0x0000007F BSOD(죽음의 블루 스크린) 수정 방법

이 0x0000007F BSOD (죽음의 블루 스크린)은 명백한 트리거 없이 무작위 간격으로 나타나는 것으로 보고됩니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1, Windows Server에서만 발생한다고 보고되었습니다.

결과적으로 이 특정 BSOD를 유발할 수 있는 몇 가지 다른 원인이 있습니다.

• iaStor.sys 루프 커널 파일 – 이 문제의 가장 일반적인 원인 중 하나는 iaStor.sys라는 루핑 커널 파일입니다. 이 파일은 IDE / ADA 및 ATAPI 드라이버와 관련이 있으며 손상되거나 잘못 설치된 전용 드라이브로 작업하는 경우 예기치 않은 BSOD가 발생할 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 운영 체제에서 일반 컨트롤러를 강제로 다시 설치하도록 장치 관리자를 사용하여 각 IDE ATA 및 ATAPI 컨트롤러를 제거하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
• 과보호 타사 AV – 이 문제를 일으킬 수 있는 또 다른 잠재적 원인은 타사 바이러스 백신 제품군으로 인한 과잉 보호 조치입니다. 가장 일반적인 원인 중 하나는 McAffee 인터넷 보안입니다. 이 경우 실시간 보호를 비활성화하거나 타사 AV를 제거하여 문제를 해결해 보세요.
• HP 유틸리티로 인한 온도 급상승 – 결과적으로 HP 랩톱 및 데스크탑은 메모리를 엄청나게 많이 소모하고 경우에 따라 CPU 온도를 20°C 이상 높이는 것으로 알려진 두 가지 유틸리티(HP Credential Manager 및 HP Protect Tools Security Manager Suite)로 인해 부풀려질 수 있습니다. , 결국 BSOD를 생성할 수 있습니다. 이 경우 문제가 있는 애플리케이션을 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 커널 공간 부족 – Symantec 또는 Norton AV를 사용하는 경우 커널 드라이버를 처리할 커널 공간이 부족하여 이 BSOD 치명적 오류가 표시될 수 있습니다. 이 경우 레지스트리 편집기를 사용하여 KstackMinFree 키를 생성하여 사용 가능한 커널 공간을 확장할 수 있습니다.
• 시스템 파일 손상 – 특정 상황에서 이 문제는 기존 방식으로 해결할 수 없는 기본 시스템 파일 손상으로 인해 생성될 수도 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 새로 설치 또는 복구 설치와 같은 절차로 모든 Windows 구성 요소를 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.

방법 1:IDE / ADA / ATAPI 컨트롤러 제거

결과적으로 이러한 유형의 BSOD를 일으키는 가장 일반적인 원인 중 하나는 iaStor.sys 치명적인 충돌을 일으키는 파일. 대부분의 영향을 받는 사용자가 보고한 것처럼 IDE / ATA / ATAPI 컨트롤러의 불일치로 인해 발생합니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 장치 관리자를 사용하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 운영 체제에서 일반 드라이버를 설치하도록 하기 위해 모든 IDE, ATA 및 ATAPI 드라이버를 제거합니다. 대부분의 경우 사용자는 0x0000007F 전용 IDE, ATA 또는 ATAPI 드라이버를 제거한 후 BSOD가 중지되었다는 오류가 보고되었습니다.

다음은 이를 수행하는 단계별 지침입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'devmgmt.msc'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 기기 관리자를 열려면 . UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되는 경우 , 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
2. 장치 관리자에 들어가면 다양한 섹션을 아래로 스크롤하여 IDE ATA/ATAPI 컨트롤러
   와 연결된 드롭다운 메뉴를 확장합니다.
3. IDE ATA/ATAPI 컨트롤러에 들어가면 각 컨트롤러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 기기 제거를 선택하여 모든 컨트롤러를 체계적으로 제거하기 시작합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
4. IDE ATA/ATAPI 컨트롤러에서 각 항목을 제거합니다. , 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 다음에 컴퓨터를 시작할 때 운영 체제는 동일한 일반 드라이버를 설치하므로 더 이상 동일한 성가신 0x0000007F BSOD가 발생하지 않습니다.

