Windows 7에서 Windows 10으로 최근 업그레이드한 사용자의 PC에서 Outlook 2013용 새 프로필을 생성하려던 중 이 오류를 만났습니다. 제어판에서 메일 항목에 접근하려고 하면 '운영 체제가 현재 이 애플리케이션을 실행하도록 구성되어 있지 않습니다'라는 오류 메시지가 나타났습니다.
아래 방법을 진행하기 전에, Office 복구 후 다시 정품 인증할 수 있도록 라이선스 키와 계정 정보를 미리 준비해 두시기 바랍니다.
이 사례의 경우 온라인으로 구매한 Outlook 2013이었기 때문에, 고객은 Office를 구매할 때 사용했던 이메일 주소와 비밀번호로 다시 로그인하여 정품 인증을 완료해야 했습니다.
참고로 이 오류는 Outlook뿐만 아니라 다른 Office 애플리케이션에서도 발생할 수 있으며, 대체로 하나 이상의 Office 프로그램에 오류나 손상이 있을 때 나타납니다.
방법 1: 손상된 시스템 파일 복구
Restoro를 다운로드하여 실행하면 손상되었거나 누락된 시스템 파일을 자동으로 스캔하고 복원할 수 있습니다. 복구 후 애플리케이션을 다시 열어 오류가 여전히 발생하는지 확인하세요. 오류가 지속된다면 아래 방법 2로 넘어갑니다.
방법 2: 제어판에서 Office 복구 실행
먼저 Windows 키 + R을 동시에 눌러 실행 창을 엽니다. 입력란에 appwiz.cpl을 입력하고 확인을 클릭합니다.
프로그램 및 기능 목록에서 설치된 Microsoft Office를 찾은 후 변경 버튼을 클릭하고, 이어서 복구 옵션을 선택합니다.
Office 2013, Microsoft 365 또는 2016을 사용 중이라면 전체 복구(Full Repair) 또는 온라인 복구(Online Repair) 옵션을 선택하는 것이 좋습니다. 복구 과정은 상황에 따라 30분에서 50분 정도 소요될 수 있으므로 완료될 때까지 기다려 주세요.
복구가 끝나면 PC를 재부팅하고 Office 애플리케이션을 다시 실행해 봅니다. 이때 Office 재인증을 요청받게 되는데, 준비해 둔 라이선스/정품 인증 정보를 입력하면 됩니다. 모든 단계를 마치면 Office가 정상적으로 작동할 것입니다.