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'운영 체제가 현재 이 응용 프로그램을 실행하도록 구성되어 있지 않습니다' 오류 완벽 해결 가이드

시스템에서 '운영 체제가 현재 이 응용 프로그램을 실행하도록 구성되어 있지 않습니다(The operating system is not presently configured to run this application)'라는 오류 메시지가 나타난다면, 이 글이 문제 해결에 큰 도움이 될 것입니다. 이 오류는 주로 Word, Excel, Outlook 등 Office 응용 프로그램을 실행할 때 발생하지만, 일부 사용자는 Windows 검색 기능이나 비즈니스용 Skype 같은 다른 프로그램에서도 동일한 오류를 경험했다고 보고했습니다.

The operating system is not presently configured to run this application.

이 오류 메시지는 Excel, Word, Outlook, SolidWorks 등 다양한 프로그램을 실행할 때 나타날 수 있습니다. Windows 검색에서 이 오류를 경험한 사용자들은 검색 기능이 아예 작동하지 않았으며, Microsoft Outlook의 검색 기능까지 영향을 받았다고 전했습니다. 아래에서 이 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.

'운영 체제가 현재 이 응용 프로그램을 실행하도록 구성되어 있지 않습니다' 오류 해결 방법

Office 및 기타 응용 프로그램을 열 때 이 오류 메시지가 표시된다면, 다음 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

  1. Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
  2. Windows 업데이트 확인
  3. 응용 프로그램을 관리자 권한으로 실행
  4. 타사 백신 또는 방화벽 일시적으로 비활성화
  5. 안전 모드에서 문제가 되는 Office 응용 프로그램 문제 해결
  6. Office 및 기타 소프트웨어 업데이트
  7. Microsoft Office 복구
  8. Microsoft Office 재설치
  9. Norton 백신 업데이트 (Norton 백신 사용자 전용)
  10. Tracing 폴더의 파일 삭제 및 DNS 캐시 초기화 (비즈니스용 Skype 사용자 전용)
  11. Windows Search 서비스 실행 여부 확인
  12. 인덱싱 설정 확인
  13. SFC 및 DISM 검사 실행
  14. 클린 부팅 상태에서 문제 해결

이제 각 문제 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

1. Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행

일부 사용자는 Office나 다른 프로그램을 실행하지 않았는데도 이 오류 메시지가 나타난다고 호소합니다. 이런 경우 상당히 불편할 수 있는데, 원인 중 하나는 백그라운드에서 실행 중인 응용 프로그램일 수 있습니다. 해당하는 경우라면 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하면 문제가 해결될 수 있습니다.

2. Windows 업데이트 확인

Windows 11/10 시스템에 대기 중인 업데이트가 있는지 확인하세요. Windows 업데이트 설치만으로 많은 사용자가 이 문제를 해결했습니다. 설정 앱에서 Windows 업데이트를 확인할 수 있으며, 시스템이 최신 상태라고 표시되더라도 [업데이트 확인] 버튼을 클릭해 수동으로 업데이트를 확인해 보는 것이 좋습니다.

3. 응용 프로그램을 관리자 권한으로 실행

문제가 되는 응용 프로그램을 관리자 권한으로 실행해 보세요. 오류가 발생하는 프로그램의 바로 가기 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 뜨면 [예]를 클릭한 후, 동일한 오류가 여전히 나타나는지 확인합니다.

모든 응용 프로그램의 바로 가기 아이콘은 기본적으로 바탕 화면에 있습니다. 바탕 화면에서 아이콘을 찾을 수 없다면 Windows 검색에 프로그램 이름을 입력하고, 검색 결과에서 해당 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 [파일 위치 열기]를 선택하세요. 그러면 해당 프로그램의 바로 가기 아이콘이 있는 폴더가 열립니다. 필요하다면 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 바탕 화면으로 보낼 수 있습니다.

이 방법으로 문제가 해결되었다면, 해당 프로그램이 항상 관리자 권한으로 실행되도록 설정할 수 있습니다.

