대부분의 경우 0X000000C5 중지 오류 메모리 또는 드라이버 문제로 인해 발생합니다. 이 문제를 다루는 대부분의 Windows 사용자는 게임을 하거나 비디오를 렌더링하는 것과 같이 리소스를 많이 요구하는 활동을 수행할 때 이 오류 코드와 함께 BSOD(Blue Screen of Death) 치명적인 충돌이 자주 발생한다고 보고합니다.
0X000000C5 오류 코드와 함께 BSOD 충돌이 자주 발생하는 경우 가장 먼저 CPU 온도를 확인해야 합니다. 게임을 하거나 렌더링할 때 PC가 충돌하는 경우 손상을 방지하기 위해 자체적으로 종료되는 CPU의 안전 장치 메커니즘 때문일 수 있습니다.
그리고 오버클럭하는 경우 주파수와 전압을 기본값으로 되돌리고 시스템 안정성이 향상되는지 확인하십시오.
그러나 이 문제는 타사 충돌로 인해 발생할 수도 있습니다. 예를 들어, 여러 AV 제품군은 오탐(커널 수준에서)으로 인해 이 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 이 경우 실시간 보호를 비활성화하거나 과보호 AV 제품군을 제거하여 문제를 해결해야 합니다.
Roxio Easy Creator 또는 ATI Catalyst Install Manager를 사용하는 경우 제거하고 0X000000C5 stop 오류가 발생하지 않습니다. 이 두 가지 레거시 타사 도구는 Windows 10의 필수 OS 서비스와 충돌하는 것으로 알려져 있습니다. 그러나 여전히 이 문제를 일으키는 다른 도구가 있을 수 있으므로 클린 부팅을 수행하여 제3자 간섭.
Windows Server, Windows 8 이하에서 문제가 발생하는 경우 이 문제는 네트워크 어댑터 결함으로 인한 OS 결함으로도 발생할 수 있습니다. 이 경우 핫픽스 (KB4012598) 를 설치해야 합니다. Microsoft 업데이트 카탈로그를 통해 Microsoft에서 출시했습니다.
CPU 온도 확인
결과적으로 0X000000C5 중지 오류를 일으키는 가장 일반적인 문제 중 하나는 발열 문제다. 조사에 따르면 이 문제를 일으키는 가장 일반적인 시나리오 중 하나는 CPU 오버클럭입니다.
유휴 PC의 정상 온도(많은 작업을 수행하지 않을 때)는 섭씨 30~40도입니다. (86 – 104 화씨). 게임과 같이 힘든 활동을 수행하는 경우 이상적인 온도는 섭씨 70도에서 섭씨 사이입니다.
CPU 주파수를 오버클럭하지 않는 한 CPU 쿨러에 문제가 있거나 서멀 페이스트가 마르면 수행하는 작업에 관계없이 CPU가 70-80도를 넘지 않아야 합니다.
그러나 몇 가지 예외가 있습니다. Intel의 i7 8700K와 같은 특정 CPU 모델은 약간 더 높은 온도를 견딜 수 있으므로 CPU 모델의 표준 온도를 확인하여 예상되는 온도를 파악하는 것이 좋습니다.
예상 온도를 알게 되면 아래 지침에 따라 기본 CPU 모니터링 도구를 설치하고 기본 온도가 예상 값을 초과하는지 확인하십시오.
참고: 이를 위해 CoreTemp라는 무료 경량 앱을 사용하고 있습니다.
- 이 링크에 액세스(여기 ) 기본 브라우저에서 최신 버전의 CoreTemp.를 다운로드합니다.
- 다운로드가 완료되면 설치 실행 파일을 열고 예를 클릭합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 그리고 화면의 지시에 따라 Core Temp 설치를 완료합니다. 공익사업.
- TOS에 동의하고 기본 설치 위치를 설정한 후 Goodgame Empire로 왕국을 건설하세요.
와 연결된 체크박스를 선택 취소하여 블로트웨어 설치를 선택 취소해야 합니다.
- 블로트웨어 설치를 피했으면 다음을 클릭한 후 설치를 클릭하여 설치를 시작하십시오.
- 설치가 완료되면 Core Temp를 실행합니다. 온도 판독값을 살펴보세요. 탭. 그런 다음 필요한 모든 프로그램, 백그라운드 프로세스 및 CPU 리소스를 차지할 수 있는 모든 비필수 서비스를 닫습니다.
