Windows 8 및 그 이후 버전에서는 별도의 안티 멀웨어 프로그램을 설치할 필요가 없습니다. Windows Defender가 기본적으로 설치되어 있기 때문입니다. 이 내장 보안 소프트웨어는 PC에 대한 기본적인 보호 기능과 온라인에서의 안전한 사용 환경을 충분히 제공합니다.
하지만 Windows Defender를 활성화하려고 할 때 "이 앱은 그룹 정책에 의해 꺼져 있습니다"라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이 오류의 원인은 크게 두 가지입니다.
- PC가 도메인 환경에 속해 있고, 도메인 컨트롤러가 특정 정책을 배포한 경우 Windows Defender가 차단될 수 있습니다.
- 서드파티 백신 프로그램이 설치되어 있으면 Defender가 자동으로 비활성화되며, 백신을 제거한 후에도 차단 설정이 그대로 남아 있을 수 있습니다.
이 경우 Defender를 활성화하려고 하면 아래 이미지와 같은 오류가 나타납니다.
대부분의 경우 시스템 관리자에게 문의하여 그룹 정책을 통해 Windows Defender를 허용하면 문제가 해결됩니다. 직접 해결하고 싶다면 로컬 그룹 정책 편집기를 사용하거나 레지스트리 설정을 변경하는 방법도 있습니다. 아래에서 5가지 해결 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.
방법 1: 로컬 그룹 정책 편집기로 Windows Defender 활성화
이 방법을 진행하기 전에 로컬 그룹 정책 편집기는 Windows Enterprise 및 Pro 에디션에서만 사용할 수 있다는 점을 참고하세요.
아래 단계에 따라 문제를 해결하세요:
- Windows 키 + R을 누른 후, 실행 대화상자에 gpedit.msc를 입력하고 확인을 클릭하여 로컬 그룹 정책 편집기를 엽니다. (시스템에 gpedit가 없다면 별도의 설치 가이드를 참고하여 먼저 설치해야 합니다.)
- 로컬 그룹 정책 편집기에서 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > Windows Defender 경로로 이동합니다.
- 해당 경로에서 Windows Defender 끄기(Turn off Windows Defender) 설정을 찾아 더블클릭합니다. 구성되지 않음(Not Configured) 또는 사용 안 함(Disabled) 옵션을 선택하면 Windows Defender가 활성화됩니다. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
- 로컬 그룹 정책 편집기를 닫고 컴퓨터를 재시작합니다. 재부팅 후 Windows Defender를 활성화하면 정상적으로 작동할 것입니다.
방법 2: 기존 안티 멀웨어 소프트웨어 완전히 제거
PC에 다른 백신 프로그램이 아직 설치되어 있거나 최근에 제거했다면, 각 제조사에서 제공하는 전용 제거 도구를 사용하여 모든 서드파티 백신 및 안티스파이웨어 프로그램의 잔여 파일까지 완전히 삭제해야 합니다.
아래 단계에 따라 문제를 해결하세요:
- 브라우저를 통해 아래 목록에서 해당 백신 제조사의 공식 제거 도구를 다운로드합니다.
- Avast
- AVG
- Avira
- BitDefender
- Comodo Internet Security
- Dr.Web
- ESET NOD32
- F-Secure
- Kaspersky
- Malwarebytes
- McAfee
- Microsoft Security Essentials
- Norton
- Panda
- Symantec
- Trend Micro
- Verizon
- Webroot
- 다운로드한 유틸리티를 실행하고 화면의 지시에 따라 시스템에서 안티 멀웨어 프로그램을 완전히 제거합니다.
- PC를 재시작합니다.
- Windows Defender를 다시 활성화해 봅니다.
방법 3: 보안 센터 서비스 다시 시작
보안 센터(Security Center) 서비스를 다시 시작하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
아래 단계에 따라 문제를 해결하세요:
- Windows 키 + R을 누른 후, 실행 대화상자에 services.msc를 입력하고 확인을 클릭하여 Windows 서비스 콘솔을 엽니다.
- 서비스 콘솔에서 Security Center(보안 센터)를 찾습니다.
- 'Security Center'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
방법 4: 레지스트리에서 Windows Defender 활성화
레지스트리 편집은 예상치 못한 부작용을 일으킬 수 있으므로, 반드시 위의 방법들을 먼저 시도한 후에 진행해야 합니다. Windows는 다른 안티 멀웨어 소프트웨어가 존재한다고 감지하면 Defender를 자동으로 비활성화합니다. 레지스트리에서 이를 강제로 활성화할 수는 있지만, 충돌하는 소프트웨어가 없고 시스템이 악성코드에 감염되지 않았음을 반드시 확인한 후 진행하세요.
아래 단계에 따라 문제를 해결하세요:
- Windows 키 + R을 누른 후, 실행 대화상자에 regedit를 입력하고 확인을 클릭하여 Windows 레지스트리 편집기를 엽니다.
- 레지스트리 편집기에서 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender 경로로 이동합니다.
- DisableAntiSpyware라는 이름의 레지스트리 항목이 있다면 더블클릭하여 값을 0으로 변경합니다. 이 키가 존재하지 않더라도 정상적인 상황이므로 별도의 작업은 필요하지 않습니다.
방법 5: 충돌하는 레지스트리 항목 삭제
일부 악성코드는 활성화된 백신 프로그램의 실행을 차단하기 위해 레지스트리에 악성 키를 추가합니다. 다음 단계를 통해 이러한 항목을 찾아 삭제할 수 있습니다.
- Windows 키 + R을 누른 후, 실행 대화상자에 regedit를 입력하고 확인을 클릭하여 Windows 레지스트리 편집기를 엽니다.
- 레지스트리 편집기에서 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options 경로로 이동합니다.
- 해당 키에서 MSASCui.exe, MpCmdRun.exe, MsMpEng.exe 항목을 찾습니다. 이 중 하나라도 발견되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 삭제를 선택합니다. 이러한 항목이 존재하지 않으면 정상적인 상황이므로 별도의 작업은 필요하지 않습니다.