4. 타사 백신 또는 방화벽 일시적으로 비활성화

Windows 방화벽이나 타사 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후, 문제가 되는 응용 프로그램을 실행해 보세요. 이번에 프로그램이 정상적으로 작동한다면 방화벽이나 백신이 원인입니다. 이 경우 Windows 방화벽에서 해당 프로그램을 허용 목록에 추가하면 됩니다. 타사 백신 사용자는 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받는 것이 좋습니다.

방화벽과 백신을 끄면 시스템이 각종 위협에 노출되기 쉬우므로, 확인 후에는 반드시 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요.

5. 안전 모드에서 문제가 되는 Office 응용 프로그램 문제 해결

Office 앱에서 이 오류가 발생하는 원인 중 하나는 손상된 추가 기능(Add-in)입니다. 안전 모드에서 Office 앱을 실행해 보면 이를 확인할 수 있습니다. Office 앱은 실행 명령창에 명령어를 입력하여 안전 모드로 시작할 수 있으며, 프로그램마다 명령어가 다릅니다. Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 후, 아래 명령어를 입력해 원하는 프로그램을 안전 모드로 실행하세요.

  • Microsoft Word: winword /safe
  • Microsoft Excel: excel.exe /safe
  • Microsoft PowerPoint: powerpnt /safe
  • Microsoft Outlook: outlook.exe /safe

안전 모드에서 Office 앱이 정상적으로 실행된다면, 특정 추가 기능이 문제의 원인입니다. 아래의 문제 해결 과정을 따라 해보세요.

다음 지침은 Microsoft Office 2010 이상 버전에 적용됩니다.

  1. 실행 창에 해당 명령어를 입력하여 문제가 되는 Office 앱을 안전 모드로 실행합니다.
  2. [파일 > 옵션]으로 이동합니다.
  3. 왼쪽 창에서 [추가 기능]을 선택합니다.
  4. 관리 드롭다운 메뉴에서 [COM 추가 기능]을 선택하고 [이동] 버튼을 클릭합니다. 그러면 설치된 모든 추가 기능 목록이 표시된 새 창이 열립니다.
  5. 추가 기능 중 하나의 체크를 해제하고 [확인]을 클릭합니다.
  6. Office 앱을 닫아 안전 모드를 종료한 후 일반 모드로 다시 실행합니다. 이번에 오류 메시지가 나타나지 않는다면, 방금 비활성화한 추가 기능이 범인입니다. 해당 추가 기능을 제거하는 것을 고려하세요. 동일한 오류가 계속 나타난다면, 범인 추가 기능을 찾을 때까지 이 과정을 반복합니다.

6. Office 및 기타 소프트웨어 업데이트

Office 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하고, Windows와 Office의 모든 업데이트가 설치되어 있는지 확인하세요.

오류가 다른 소프트웨어에서 발생하는 것이라면, 해당 프로그램도 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 점검하세요.

7. Microsoft Office 복구

Microsoft Office 또는 Microsoft 365 앱은 문서, 스프레드시트, 슬라이드쇼 등을 만들 때 매우 유용한 도구입니다. 매일 사용하던 프로그램이 이 오류 때문에 작동하지 않으면 상당히 짜증날 수 있습니다. 예전에는 일부 구버전 Office 앱에서 이런 문제가 발생했지만, 현재는 Microsoft 측에서 해결되었습니다.

안전 모드에서 Office 앱을 실행한 후에도 동일한 오류 메시지가 나타난다면, Microsoft Office 프로그램 자체가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 문제는 Office 복구 기능으로 해결할 수 있으며, 대부분의 경우 복구만으로 Office 앱의 문제가 해결됩니다.

[온라인 복구] 옵션을 사용하려면 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 그렇지 않으면 이 기능을 사용할 수 없습니다. 다행히 복구를 위해 별도의 타사 소프트웨어를 다운로드할 필요는 없습니다.

Windows 11/10에서 Microsoft 365 또는 Microsoft Office를 복구하려면 다음 단계를 따르세요.

  • Win + I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
  • 왼쪽 메뉴에서 [앱] 탭으로 이동합니다.
  • [앱 및 기능] 메뉴를 클릭합니다.
  • Microsoft 365를 찾습니다.
  • 점 세 개 아이콘을 클릭하고 [수정] 옵션을 선택합니다.
  • [예] 버튼을 클릭합니다.
  • [온라인 복구] 옵션을 선택합니다.
  • [복구] 버튼을 클릭합니다.

