영화를 감상하거나 게임을 플레이하다가, 혹은 아무 작업도 하지 않고 있을 때 모니터나 화면이 저절로 꺼지는 현상을 겪는 사용자들이 많습니다. 이 문제는 대체로 몇 분 뒤에 발생합니다. 최근의 컴퓨터 디스플레이는 백라이트 밝기를 낮추거나 화면을 완전히 꺼서 에너지를 절약하는 기능을 갖추고 있는데요. 전력 절약에는 유용하지만, 영화를 볼 때는 상당히 짜증스러울 수 있습니다.
윈도우는 이러한 상황에 대비해 내장 절전 기능을 직접 제어할 수 있는 옵션을 제공하여, 사용자가 해당 동작을 설정하거나 비활성화하거나 조정할 수 있도록 하고 있습니다. 그런데 일부 사용자는 여전히 이 설정을 변경하지 못하는 경우가 발생합니다. 화면이 절대 꺼지지 않도록 설정했거나 한 시간 이상 지난 후에만 어두워지도록 구성했는데도, 약 10분 정도 지나면 검은 화면이 나타나는 경험을 하게 되는 것이죠.
이번 가이드에서는 이러한 문제의 원인과 해결 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
해결 방법 1: 전원 설정 변경
새로 설치한 Windows 10은 기본적으로 10분 후 화면을 자동으로 끄도록 되어 있습니다. 이를 비활성화하려면 먼저 작업 표시줄 왼쪽 하단에 있는 Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 전원 옵션(Power Options)을 선택하세요.
다음으로 현재 선택된 전원 계획 옆의 계획 설정 변경(Change plan settings)을 클릭합니다. 새 창이 열리면 '디스플레이 끄기(Turn off the display)' 항목의 값을 '안 함(Never)'으로 변경하거나 원하는 시간으로 지정할 수 있습니다. 설정 후 문제가 해결되었는지 확인하고, 증상이 계속된다면 아래 두 번째 방법으로 넘어가세요.
해결 방법 2: 악성코드 검사
특정 악성코드가 부팅 과정에서 이러한 화면 꺼짐 현상을 유발할 수도 있습니다. 실제로 Malwarebytes 같은 백신 프로그램으로 시스템을 정밀 검사한 뒤 문제가 해결되었다는 사용자 사례들이 보고되었습니다. 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 전체 시스템 검사를 진행해 보시기 바랍니다.
해결 방법 3: 시스템 파일 복구
시스템 파일이 손상된 경우, Windows가 사용자가 지정한 설정을 무시하고 기본 동작을 실행할 수 있습니다. 이럴 때는 Windows에 내장된 SFC(시스템 파일 검사기) 유틸리티를 활용하면 됩니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 sfc /scannow 명령을 입력하면 손상된 시스템 파일을 자동으로 찾아 복구해 줍니다. 검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 화면 꺼짐 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.