어 제거 방법
가장 좋은 방법은 PC에 Windows를 깨끗하게 새로 설치하는 것입니다. 그래야만 이 운영체제의 진정한 속도와 성능을 경험할 수 있습니다. 하지만 그렇게 하기 어렵다면, OEM Windows가 사전 설치된 새 컴퓨터를 구입했을 때 가장 먼저 해야 할 일은 모든 크랩웨어를 '퇴마'하는 것입니다. 테스트 결과, 이러한 크랩렛을 제거하면 컴퓨터 성능이 무려 20~40%까지 향상될 수 있는 것으로 나타났습니다.
무엇을 살펴야 할지 안다면 작업은 의외로 간단합니다. 우선 알림 영역(시스템 트레이)을 확인하면 시작 시 실행되는 프로그램을 파악할 수 있습니다. 또는 실행 창에 Msconfig를 입력하고 Enter 키를 누른 뒤 '시작 프로그램' 탭을 클릭해 시작 프로그램 목록을 살펴볼 수 있습니다. Windows 10 사용자라면 작업 관리자를 열고 '시작프로그램' 탭을 선택하면 됩니다.
다음으로 C:\Program Files 및/또는 C:\Program Files (x86) 폴더를 열어 설치된 소프트웨어를 확인하세요. 제거하고 싶은 프로그램을 찾았다면 제어판(또는 설정 > 앱)을 통해 하나씩 삭제하면 됩니다.
어떤 프로그램을 제거해야 할지 확실하지 않다면, PC DeCrapifier 같은 무료 크랩웨어 제거 프로그램이나 툴바 제거 도구를 다운로드해 사용해 보시기 바랍니다. 이러한 프리웨어는 Windows PC에서 크랩웨어를 걸러내는 데 도움이 됩니다. 백신 프로그램이 이런 도구를 스크립트 언어로 작성된 파일이라는 이유로 경고할 수 있는데, 이러한 경고는 안전하게 무시해도 됩니다. 프로그램이 크랩웨어로 판단한 항목을 보여주면, 그중에서 제거할 항목을 직접 골라 선택하면 됩니다. 사전에 사용자 확인 없이 임의로 삭제를 진행하지 않으므로 안심해도 됩니다.
제거 작업을 마친 후에는 CCleaner 같은 검증된 무료 레지스트리 클리너를 사용해 남아 있는 레지스트리 항목을 정리할 것을 권장합니다. 대부분의 프로그램 제거 과정은 완벽하지 않아 잔여 항목이 남기 때문입니다.
이렇게 해도 PC에서 크랩웨어가 100% 사라지지 않을 수 있지만, 그래도 이전보다 훨씬 원활하게 작동할 것입니다. 그리고 앞으로 Windows를 더 빠르게 만드는 요령과 Windows PC에서 크랩웨어·블로트웨어를 피하는 방법에 대한 팁도 함께 참고하시기 바랍니다.
Microsoft는 이 문제를 인식하고 적극적으로 조치해야 합니다. Microsoft도 이를 알고 있으며, 이전에 "손쓸 방법이 많지 않다"고 밝힌 적이 있지만, 결국 얼굴에 케이크를 맞는 것은 Microsoft 자신이라는 사실을 깨달아야 합니다. Microsoft Store에서 크랩웨어 없는 시그니처 PC를 판매하고 있지만, 유통 범위가 매우 제한적이어서 부족합니다. Microsoft가 자체 하드웨어인 Surface를 직접 개발해 판매하는 것도 올바른 방향으로 가는 좋은 조치입니다.
Windows가 얼마나 빠르고 안전한지 찬양하는 화려한 광고 캠페인에 수백만 달러를 쏟아붓는 것도 나쁘지 않습니다. 하지만 소비자가 새로 산 크랩웨어로 가득한 Windows 컴퓨터가 계속 멈추는 경험을 한다면 모든 노력이 물거품이 됩니다. OEM들이 이 자그마한 수익조차 놓아주기 싫어한다면, Microsoft는 그 광고비 중 일부를 제조사 지원으로 전환하는 방안을 고려해볼 만합니다. 그렇게 쓴 돈이라면 충분히 가치가 있을 것입니다!
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