이제 복구가 완료될 때까지 잠시 기다립니다. 완료되면 컴퓨터를 재시작하고, 앱이 정상적으로 열리는지 또는 이전에 하려던 작업이 가능한지 확인하세요.

8. Microsoft Office 재설치

Office 복구로도 문제가 해결되지 않는다면, 재설치가 도움이 될 수 있습니다. Microsoft Office를 제거하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 예를 들어 Windows 설정을 이용하거나 Revo Uninstaller, CCleaner 같은 타사 프로그램을 사용할 수 있습니다. 제거 후에는 공식 웹사이트에서 설치 파일을 다운로드하여 다시 설치하세요.

오류가 다른 소프트웨어에서 발생하는 것이라면, 해당 프로그램을 재설치한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

9. Norton 백신 업데이트 (Norton 백신 사용자 전용)

일부 Norton 백신 사용자에 따르면, Norton이 Office 응용 프로그램의 실행을 차단하면서 이 오류 메시지가 나타났다고 합니다. 컴퓨터에 Norton 백신이 설치되어 있다면 Norton Live Update를 실행해 백신을 최신 버전으로 업데이트하세요. 이것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.

10. Tracing 폴더의 파일 삭제 및 DNS 캐시 초기화 (비즈니스용 Skype 사용자 전용)

비즈니스용 Skype 앱에서 '운영 체제가 현재 이 응용 프로그램을 실행하도록 구성되어 있지 않습니다' 오류가 발생한다면, Tracing 폴더 내부의 파일을 삭제하고 DNS 캐시를 초기화하면 문제가 해결될 수 있습니다. 과정은 다음과 같습니다.

먼저 비즈니스용 Skype 앱이 열려 있다면 종료하세요. 백그라운드에서 실행 중이라면 그것도 닫아야 합니다. Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 후 taskmgr을 입력하고 [확인]을 클릭하면 작업 관리자가 실행됩니다. [백그라운드 프로세스] 섹션에서 비즈니스용 Skype를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 [작업 끝내기]를 선택합니다.

실행 창을 다시 열고 %UserProfile%을 입력한 후 [확인]을 클릭합니다. AppData 폴더를 엽니다. AppData 폴더는 기본적으로 숨김 처리되어 있으므로, 보이지 않는다면 Windows 11/10에서 숨김 파일 및 폴더 표시 옵션을 활성화해야 합니다.

Lync는 비즈니스용 Skype의 예전 이름입니다. 2015년 4월 이후 Microsoft는 Lync 앱의 이름을 비즈니스용 Skype로 변경했습니다. 시스템에 설치된 앱 버전에 따라 다음 경로로 이동하세요.

  • Lync 2013 및 비즈니스용 Skype 2015 사용자: Microsoft\Office\15.0\Lync
  • 비즈니스용 Skype 2016 사용자: Microsoft\Office\16.0\Lync

Tracing 폴더를 열고 내부의 모든 파일을 삭제합니다. 단, Tracing 폴더 자체는 삭제하지 않도록 주의하세요.

이제 Windows 검색에 cmd를 입력하고, 검색 결과에서 명령 프롬프트 앱을 클릭합니다. 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

ipconfig /flushdns

위 명령어는 DNS 캐시를 초기화합니다. DNS 캐시를 삭제한 후 문제가 지속되는지 확인하세요.

11. Windows Search 서비스 실행 여부 확인

이 방법은 Windows 검색 사용 중에 오류 메시지가 나타나는 사용자를 위한 것입니다. Windows 검색이 작동하지 않고 '운영 체제가 현재 이 응용 프로그램을 실행하도록 구성되어 있지 않습니다' 오류가 표시된다면, 서비스가 실행 중인지 확인해 보세요.

다음 단계를 따르세요.

  1. 실행 창을 열고 services.msc를 입력합니다.
  2. 서비스 목록을 아래로 스크롤하여 Windows Search를 찾습니다.
  3. 상태가 '실행 중'인지 '중지됨'인지 확인합니다. 상태가 '중지됨'으로 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [시작]을 선택합니다.

