일부 Windows 사용자는 별다른 트리거 없이 무작위적인 시점에 Rdbss.sys와 관련된 BSOD(블루 스크린 오브 데스)를 경험하고 있습니다. 대부분의 경우 화면에 표시되는 정지 오류 코드는 RDR FILE SYSTEM이며, 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 환경에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.
KB2823324라는 결함이 있는 Windows 업데이트 하나가 Rdbss.sys 파일을 가리키는 BSOD를 유발하는 것으로 알려져 있습니다. 해당 사례에 해당한다면 Microsoft Show or Hide 문제 해결사를 사용해 문제가 되는 업데이트를 제거하고 숨김 처리하여 문제를 해결할 수 있습니다.
하지만 이 문제는 Microsoft OneDrive와 연관되어 보고되기도 합니다. 특정 OneDrive 버전이 예기치 않은 BSOD를 일으킬 수 있는데, 이 경우 현재 설치된 OneDrive를 제거한 후 공식 채널을 통해 최신 버전을 다시 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.
일부 상황에서는 시스템 파일 손상도 이 오류 코드의 근본 원인이 될 수 있습니다. 이를 해결하려면 SFC 및 DISM 검사를 실행하여 경미하거나 중간 수준의 손상을 복구하면 됩니다. 다만 OS 드라이브가 심각하게 손상된 경우에는 클린 설치 또는 복구 설치를 통해 Windows 구성 요소 전체를 새로 고쳐야 할 수 있습니다.
KB2823324 업데이트 제거하기(해당하는 경우)
Rdbss.sys(RDR FILE SYSTEM) BSOD의 원인으로 지목된 것 중 하나는 바로 결함이 있는 Windows 업데이트(KB2823324)입니다. 많은 피해 사용자들의 보고에 따르면, 이 업데이트는 특정 CPU 모델에서 전반적인 시스템 불안정을 초래할 수 있습니다.
해당 사례라면 문제가 되는 업데이트를 제거하고 숨김 처리하여 같은 문제가 다시 발생하지 않도록 하는 것이 좋습니다.
아래는 KB2823324 업데이트를 제거하고 숨겨서 운영체제가 이를 다시 설치하지 못하도록 하는 단계별 가이드입니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 'ms-settings:windowsupdate'를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 Windows 업데이트 화면으로 이동합니다.
- Windows 업데이트 화면에서 왼쪽 메뉴의 업데이트 기록 보기(View Update History)를 클릭합니다.
- 설치된 업데이트 목록이 로드될 때까지 기다린 후, 화면 상단의 업데이트 제거(Uninstall Updates)를 클릭합니다.
- 전체 업데이트 목록이 표시되면 아래로 스크롤하여 KB2823324 업데이트를 찾습니다. 찾았으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 제거(Uninstall)를 선택합니다. 확인 프롬프트가 나타나면 '예'를 클릭해 프로세스를 시작합니다.
- 업데이트를 성공적으로 제거했다면 여기 다운로드 페이지에 접속하여 최신 버전의 Microsoft Show or Hide 문제 해결사 패키지를 다운로드합니다.
- 다운로드가 완료되면 .diagcab 파일을 열고 문제 해결사 창이 나타날 때까지 기다립니다. 창이 열리면 고급(Advanced) 버튼을 클릭하고 자동으로 복구 적용(Apply Repairs Automatically) 옵션에 체크합니다.
- 다음(Next)을 클릭해 다음 메뉴로 진행한 뒤, 유틸리티가 업데이트 검색을 마칠 때까지 기다립니다. 검색이 끝나면 업데이트 숨기기(Hide Updates)를 클릭합니다.
- KB2823324 업데이트에 해당하는 체크박스를 선택한 후 다음(Next)을 클릭해 문제가 되는 Windows 업데이트를 숨기는 작업을 시작합니다.
- 작업이 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 동일한 BSOD가 계속 발생하는지 확인합니다.
OneDrive 재설치하기(해당하는 경우)
Rdbss.sys(RDR FILE SYSTEM) 블루 스크린을 겪던 일부 사용자들은 OneDrive를 재설치한 후에야 문제를 해결했다고 보고했습니다.
