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Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?

0x80190005 오류 코드 Windows 사용자가 Xbox 앱에 로그인을 시도하거나 Microsoft 계정에 대한 PIN을 만들려고 할 때 발생하는 것으로 보고되었습니다. 오류 코드와 함께 제공되는 오류 메시지는 '문제가 발생했습니다 '. 이 문제는 Windows 10에서만 발생하는 것으로 보고되었습니다.

Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?

결과적으로 0x80190005의 출현에 기여할 수 있는 잠재적인 원인은 매우 많습니다. 오류 코드:

  • 일반적인 저장소 불일치 – Xbox 앱에서 이 오류를 일으킬 수 있는 가장 일반적인 원인 중 하나는 잘못된 스토어 업데이트로 인해 발생하는 일반적인 불일치입니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하고 권장 수정 사항을 적용하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 손상된 Xbox 앱 캐시 – Xbox 앱 내에서 Microsoft 계정으로 로그인하려고 할 때만 이 오류가 표시되는 경우(그러나 본체에서는 Microsoft 계정이 제대로 작동함) 예기치 않은 시스템 종료 후에 나타나는 일반적인 불일치를 처리하고 있을 가능성이 있습니다. . 이 경우 Xbox 앱을 초기화하여 문제를 해결해 보세요.
  • 스토어 캐시 폴더의 잘못된 데이터 – 영향을 받는 일부 사용자가 확인했듯이 Xbox 앱뿐만 아니라 대부분의 UWP 응용 프로그램에 영향을 미치는 시스템 문제로 인해 이 문제와 씨름하게 될 수 있습니다. 여러 UWP 애플리케이션에서 이 오류가 발생하는 경우 관리자 권한 명령 프롬프트 창에서 Windows 스토어 캐시를 재설정하여 문제를 해결해 보세요.
  • WU 캐시 폴더의 잘못된 데이터 – 이것은 가능성이 낮은 범인이지만 Microsoft 계정을 사용한 로그인 절차에 확실히 영향을 미칠 수 있습니다. 현재 캐시 폴더에 있는 잘못된 데이터로 인해 문제가 발생하는 경우 상승된 CMD 창에서 Windows 업데이트 캐시를 지워 문제를 해결해 보십시오.
  • Xbox One의 손상된 프로필 – Xbox 계정(Microsoft 계정에 연결됨)으로 로그인을 시도할 때 Xbox One 본체에 이 오류가 표시되는 경우 다음에서 Xbox 계정을 제거했다가 다시 추가하여 문제를 해결할 수 있습니다. 계정 삭제 메뉴. 이 작업을 수행하면 이 문제에 영향을 줄 수 있는 잘못된 파일이 모두 지워집니다.
  • NGC 폴더의 잘못된 파일 – Microsoft 계정의 PIN을 제거하거나 설정하는 동안 이 오류가 표시되는 경우 현재 NGC 폴더에 저장된 잘못 캐시된 데이터로 인해 문제가 발생했을 가능성이 큽니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 해당 위치로 수동으로 이동하고 NGC 폴더의 내용을 삭제하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 이것이 작동하지 않으면 일부 사용자에게 효과가 있었던 한 가지 해결 방법은 로컬 계정을 만들고 PIN을 만들 때 대신 사용하는 것입니다.
  • 기본 시스템 파일 손상 – 특정 상황에서는 기존에 해결할 수 없는 시스템 파일 손상의 나쁜 경우로 인해 이 오류가 발생하는 것을 볼 수 있습니다. 이 경우 새로 설치 또는 복구 설치를 고려해야 합니다.

방법 1:Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행

다른 잠재적 수정을 시도하기 전에 먼저 이 0x80190005 오류 를 확인해야 합니다. Windows 버전이 자동으로 해결될 수 있다는 일반적인 불일치로 인해 실제로 촉진되지 않습니다.

이 문제의 영향을 받는 일부 사용자는 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하고 있음을 확인했습니다. Xbox 앱 오작동의 원인이 되는 문제를 식별하고 수정할 수 있었습니다.

