오류 0x80072EFD는 이전 Office 365 및 2016에서 볼 수 있는 정품 인증 오류로, Office를 정품 인증할 수 없음을 의미합니다. 시스템의 날짜와 시간이 잘못된 경우와 같이 이 오류가 발생하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 보안 조치로 서버는 활성화 요청을 존중하고 수락하기 위해 시스템에서 오는 모든 요청을 거부합니다. 다음과 같은 경우에도 트리거될 수 있습니다. 방화벽이거나 바이러스 백신이 Microsoft 정품 인증 서버에 대한 아웃바운드 연결을 거부하거나 다른 이유로 시스템이 연결을 설정할 수 없는 경우 거짓 플래그를 표시했습니다.
이 가이드에서는 이전에 많은 사용자가 이 오류를 해결하기 위해 사용했던 방법을 안내합니다.
방법 1:날짜 및 시간 업데이트
첫 번째 단계는 Windows 날짜 및 시간 설정이 올바른지 확인하는 것입니다. 0x80072EE2 오류를 발생시킨 동기화 문제가 시간 및 날짜와 관련된 경우 Office가 올바르게 설정된 후 원활하게 활성화되어야 합니다.
방법 2:공개 DNS
문제를 해결하거나 최소한 문제를 격리하여 오류가 네트워크 문제의 결과가 아닌지 확인하는 또 다른 방법은 공용 DNS를 사용하는 것입니다. 이 문서에서는 Google DNS를 사용합니다. 이렇게 하려면 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN에서 단계를 확인하세요.
방법 3:명령 프롬프트
특히 ISP에서 자동으로 IP 주소를 얻은 경우 몇 가지 명령을 실행하면 잠재적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 환경을 열려면 시작 메뉴에서 cmd를 검색합니다. 클릭하여 Windows 명령줄 CMD를 시작합니다. 설명된 단계에 따라 문제를 해결하세요.
시작을 클릭합니다. cmd 입력 cmd를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 검색 결과에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. . 열리는 검은색 명령 프롬프트 창에서 다음을 입력합니다.
ipconfig /release
뒤이어:
ipconfig /flushdns ipconfig /renew
명령 프롬프트를 닫고 Office를 다시 설치해 보십시오. 컴퓨터가 즉시 작동하지 않으면 컴퓨터를 다시 시작할 수 있습니다.
방법 4:바이러스 백신 및 방화벽 끄기
시스템 트레이에서 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화 또는 비활성화로 설정하여 바이러스 백신 및 방화벽을 끄고 다시 시도하십시오.
방법 5: 전화로 활성화
나열된 방법이 작동하지 않으면 전화로 전화하여 Microsoft Office 2016/Office 365를 활성화하는 것을 고려하십시오. 소프트웨어 패키지와 함께 제공된 지침을 따르십시오.
방법 6:Windows 초기화
모든 방법이 실패한 경우 해결 방법은 컴퓨터를 재설정하는 것입니다. 그 후에는 모든 것이 예상대로 작동해야 합니다. 컴퓨터를 재설정하려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안쪽으로 스와이프하고 설정을 탭합니다. , PC 설정 변경 -> 을 탭합니다. 업데이트를 탭합니다. 회복 을 탭한 다음 복구를 탭합니다. . 모두 제거에서 Windows 재설치 , 시작하기를 탭합니다. . 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료하십시오. 그 후에 Office 설치가 제대로 작동합니다.