전용 드라이버를 제거하고 일반 드라이버로 교체한 후에도 동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.

방법 2:타사 AV 비활성화/제거(해당되는 경우)

밝혀진 바와 같이 0x0000007F BSOD 를 촉진할 수 있는 과보호 바이러스 백신 제품군이 여러 개 있습니다. 오탐으로 인해 필수 커널 프로세스를 차단함으로써. 이것은 일반적으로 McAfee Internet Security에서 발생하는 것으로 보고되지만 동일한 동작을 일으키는 다른 타사 제품군이 있을 수 있습니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 실시간 보호를 비활성화하거나 타사 제품군을 완전히 제거하여 이 치명적인 죽음의 블루 스크린을 수정할 수 있어야 합니다.

실시간 보호를 비활성화하여 간단하게 시작하고 BSOD가 발생하지 않는지 확인하십시오. 그러나 이 작업은 사용 중인 타사 제품군에 따라 다릅니다. 그러나 대부분의 경우 작업 표시줄 아이콘에서 직접 실시간 보호를 비활성화할 수 있어야 합니다.

실시간 보호를 비활성화하고 상황을 모니터링하고 BSOD가 반환되는지 확인하고 BSOD가 반환되고 방화벽 구성 요소도 포함하는 AV 제품군을 사용하는 경우 동일한 보안 규칙이 그대로 유지될 수 있음을 명심하십시오. 실시간 보호를 비활성화한 후에도.

이 경우 범인 목록에서 타사 AV 제품군을 제거하는 유일한 방법은 단순히 제거하고 BSOD 발생이 중지되는지 확인하는 것입니다. 다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 창문.
2. 프로그램 및 기능에 들어가면 화면에서 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 제거하려는 타사 보안 제품군을 찾습니다.
3. 타사 AV 제품군을 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서
4. AV 제거 화면 내에서 화면의 지시에 따라 제거를 완료한 다음 작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
5. 상황을 모니터링하고 여전히 0x0000007F BSOD가 표시되는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.

방법 3:HP Credentials Manager 제거(해당되는 경우)

HP 노트북 또는 연결된 장치를 사용하고 이전에 HP Credentials Manager를 설치한 경우 또는 HP Protect Tools Security Manager Suite , CPU 및 GPU 온도가 매우 높기 때문에 이러한 유형의 BSOD가 표시될 가능성이 높습니다.

이 두 제품군 모두 HP에서 진정으로 개발 및 유지 관리하지만 둘 다 엄청난 메모리 사용량을 자랑하며 엄청난 온도 스파이크(특히 구형 CPU 모델의 경우)를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 이 유틸리티가 CPU 리소스의 50% 이상을 차지하고 온도를 20도 이상 높이는 문서화된 사례가 있습니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 HP Credentials Manager 또는 HP Protect Tool Security Manager Suite(설치한 제품군에 따라 다름)를 제거하여 이러한 무작위 BSOD가 발생하는 것을 막을 수 있어야 합니다.

참고: 이 두 가지 도구가 필수적인 것은 아닙니다. HP Credential Manager에서 제공하는 기능은 이미 Windows(Credential Manager)에 기본적으로 제공됩니다. 그리고 HP Protect Tool Security Manager Suite의 경우 Windows Defender보다 열등하고 엄청난 메모리 사용량을 자랑합니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴.
2. 프로그램 및 기능 화면에서 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 HP Credential Manager를 찾습니다. 또는 HP Protect Tool Security Manager Suite.
3. 문제가 있는 도구를 찾은 후 도구를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 제거를 시작합니다.
4. 제거 화면 내에서 화면의 지시에 따라 제거를 완료합니다.
5. 작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.