이 유틸리티는 인식 가능한 시나리오가 식별된 경우 자동으로 적용할 수 있는 수리 전략 모음을 포함합니다. 이 잠재적인 수정 사항을 배포하려면 아래 지침에 따라 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하세요. 권장 수정 사항 적용:

  1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 'ms-settings:troubleshooter를 입력합니다. '를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 문제 해결 열기 설정 탭 앱. Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?
  2. 문제해결 도구에 들어가면 탭에서 시작 및 실행 섹션으로 이동합니다. Windows 스토어 앱을 클릭합니다. 섹션을 확장합니다. 상황에 맞는 메뉴가 표시되면 문제 해결사 실행을 클릭합니다. . Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?
  3. 이 스캔을 시작하면 프로세스가 완료될 때까지 참을성 있게 기다리십시오. 작업을 통해 스토어 앱의 근본적인 문제가 밝혀지면 문제를 해결할 수 있는 선택지가 표시됩니다(실행 가능한 복구 전략이 호환되는 경우). 권장 수정 사항을 적용하려면 이 수정 사항 적용 을 클릭하세요. 그런 다음 화면의 지시를 따릅니다. Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?
  4. 복구 작업이 완료된 후 컴퓨터를 수동으로 재부팅하고 다음 시작 순서가 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.

이 문제 해결사를 실행해도 문제가 해결되지 않거나 이 시나리오가 적용되지 않는 경우 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하세요.

방법 2:Xbox 앱 재설정

Xbox 앱 내에서 Microsoft 계정으로 로그인을 시도할 때마다 이 문제가 발생하는 경우 일반적으로 앱이 실행 중이거나 앱이 실행되는 동안 예기치 않은 시스템 종료 후에 나타나는 상당히 일반적인 Xbox 앱 버그를 처리하고 있을 가능성이 있습니다. 적극적으로 자체 업데이트합니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 GUI 설정 메뉴를 통해 Xbox 앱을 재설정한 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 절차는 기본적으로 Xbox 앱을 초기화하여 기본 버전으로 되돌린 다음 누락된 업데이트를 다시 적용합니다.

참고: 이 작업으로 인해 구매, 저장 또는 미디어(디지털 방식으로 소유한 게임 및 응용 프로그램)는 손실되지 않습니다.

다음은 Windows 10에서 Xbox 앱을 재설정하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 그런 다음 "ms-settings:appsfeatures" 를 입력합니다. 대화 상자 내에서 Enter 키를 누릅니다. 앱 및 기능 열기 메뉴. Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?
  2. 앱 및 기능에 들어가면 메뉴에서 오른쪽 섹션으로 이동한 다음 설치된 애플리케이션 목록을 스크롤하여 Xbox 앱을 찾습니다. . 표시되면 한 번 클릭한 다음 고급 옵션을 클릭합니다. . Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?
  3. 고급 옵션 내부 메뉴에서 재설정 탭까지 아래로 스크롤한 다음 재설정 버튼을 클릭하여 Xbox Live를 초기화합니다. 앱. Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?
  4. 작업을 확인하라는 메시지가 표시되면 재설정을 클릭합니다. 한 번 버튼을 다시 한 번 눌러 작업을 시작한 다음 완료될 때까지 기다립니다.
  5. Xbox Live 초기화에 성공한 후 앱을 실행하고 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 컴퓨터를 시작할 때 문제가 해결되는지 확인하십시오.

동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.

방법 3:Windows 스토어 재설정

Xbox 앱은 UWP(범용 Windows 플랫폼)용으로 개발되었습니다. Windows Store 구성 요소에 크게 의존합니다. 이것이 바로 손상된 Windows 스토어 캐시 또는 스토어에 영향을 미치는 다른 종류의 불일치가 Xbox 앱에 문제를 일으킬 수 있는 이유입니다.

