Windows 10 AADSTS50196 인증 오류란?
이 오류는 Microsoft Windows 스토어에서 앱에 대한 자세한 정보를 확인하려는 순간 나타납니다. Windows 스토어의 앱 페이지에서 "자세히 알아보기"를 클릭하면 기본 브라우저가 열리며 지정된 웹사이트로 연결되지만, 페이지가 정상적으로 열리지 않고 "서버가 요청을 처리하는 동안 루프를 감지하여 작업을 종료했습니다"라는 오류 메시지만 표시됩니다.
이 오류는 재발성이 있으며 온라인 포럼에서 수차례 보고된 사례입니다. 사용자의 실수로 인해 발생하는 것이 아니라, 일부 브라우저의 보안 강화 기능과 Microsoft 측의 낡은 설정이 얽히면서 생긴 의도치 않은 부작용입니다.
AADSTS50196 인증 오류의 원인
이 오류는 대부분 Microsoft 계정 로그인이 필요한 Microsoft 호스팅 웹사이트에 접속할 때 발생합니다. 이러한 사이트는 암시적 인증(Implicit Authentication) 방식으로 보호되어 있는데, 바로 이 인증 방식이 오류의 근본적인 원인입니다. 온라인 조사를 통해 파악된 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 손상된 브라우저 캐시 및 쿠키: 브라우저 쿠키와 확장 프로그램으로 인해 손상된 캐시 파일이 대량으로 쌓이면 암시적 인증이 차단될 수 있습니다. Microsoft 인증이 막히면서 해당 오류가 발생합니다.
- 2004 Windows 업데이트: 이 오류는 대규모 업데이트인 Windows 10 2004 버전 배포 이후 온라인 커뮤니티에서 보고되기 시작했습니다. 이 업데이트는 Windows 10을 더 빠르고 안전하게 만드는 데 초점을 두었으며, 그 과정에서 인증서 검증 절차가 이전보다 훨씬 엄격해졌습니다. 인증 과정 중 하나라도 실패하면 오류가 발생하고 더 이상 진행되지 않습니다.
- 액세스 토큰: 컴퓨터 시스템에서 액세스 토큰은 로그인 세션의 보안 자격 증명을 담고 있으며, 사용자, 사용자 그룹, 권한, 경우에 따라 특정 애플리케이션까지 식별합니다. 오래된 액세스 토큰이 사용되면 이 오류가 발생할 가능성이 높습니다.
위에서 언급한 원인들은 철저한 온라인 조사를 통해 도출된 결과입니다. 이제 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.
해결 방법 1: 기본 웹 브라우저의 캐시 및 쿠키 삭제
앞서 설명했듯이 손상된 브라우저 캐시는 Microsoft의 암시적 인증 프로세스를 차단하여 이 오류를 일으킬 수 있습니다. 따라서 손상된 캐시를 삭제하는 것이 효과적인 해결책입니다. 캐시 데이터를 삭제하면 문제 해결에 도움이 될 뿐만 아니라 웹페이지 로딩 속도를 개선하고 컴퓨터 전반의 성능도 향상시킬 수 있습니다. 실제로 많은 사용자가 기본 브라우저의 캐시를 삭제한 후 문제를 해결했습니다. Windows 스토어는 지정된 웹페이지를 기본 브라우저로 열기 때문입니다. 아래 단계를 따라 진행해 보세요.
참고: 여기서는 기본 브라우저가 Google Chrome으로 설정되어 있다고 가정합니다. 다른 브라우저를 사용하는 경우 세부 단계는 다를 수 있습니다.
- 시작을 클릭하고 Google Chrome을 검색한 후 실행합니다.
- Chrome 맞춤설정 및 제어 아이콘(점 세 개)을 클릭한 다음 도구 더보기 > 인터넷 사용기록 삭제를 선택합니다. 그러면 인터넷 사용기록 삭제를 위한 기본 및 고급 설정 창이 열립니다.
- 시간 범위를 전체 기간으로 설정한 뒤 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 및 파일 항목에 체크합니다. 이렇게 하면 지금까지 누적된 모든 브라우저 쿠키와 캐시 데이터가 삭제되어 브라우저가 새것처럼 깨끗해집니다.
- 이제 Windows 스토어에서 Microsoft 호스팅 웹사이트로 연결되는 링크를 다시 열어보세요. 문제가 해결되었을 것입니다.
해결 방법 2: 기본 브라우저 변경
Microsoft Edge나 Apple Safari를 사용 중이라면 다른 브라우저로 전환하는 것이 도움이 될 수 있습니다. Edge나 Safari의 액세스 토큰에는 인증서가 지나치게 많이 포함되어 있어 인증 실패 가능성이 높아지기 때문입니다. 이 방법은 온라인에서 많은 사용자에게 효과가 있었다고 보고된 검증된 해결책입니다. 아래 단계를 따라 진행해 보세요.
- 시작을 클릭하고 기본 앱을 검색한 후 실행합니다.
- 웹 브라우저 항목에서 Microsoft Edge를 클릭하고 원하는 브라우저(Google Chrome, Mozilla Firefox 등)를 선택합니다. 여기서는 Google Chrome을 기본 브라우저로 선택합니다.
- 이제 Windows 스토어에서 Microsoft 호스팅 웹사이트로 연결되는 링크를 다시 열어보세요. 문제가 해결되었을 것입니다.