방법 4:KStackMinFree 값 추가(해당되는 경우)

Symantec Antivirus 또는 Norton Antivirus를 실행할 때 이 오류가 표시되는 경우 컴퓨터에 커널 추가 드라이버를 처리하기에 충분한 커널 공간이 없기 때문에 문제가 발생했을 가능성이 매우 높습니다.

Symantec Antivirus가 시스템 검사를 시작하거나 파일에 바이러스가 있는지 검사할 때 시스템에서 파일 액세스를 요청합니다. 시간이 지남에 따라 이러한 유형의 요청은 너무 가득 차서 제대로 작동하지 않을 때까지 컴퓨터가 사용하는 커널 공간에 추가될 수 있습니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 레지스트리 편집기를 사용하여 KStackMinFree 값을 레지스트리에 추가하여 이 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 이 값은 파일 액세스를 요청하기 위해 Symantec Antivirus 또는 Norton Antivirus 시스템 실시간 보호에 사용할 수 있어야 하는 최소 커널 공간을 지정합니다.

실제로 이 두 보안 제품군 중 하나를 사용하는 경우 아래 지침에 따라 레지스트리 편집기를 사용하여 KStackMinFree 값을 만들고 0x0000007F BSOD:를 수정하세요.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 'regedit를 입력합니다. '를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기를 엽니다.

   참고: UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 레지스트리 편집자에게 관리 권한을 부여합니다. 유틸리티.

2. 레지스트리 편집기에 들어가면 왼쪽 섹션의 메뉴를 사용하여 다음 위치로 이동합니다.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection\AV\Storages\Filesystem\RealTimeScan

   참고: 이 위치에 수동으로 이동하거나 상단의 탐색 모음에 위치를 직접 붙여넣고 Enter 키를 누를 수 있습니다. 즉시 도착할 수 있습니다.

3. RealTimeScan 선택한 경우 오른쪽 섹션으로 이동하여 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기> DWORD 값을 선택합니다. .
4. 새로 만든 KStackMinFree의 이름을 지정합니다. Enter 키를 누릅니다. 변경 사항을 저장합니다. 이 값을 만든 후 값을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 수정을 선택합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서.
5. 다음으로 Dword(32비트) 값 편집에서 메뉴 세트 기본 16진수로 변경한 다음 값 데이터를 설정합니다. ~ 2200 확인을 누릅니다. 변경 사항을 저장합니다.
6. 수정이 완료되면 현재 변경 사항을 저장하고 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
7. 수정이 완료된 후 상황을 모니터링하여 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.

방법 5:강제로 복구 설치

아래 지침 중 어느 것도 효과가 없다면 기존 방식으로 수정할 수 없는 기본 시스템 파일 손상을 처리하고 있을 가능성이 큽니다. 이 경우 이러한 유형의 BSOD를 유발할 수 있는 손상된 OS 파일이 없는지 확인하기 위해 모든 Windows 구성 요소를 재설정하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다.

이를 수행할 때 선택할 수 있는 두 가지 옵션이 있습니다.

• 수리 설치(현장 수리) – 이 작업은 사용할 호환되는 Windows 설치 미디어가 있는 경우 선호되는 접근 방식이어야 합니다. 개인 파일을 삭제하지 않고도 모든 관련 Windows 구성 요소를 재설정할 수 있습니다. 더군다나 이 절차는 응용 프로그램 게임, 일부 사용자 기본 설정까지도 건드리지 않습니다.
• 새로 설치(전체 재설치) – 이것은 호환 가능한 설치 미디어가 필요하지 않고 GUI Windows 메뉴에서 직접 이 작업을 배포할 수 있기 때문에 가장 쉬운 절차입니다. 그러나 데이터를 미리 백업하지 않으면 OS 드라이브에 있는 모든 개인 파일, 게임 및 응용 프로그램을 잃을 위험이 있습니다.