참고: 랩탑/노트북/울트라북의 온도 판독값은 데스크탑보다 눈에 띄게 높습니다. 그렇기 때문에 온라인에서 CPU 모델의 표준 온도를 검색하여 예상 온도를 파악하는 것이 매우 중요합니다.
- 조사 결과 현재 CPU에서 경험하고 있는 온도가 유휴 모드에 있는 동안 예상 값을 훨씬 초과하는 것으로 밝혀지면 이에 대해 조치를 취해야 합니다. 써멀 페이스트를 바르고 CPU 쿨러를 청소하고 추가 냉각 옵션을 장착하는 것을 고려하십시오. 귀하의 경우.
참고: CPU 주파수가 오버클럭된 경우 기본값으로 되돌리고 문제가 여전히 발생하는지 확인하십시오. 기술에 익숙하지 않은 경우 향후 조사를 위해 컴퓨터를 기술자에게 가져가는 것이 좋습니다.
방금 수행한 조사에서 일시적인 문제가 밝혀지지 않은 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하세요.
타사 AV 제품군 제거(해당되는 경우)
Windows 사용자는 일반적으로 0X000000C5 오류를 유발한다고 보고하는 과보호 타사 제품군이 여러 개 있습니다.
- 슈퍼 안티스파이웨어
- Avira 바이러스 백신
- 보안 필수사항
이 문제를 함께 다루던 영향을 받는 일부 사용자에 따르면 특정 타사 AV는 오탐으로 인해 필수 OS 서비스를 차단하게 되어 결국 0X000000C5 를 트리거할 수 있습니다. 오류 코드.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 두 가지 옵션만 있습니다. 타사 보안 제품군을 제거하거나 리소스를 많이 사용하는 활동을 수행하는 동안 실시간 보호를 비활성화하는 것입니다.
참고: 커널 프로세스를 화이트리스트에 추가할 수 없다는 점에 유의하십시오.
타사 AV를 사용 중이고 이것이 이 오류의 원인일 수 있다고 의심되는 경우 실시간 보호를 비활성화하여 시작하고 BSOD가 중지되는지 확인하십시오. 이렇게 하는 단계는 사용 중인 AV 솔루션에 따라 다르지만 대부분의 경우 작업 표시줄 메뉴에서 직접 수행할 수 있습니다.
그래도 작동하지 않거나 AV 도구에 이러한 옵션이 없는 경우 남은 유일한 선택은 타사 도구를 완전히 제거하고 이 문제를 계속 일으킬 수 있는 나머지 파일도 제거하는지 확인하는 것입니다. 이렇게 하려면 여기에 있는 이 도움말에 설명된 지침을 따르세요.
이 방법을 적용할 수 없거나 문제가 해결되지 않은 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.
Roxio Easy Creator 또는 ATI Catalyst Install Manager 제거(해당되는 경우)
결과적으로 영향을 받는 많은 사용자는 두 개의 타사 도구가 0X000000C5 BSOD – Roxio Easy Creator 의 출현에 책임이 있을 수 있다는 신호를 보내고 있습니다. 및 ATI Catalyst 설치 관리자
이 미디어 생성 도구(Roxio Easy Creator) 특정 OS 프로세스(대부분 Windows에서 발생하는 것으로 보고됨)와 충돌하는 것으로 보이며 이 도구의 기본 프로세스가 백그라운드에서 실행될 때마다 빈번한 BSOD를 생성합니다.
ATI Catalyst Install Manager도 마찬가지입니다. 이 레거시 AMD 프로그램은 이 CPU/GPU 제조업체에서 더 이상 지원하지 않으며 Windows 10에서 많은 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.
동일한 문제가 발생한 다른 사용자는 컴퓨터에서 이러한 프로그램 중 하나를 제거한 후에야 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴.
- 프로그램 및 파일 창에 들어가면 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 Roxio Easy Creator 와 연결된 항목을 찾습니다. 또는 ATI Catalyst 설치 관리자. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 제거 화면에 들어가면 화면의 지시에 따라 Roxio Easy Creator 제거 프로세스를 완료합니다. 또는 ATI Catalyst 설치 관리자.
- 작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 컴퓨터 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.
클린 부팅 수행
위의 수정 사항 중 어느 것도 도움이 되지 않았다면 지금까지 발견하지 못한 다른 종류의 타사 충돌을 처리하고 있을 수 있습니다. 이 경우 가장 좋은 방법은 OS가 필요한 서비스만 시작하고 실행하는 클린 부팅 상태를 만드는 것입니다.
0X000000C5 BSOD 클린 부팅하는 동안 더 이상 발생하지 않으면 서비스 프로세스인 타사 시작 항목에 의해 문제가 어떤 식으로든 촉진된다는 것을 성공적으로 결정한 것입니다.