이후 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.

12. 인덱싱 설정 확인

Windows Search 서비스가 이미 실행 중이거나, 서비스를 시작한 후에도 오류가 계속된다면 인덱싱 설정을 점검해야 합니다. 인덱싱 설정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 검색에 [인덱싱 옵션]을 입력합니다.
  2. 검색 결과에서 인덱싱 옵션을 선택합니다.
  3. [고급] 버튼을 클릭합니다. UAC 창이 나타나면 [예]를 클릭합니다.
  4. [문제 해결] 섹션에서 [다시 작성]을 클릭합니다.

인덱스 다시 작성 과정은 시간이 다소 걸립니다. 인덱싱 옵션 창에서 진행 상황을 확인할 수 있으며, 완료되면 '인덱싱 완료' 메시지가 표시됩니다. 이후 문제가 지속되는지 확인하세요.

13. SFC 및 DISM 검사 실행

시스템 파일 검사기(SFC)는 Microsoft에서 제공하는 유틸리티로, 손상되었거나 누락된 시스템 파일을 검사하고 가능한 경우 복구해 줍니다. 일부 사용자는 어떤 응용 프로그램도 실행하지 않았는데도 오류 메시지가 무작위로 나타난다고 보고했습니다. 이런 경우 SFC 검사를 실행하면 문제가 해결될 수 있습니다.

SFC 검사로 문제가 해결되지 않는다면 DISM 검사를 실행해 변화가 있는지 확인해 보세요.

14. 클린 부팅 상태에서 문제 해결

이 방법 역시 응용 프로그램을 실행하지 않았는데도 오류 메시지가 나타나는 사용자를 위한 것입니다. 시스템을 클린 부팅 상태로 시작하면 문제를 일으키는 프로그램이나 소프트웨어를 식별할 수 있습니다. 원인이 되는 프로그램을 찾았다면 해당 프로그램을 제거하는 것을 고려하세요.

자주 묻는 질문

'운영 체제가 지원되지 않음'은 무슨 의미인가요?

'이 운영 체제는 이 응용 프로그램에서 지원되지 않습니다(This operating system is not supported by this application)'라는 오류 메시지는 운영 체제가 설치하려는 응용 프로그램이나 게임과 호환되지 않는다는 의미입니다. 예를 들어 Ubuntu나 iOS용으로 개발된 게임이나 앱을 Windows에 설치하려고 하는 경우가 이에 해당합니다.

또 다른 원인은 운영 체제 버전이 너무 오래된 경우입니다. 예를 들어 Windows 11에 Windows 8 이하 버전용 앱을 설치하려고 하면 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 설치 파일을 호환성 모드로 실행하면 해결할 수 있습니다.

'운영 체제가 지원되지 않음' 오류는 어떻게 해결하나요?

운영 체제가 설치하려는 소프트웨어나 게임과 호환되지 않으면 이 오류 메시지가 나타납니다. 이런 오류를 없애려면 응용 프로그램이나 게임을 호환성 모드로 설치하세요.

  1. 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [속성]을 선택합니다.
  2. [호환성] 탭을 클릭합니다.
  3. '이 프로그램을 호환 모드로 실행' 체크박스를 활성화합니다.
  4. 드롭다운 메뉴에서 이전 버전의 Windows를 선택합니다.
  5. [확인]을 클릭합니다.

이제 설치 파일을 실행하면 응용 프로그램이나 게임이 정상적으로 설치될 것입니다.

SOLIDWORKS에서 '운영 체제가 현재 이 응용 프로그램을 실행하도록 구성되어 있지 않습니다' 오류가 나타나는 이유는?

SolidWorks 사용 중 이 오류가 발생한다면, Windows 운영 체제와 소프트웨어가 모두 최신 상태인지 먼저 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 소프트웨어를 재설치해 보세요. 일부 사용자는 Office 소프트웨어를 복구하는 것만으로도 SolidWorks 문제가 해결되었다고 전했습니다.

여기까지입니다! 이 가이드가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.