대부분의 경우 이와 같은 문제는 Windows 보안(또는 다른 타사 바이러스 백신)이 일부 UWP 종속성을 격리한 후에 발생합니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 Microsoft Store를 재설정하고 캐시를 정리하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 이렇게 하면 문제가 있는 모든 파일이 0x80190005 오류를 수정해야 하는 정상적인 복사본으로 교체됩니다.

다음은 상승된 CMD 창을 통해 Windows 스토어 구성 요소를 재설정하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 다음으로 'cmd'를 입력합니다. Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 상승된 CMD 프롬프트를 엽니다. Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?

    참고: UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.

  2. 상승된 명령 프롬프트에 들어가면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 관련된 모든 종속성과 함께 Windows 스토어를 재설정하려면:
    wsreset.exe
    Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?
  3. 명령이 성공적으로 처리되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.

여전히 0x80190005 가 발생하는 경우 Xbox Live 앱으로 로그인을 시도할 때 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 4:Windows 업데이트 캐시 지우기

이것이 원인이 아닌 것처럼 보이지만 손상된 Windows 업데이트 캐시는 종종 영향을 받는 사용자에 의해 선택됩니다. 결과적으로 0x80190005 Windows Update가 설치하지 못하는 잘못된 업데이트로 인해 촉진될 수 있습니다.

영향을 받는 일부 사용자는 Windows 업데이트 캐시를 지우고 컴퓨터를 다시 시작하여 이 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다. 이렇게 하면 Xbox 앱을 방해할 수 있는 잘못된 업데이트가 모두 지워집니다.

다음은 Windows 업데이트 캐시 지우기에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'cmd'를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 높은 CMD 프롬프트를 엽니다. 사용자 계정 컨트롤(UAC)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다. Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?
  2. 상승된 명령 프롬프트에 들어가면 다음 명령을 같은 순서로 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 관련 Windows 업데이트를 중지하기 위해 서비스:
    net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

    참고: 이 명령은 Windows 업데이트, MSI 설치 프로그램, 암호화 및 BITS 서비스를 중지합니다.

  3. 모든 관련 서비스를 중지한 후 다음 명령을 실행하여 Catroot2를 지우고 이름을 변경합니다. 및 소프트웨어 배포 폴더:
    ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    참고: 이 두 폴더는 업데이트 파일과 WU 구성 요소에서 사용하는 기타 임시 파일을 보관하는 역할을 합니다. 기존 방식으로는 실제로 삭제할 수 없으므로 이를 무시하는 가장 효율적인 방법은 두 디렉토리의 이름을 바꾸는 정상적인 동등 항목을 만드는 것입니다.

  4. 이 두 폴더의 이름을 변경했으면 다음 명령을 실행하고 Enter 키를 누릅니다. 이전에 2단계에서 비활성화한 서비스를 다시 활성화하기 위해 각각 다음에:
    net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
  5. 모든 관련 서비스가 다시 시작되면 Xbox 앱을 열고 다시 한 번 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 0x80190005 오류가 계속 표시되는 경우  아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동합니다.

방법 5:Xbox 계정 다시 추가(Xbox 콘솔)

0x80190005 오류가 발생하는 경우 Xbox One 본체에서 Xbox 프로필에 속한 일부 파일(임시 폴더의 가장 일반적인 데이터)이 부분적으로 손상되어 계정을 사용하지 못할 수 있습니다(올바른 로그인에도 불구하고).

이 시나리오가 적용 가능한 경우 임시 데이터를 지우기 위해 로컬 프로필을 삭제하고 다시 서명하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 이 수정 사항은 이전에 0x80190005 오류가 발생한 여러 사용자에 의해 유효한 것으로 확인되었습니다.

임시 데이터를 지우려면 아래 지침에 따라 Xbox 계정을 다시 추가하십시오.