클린 부팅 상태를 얻으려면 여기에서 이 문서를 따르세요. .
정확한 원인을 찾으려면 이전에 비활성화된 모든 항목을 체계적으로 다시 활성화하고 치명적인 충돌이 다시 발생하는지 테스트해야 합니다. 지루한 과정이지만 작업을 완료합니다.
클린 부팅 상태에 도달했는데 상관없이 충돌이 발생하는 경우 아래의 다음 수정 유형으로 이동하세요.
오버클러킹 비활성화(해당되는 경우)
0X000000C5의 대부분은 BSOD 충돌은 오버클럭된 주파수가 있는 컴퓨터에서 발생합니다. 이 프로세스는 특정 구성 요소(CPU, RAM 또는 GPU)가 정상보다 높은 주파수로 실행되도록 하여 결국 정상보다 높은 온도를 생성합니다.
구성 요소를 수동으로 오버클럭한 경우(BIOS/UEFI 설정에서) 기본값을 다시 설정하여 오류 중지 발생을 중지하는지 확인해야 할 수 있습니다.
이전에 0X000000C5 를 다루던 여러 Windows 사용자 stop 오류는 CPU, GPU 및 RAM의 주파수와 전압을 재설정한 후 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
이 설명이 특정 시나리오에 맞는 경우 동일한 작업을 수행하고 Blue Screen of Deaths 충돌이 발생하지 않는지 확인하십시오.
KB4012598 Windows 업데이트 설치(해당되는 경우)
Windows 8 이하 또는 Windows Server에서 이 문제가 발생하는 경우 0X000000C5 BSOD 네트워크 어댑터 드라이버로 인해 중지 오류가 발생하는 소프트웨어 결함으로 인해 나타날 수 있습니다.
다행히 Microsoft는 이미 이 문제를 알고 있으며 이 문제에 대한 패치를 이미 출시했습니다(KB4012598 ). 이 문제를 해결한 일부 사용자는 Microsoft 업데이트 카탈로그를 통해 이 업데이트를 설치하여 문제를 해결했음을 확인했습니다.
이 시나리오가 설명에 맞는 경우 아래 지침을 따르세요.
- 이 링크를 방문하세요(여기). ) 기본 브라우저에서 운영 체제와 호환되는 Windows 업데이트 버전을 찾습니다.
- 다운로드 올바른 업데이트 버전의 버튼을 클릭하고 새 팝업에서 다운로드 하이퍼링크를 클릭하고 다운로드가 완료될 때까지 기다립니다.
- 다운로드가 완료되면 .msu 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 KB4012598 업데이트.
- 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 임의의 BSOD가 발생하지 않는지 확인하십시오.
이 방법을 적용할 수 없는 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하세요.
마우스 및 키보드 드라이버 재설치
이 중지 오류 코드가 발생하는 경우 (0X000000C5) AV 또는 Malwarebytes와 같은 맬웨어 방지 솔루션으로 보안 검사를 실행하려고 할 때 이 문제는 무선 키보드 또는 마우스 충돌로 인해 발생할 수도 있습니다.
결과적으로 충돌은 커널 수준에서 발생하고 있으며 AV 설정에서 허용할 수 없습니다.
영향을 받는 여러 사용자가 OS가 장치 관리자를 통해 키보드 및 마우스 드라이버를 다시 설치하도록 하여 문제를 해결했음을 확인했습니다. .
무선 마우스 또는 키보드를 사용 중이고 바이러스 백신 검사를 수행하는 동안 이 중지 오류 코드가 표시되는 경우 아래 지침을 따르십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'devmgmt.msc'를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 기기 관리자를 열려면 .
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤) 에서 메시지가 표시되는 경우 프롬프트가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 기기 관리자에 들어가면 , 기기 카테고리를 아래로 스크롤한 다음 키보드와 연결된 드롭다운 메뉴를 확장합니다. 그런 다음 항목 목록에서 키보드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서
참고: 이렇게 하면 키보드를 사용할 수 없게 되는 것이 아니라 일반 드라이버로만 되돌아갑니다.
- 키보드 드라이버가 제거되면 마우스 및 기타 포인팅 장치와 관련된 드롭다운 메뉴를 확장하고 마우스 드라이버에 대해 동일한 절차를 반복합니다.
- 이제 두 드라이버가 모두 제거되었으므로 컴퓨터를 다시 시작하여 기기에서 전용 드라이버를 다시 설치하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.