Windows 10에는 기본 Gmail 클라이언트가 포함되어 있지 않기 때문에 많은 사용자가 Easy Mail과 같은 서드파티 Microsoft Store 앱을 통해 Gmail에 접속합니다. 그런데 이러한 서드파티 앱이 최신 버전의 Windows와 호환되지 않으면 각종 오류가 발생할 수 있습니다.
이 오류가 나타나면 'Win32AppBackgroundContext'라는 제목의 흰색 빈 화면이 화면 위에 반복적으로 뜨기 시작하며, 창을 닫아도 곧바로 다시 팝업되어 사용자를 괴롭힙니다.
일반적으로 이 팝업 오류는 다음과 같은 원인으로 발생합니다:
- Easy Mail: Easy Mail은 Windows 10에서 Gmail을 편리하게 사용할 수 있도록 만들어진 서드파티 앱입니다. 하지만 때때로 프로그램 오류로 인해 이 팝업 문제를 일으키기도 합니다.
- 손상된 Chrome 설치: 메일 관리 앱(예: Easy Mail)이 Chrome 브라우저를 손상시켰을 수 있으며, 손상된 설치 상태가 이 팝업 오류의 원인이 될 수 있습니다.
Easy Mail for Gmail 제거하기
많은 사용자가 여러 메일 관리 앱을 설치해 사용하며, 그중 하나가 Easy Mail for Gmail입니다. 이 메일 앱은 최근 Windows 업데이트 등으로 인해 시스템과 호환성 문제가 생기면서 본문의 팝업 오류를 일으킬 수 있습니다. 이 경우 Easy Mail 앱을 제거하면 Win32AppBackgroundContext 메시지 문제가 해결될 수 있습니다.
앱 및 기능을 통해 Easy Mail 제거하기
- Windows 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능을 엽니다.
- Easy Mail for Gmail 항목을 확장한 후 제거를 클릭합니다.
- 화면 안내에 따라 Easy Mail을 제거한 뒤, 시스템에서 Win32AppBackgroundContext 메시지가 사라졌는지 확인합니다.
컨텍스트 메뉴를 통해 Easy Mail 제거하기
앱 및 기능 목록에 Easy Mail이 표시되지 않는다면, 바로 가기 아이콘이나 시작 메뉴의 컨텍스트 메뉴를 통해 제거할 수 있습니다.
- Easy Mail for Gmail 바로 가기 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 바로 가기가 없다면 Windows 키를 누른 상태에서 Easy Mail for Gmail을 입력해 검색한 후, 검색 결과의 EasyMail 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 제거를 선택합니다.
- 안내에 따라 Easy Mail for Gmail을 제거한 후, Win32AppBackgroundContext 팝업이 사라졌는지 확인합니다.
Easy Mail for Gmail이 설치되어 있지 않은 경우에는 시스템을 클린 부팅 상태로 실행해 보고, 이를 통해 Win32AppBackgroundContext 메시지 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
Google Chrome 브라우저 재설치하기
Google Chrome 브라우저를 실행할 때만 Win32AppBackgroundContext 메시지가 나타난다면, Chrome 설치 파일이 손상되었을 가능성이 높습니다. 이러한 손상은 이전에 설치했던 서드파티 메일 관리 앱(예: Easy Mail)으로 인해 발생했을 수 있습니다. 이 경우 Google Chrome을 재설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 먼저 중요한 정보(웹사이트 로그인 정보, 북마크 등)와 데이터를 백업합니다.
- Windows 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능을 선택합니다.
- Google Chrome을 클릭한 후 제거를 클릭합니다.
- 제거를 확인하고, 화면 안내에 따라 Chrome 브라우저를 제거합니다.
- 시스템을 재시작하고, 재시작이 완료되면 Windows 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 실행(Run)을 선택합니다.
- 실행 창에 다음 경로를 입력해 이동합니다:
\Users\%username%\AppData\Local\Google
- Chrome 폴더를 삭제한 후, 실행 창에서 다음 경로로 이동합니다:
/program files (x86)/google
- 여기서도 Chrome 폴더를 삭제한 뒤, Chrome 브라우저를 재설치합니다.
- 재설치가 완료되면 Chrome 브라우저를 실행하고, Win32AppBackgroundContext 팝업이 더 이상 나타나지 않는지 확인합니다.
