소비자가 새롭고 반짝이는 Windows 11/10 컴퓨터를 구입하면 당연히 빠르고 쾌적하게 작동하기를 기대합니다. 하지만 실제로 부팅할 때마다 마주하게 되는 것은 끊임없이 뜨는 팝업과 알림 창뿐이죠!
대부분의 사용자는 이를 Windows의 일부로 받아들이면서도, 운영체제가 너무 성가시고 느리다고 불평합니다. 블로트웨어(bloatware)로 가득 차 있기 때문입니다. 새 컴퓨터를 구입한 초보 사용자는 전원을 켤 때마다 수많은 팝업에 시달리고, 이렇게 많은 툴바와 버튼, 아이콘이 있을 거라고는 상상도 못 합니다. 쾌적한 사용 경험을 기대했지만, 새 Windows 컴퓨터가 느리고 자주 멈추거나 충돌하는 모습을 보고 나면 좋지 않은 인상만 남게 됩니다.
OEM 컴퓨터에 담겨 있는 것은 순수한 Windows가 아니라, 제가 '악마화된 버전'이라고 부르고 싶은 것입니다!
인터넷 익스플로러(IE)도 마찬가지입니다. 오늘날 IE는 어떤 브라우저 못지않게 빠르고 안전하지만, 미리 설치된 툴바와 잡동사니 프로그램들 때문에 실제로는 느리고 충돌이 잦습니다. 그래서 다른 브라우저를 새로 설치하면 훨씬 빠르다는 사실을 알게 되죠.
크랩웨어(Crapware)란 무엇인가?
많은 분들이 이미 짐작하셨겠지만, 그 원인은 Windows OEM 컴퓨터와 함께 등장하는 '초대받지 않은 손님들'입니다. 이들은 크랩웨어(Crapware), 크랩렛(Craplet), 정크웨어(Junkware), 데몬웨어(Demonware) 등으로 불립니다. 크랩웨어란 Windows 설치 시 번들로 포함되어 들어오는 원치 않는 소프트웨어를 말하며, 대부분 체험판(trialware) 형태입니다.
이런 소프트웨어의 배급사들은 하드웨어 회사에 돈을 지불하고 새 컴퓨터에 자사 제품을 싣습니다. 체험 기간이 끝난 후 소비자가 유료 버전을 구매하기를 바라는 전략이죠. 통계에 따르면 이러한 체험판의 유료 전환율은 무려 30%에 달한다고 합니다!
제조업체 역시 이런 공짜 수익을 거절할 이유가 없습니다. 오히려 하드웨어 제조업체들은 이것이 원가 절감에 도움이 된다고 주장합니다! 실제로 몇 년 전 소니(Sony)가 고객에게 '블로트웨어를 설치하지 않거나 제거하는 것'에 대해 비용을 청구하겠다고 발표했다가, 거센 여론의 반발에 부딪혀 결국 철회한 적도 있습니다.
맥(Mac)에서는 이런 일이 없죠? 맥은 하드웨어와 소프트웨어가 긴밀하게 통합된 상태로 출시됩니다. 반면 Windows 컴퓨터의 경우 Microsoft가 제조업체에 라이선스를 판매하고, 제조업체는 체험판과 함께 OS를 컴퓨터에 탑재합니다. 소프트웨어 배급사가 컴퓨터 제조업체에 돈을 지불하지만, 그 대가는 결국 Windows 최종 사용자가 성능 저하라는 형태로 치르게 됩니다.
이러한 크랩렛들은 컴퓨터를 괴롭히고 리소스를 잡아먹으며, 부팅 시간을 늦추고 전반적인 실행 속도를 떨어뜨립니다. 가장 나쁜 점은 이들 대부분이 이유를 알 수 없이 Windows 시작 시 함께 실행되도록 설정되어 있다는 것입니다. 그래서 대부분의 경우 알림 영역에서 이들의 아이콘을 확인할 수 있습니다.
게다가 대부분의 사용자는 유효한 Windows 설치 디스크를 받지 못하기 때문에 클린 설치를 할 수 없습니다. 공장 초기화 이미지로 복원하는 옵션을 사용해봤자, 시스템은 단순히 크랩웨어로 오염된 상태로 되돌아갈 뿐입니다.