이 방법이 효과적인 이유에 대한 공식적인 설명은 없지만, 피해 사용자들은 특정 불안정한 OneDrive 버전이 예기치 않은 BSOD를 일으킬 수 있다고 추측하고 있습니다. 실제로 현재 설치된 OneDrive를 제거한 뒤 공식 채널을 통해 최신 버전을 다시 설치하여 문제를 해결한 사용자들이 있습니다.
다음은 현재 OneDrive 버전을 재설치하는 빠른 가이드입니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능(Programs and Features) 메뉴를 엽니다.
- 프로그램 및 기능 메뉴에서 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 Microsoft OneDrive를 찾습니다. 찾았으면 Microsoft OneDrive를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 제거(Uninstall)를 선택합니다.
- 제거 화면의 안내에 따라 프로세스를 완료한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 재부팅 후 기본 브라우저를 열어 Windows용 OneDrive 다운로드 페이지에 접속합니다.
- 해당 페이지에서 Click here to download 하이퍼링크를 클릭하고 다운로드가 완료될 때까지 기다립니다.
- 화면의 안내에 따라 설치를 완료한 후 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
SFC 및 DISM 검사 실행하기
위의 해결 방법이 모두 효과가 없었다면, Rdbss.sys를 가리키는 간헐적 BSOD가 일종의 시스템 파일 손상 때문에 발생했을 가능성이 큽니다. 다행히 최신 Windows 버전은 이러한 문제를 복구할 수 있는 도구를 기본적으로 갖추고 있습니다.
DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)과 SFC(시스템 파일 검사기)는 경미하거나 중간 수준의 손상 인스턴스를 수정할 수 있는 두 가지 검증된 유틸리티입니다.
이 도구들을 활용하려면 먼저 간단한 SFC 검사부터 시작하세요. 이 작업은 100% 로컬에서 진행되며 인터넷 연결 없이도 실행할 수 있습니다. SFC는 현재 OS 파일을 정상 파일 목록과 비교하여 손상된 OS 파일을 자동으로 교체합니다.
참고: 이 절차를 시작한 후에는 강제로 중단하지 마세요. 그렇지 않으면 추가적인 논리 오류가 발생할 위험이 있습니다.
작업이 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 부팅이 완료될 때까지 기다립니다. 컴퓨터가 다시 켜지면 DISM 검사를 진행하세요.
참고: SFC와 달리 DISM은 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. DISM은 Windows Update의 하위 구성 요소를 사용하여 손상된 파일을 교체할 정상 OS 파일을 다운로드하기 때문입니다.
DISM 검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 BSOD 충돌이 해결되었는지 확인합니다.
모든 Windows 구성 요소 초기화하기
지금까지 소개한 해결 방법 중 어느 것도 반복적인 Rdbss.sys BSOD를 멈추지 못했다면, 기존 방식으로는 복구할 수 없는 심각한 시스템 파일 손상을 겪고 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 관련된 모든 Windows 구성 요소를 초기화하면 문제를 완전히 해결할 수 있습니다.
이 작업을 수행하는 방법은 두 가지입니다. 운영체제 전체를 완전히 지우거나, 운영체제 파일만 대상으로 할 수 있습니다:
- 복구 설치(Repair install) – 내부 복구(in-place repair) 절차라고도 합니다. OS 드라이브에 중요한 데이터가 저장되어 있다면 이 방법을 강력히 권장합니다. 호환되는 Windows 설치 미디어가 필요하다는 점에 유의하세요. 하지만 가장 큰 장점은 모든 애플리케이션, 게임, 사용자 설정, 개인 미디어를 그대로 유지할 수 있다는 것입니다.
- 클린 설치(Clean install) – 호환 가능한 설치 미디어 없이 Windows GUI 메뉴에서 직접 시작할 수 있어 더 간편한 방법입니다. 다만 사전에 데이터를 백업하지 않으면 OS 드라이브의 모든 데이터가 손실될 수 있습니다.