물론 이 프로그램들 자체가 나쁜 것은 아닙니다. Norton, McAfee, Corel, Roxio, AOL 같은 인터넷 서비스 제공업체 제품, QuickBooks Financial Center, Napster, Memeo Auto Backup, Picasa 2, Wild Tangent Games, Symantec LiveUpdate 등 잘 알려진 유용한 소프트웨어도 포함됩니다. Microsoft Office의 기능이 제한된 체험판까지 새 컴퓨터에 번들로 제공되죠! 이들은 모두 유명 브랜드이며 다양한 용도로 널리 쓰이는 제품들입니다.
크랩웨어 제거하기
가장 좋은 방법은 PC에 Windows를 새로 클린 설치하는 것입니다. 그래야만 이 운영체제의 진정한 속도와 성능을 경험할 수 있습니다. 하지만 그것이 어렵다면, OEM Windows가 미리 설치된 새 컴퓨터를 구입했을 때 가장 먼저 해야 할 일은 모든 크랩웨어를 제거하는 것입니다. 테스트 결과에 따르면 이런 크랩렛을 제거하면 컴퓨터 성능이 20~40% 이상 향상될 수 있습니다.
무엇을 확인해야 할지 안다면 작업은 생각보다 간단합니다. 알림 영역이나 시스템 트레이에서 시작 프로그램을 파악할 수 있습니다. 또는 실행 창에 Msconfig를 입력하고 Enter 키를 누른 뒤 '시작 프로그램' 탭을 클릭하면 시작 프로그램 목록을 확인할 수 있습니다. Windows 10 사용자라면 작업 관리자를 열고 '시작프로그램' 탭을 선택하면 됩니다.
C:\Program Files 및 C:\Program Files (x86) 폴더로 이동하여 설치된 소프트웨어를 살펴보세요. 제거하고 싶은 프로그램을 식별한 후 제어판을 통해 하나씩 제거하면 됩니다.
어떤 프로그램을 제거해야 할지 확실하지 않다면, PC DeCrapifier 같은 무료 크랩웨어 제거 소프트웨어나 툴바 제거 도구를 활용해 보시길 권합니다. 이러한 프리웨어는 Windows PC에서 크랩웨어를 걷어내는 데 큰 도움이 됩니다! 백신 소프트웨어가 설치되어 있다면, 해당 프로그램들이 스크립트 언어로 작성되었을 수 있어 경고를 표시할 수 있는데, 이러한 경고는 안전하게 무시해도 됩니다. 도구가 크랩웨어로 판단한 항목을 보여주면, 그중에서 제거할 항목을 직접 선택하면 됩니다. 사용자 확인 없이 임의로 삭제를 진행하지 않으므로 안심해도 됩니다.
작업을 마친 후에는 CCleaner 같은 무료 레지스트리 클리너를 사용해 잔여 레지스트리 항목을 정리하는 것을 권장합니다. 대부분의 프로그램 제거는 완벽하게 이루어지지 않기 때문입니다.
이렇게 해도 PC에서 크랩웨어가 완전히 제거되지 않을 수 있지만, 분명 더 원활하게 작동할 것입니다. 그리고 앞으로 Windows를 더 빠르게 실행하는 방법과 크랩웨어·블로트웨어를 피하는 요령을 기억해 두세요.
Microsoft도 이 문제에 주목하고 적극적으로 조치해야 합니다. Microsoft가 이를 인지하고 있으며, 할 수 있는 일이 많지 않다는 입장을 밝힌 바 있다는 것을 압니다. 하지만 결국 얼굴에 케이크를 맞는 것은 Microsoft 자신이라는 사실을 깨달아야 합니다. Microsoft Store에서 크랩웨어 없는 시그니처 PC를 판매하고 있지만, 유통 범위가 매우 제한적이기 때문에 역부족입니다. Microsoft가 자체 하드웨어인 Surface를 직접 판매하는 것도 올바른 방향으로 나아가는 좋은 조치입니다.
Windows가 얼마나 빠르고 안전한지 찬양하는 화려한 광고 캠페인에 수백만 달러를 쏟아붓는 것도 좋습니다. 하지만 소비자가 크랩웨어로 가득 찬 새 Windows 컴퓨터가 계속 멈추는 모습을 보는 순간, 모든 노력은 물거품이 됩니다. OEM 업체들이 이런 소액 수익조차 놓아주기를 꺼리는 상황이라면, Microsoft는 광고비의 일부를 제조업체 지원으로 전환하는 방안을 고려해 볼 만합니다. 그 편이 훨씬 가치 있는 투자일 것입니다!
관련 글: 새 Windows OEM 컴퓨터에서 성가신 팝업 알림 비활성화하는 방법