  1. 현재 Xbox One 본체에서 실행 중인 게임이나 응용 프로그램을 종료하고 Xbox One 본체의 기본 대시보드에 있는지 확인합니다.
  2. Xbox 버튼 누르기 컨트롤러에서 가이드 메뉴를 불러온 다음 설정에 액세스합니다. 메뉴. Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?
  3. 설정에 들어가면 메뉴에서 계정으로 이동합니다. 탭을 클릭한 다음 오른쪽 메뉴로 이동하여 계정 제거를 선택합니다. . Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?
  4. 계정 제거에서 메뉴에서 제거하려는 계정을 선택한 다음 프로세스를 확인합니다.
  5. 계정이 삭제되면 임시 파일 + 전원 커패시터가 지워졌는지 확인하기 위해 하드 리셋을 수행합니다. 이렇게 하려면 전면 LED가 깜박이고 팬이 꺼지는 소리가 들릴 때까지 전원 버튼을 10초 동안 길게 누릅니다. Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?

    참고: 본체가 종료된 후 전원 커패시터가 완전히 방전되도록 본체를 전원 콘센트에서 물리적으로 분리하는 것이 좋습니다.

  6. 이 작업을 수행한 후 콘솔을 기존 방식으로 백업하고 계정으로 다시 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
    같은 문제가 계속 발생하는 경우 다음 단계로 이동합니다. 아래에 잠재적인 수정 사항이 있습니다.

방법 6:NGC 폴더 삭제(해당되는 경우)

0x80190005 오류 가 발생하는 경우 Microsoft 계정에서 PIN을 만들거나 현재 PIN을 제거하려고 할 때 현재 NGC 폴더에 영향을 미치는 일부 유형의 손상을 처리하고 있을 가능성이 매우 높습니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 수동으로 NGC 폴더로 이동하고 폴더의 내용을 수동으로 삭제하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 이 작업을 수행하고 컴퓨터를 다시 시작한 후 새 PIN을 설정하거나 현재 PIN을 제거할 수 있습니다.

0x80190005 오류를 지우려면 아래 지침에 따라 NGC 폴더를 삭제하십시오.

  1. 먼저 관리자 계정으로 로그인했는지 확인하세요. NGC 폴더의 내용을 삭제하려면 관리자 권한이 필요합니다.
  2. 파일 탐색기 열기,  탐색 모음에 다음 위치를 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다. NGC 폴더에 액세스하려면:
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
  3. NGC에 들어가면 폴더에서 Ctrl + A를 누릅니다. 내부의 모든 항목을 선택한 다음 선택한 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 클릭합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서 Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?

    참고: 상단의 작업 메뉴에서 모두 선택을 클릭할 수도 있습니다. 삭제를 클릭합니다. NGC 폴더의 내용을 지웁니다.

  4. NGC 폴더의 내용을 성공적으로 지우면 이전에 0x80190005 오류를 일으킨 PIN 관련 작업을 반복하고 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.

방법 7:로컬 계정 전환(해당되는 경우)

0x80190005가 발생하는 경우   계정에 대한 PIN을 설정하려고 할 때 오류가 발생하고 NGC 폴더를 삭제해도 문제가 해결되지 않습니다. 영향을 받는 많은 사용자에게 효과가 있는 것으로 보이는 해결 방법 중 하나는 대신 로컬 계정을 사용하는 것입니다.

물론 여기에는 몇 가지 단점이 있지만 여러 장치에서 데이터를 동기화하는 데 관심이 없다면 이 점을 고려해야 합니다. 이 잠재적인 수정 사항을 고려할 의향이 있는 경우 아래 지침에 따라 로컬 계정으로 전환하세요.

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 'ms-settings:emailandaccounts' 를 입력합니다. 실행 내부 텍스트 상자를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 이메일 및 계정 열기 설정 탭 Windows 10의 앱. Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?
  2. 이메일 및 계정에 들어가면 메뉴에서 가족 및 기타를 클릭합니다. 사용자 화면 오른쪽 섹션의 왼쪽 메뉴에서 Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?
  3. 가족 및 기타 회원에 들어가면 메뉴에서 다른 사용자까지 아래로 스크롤합니다. 하위 메뉴에서 이 PC에 다른 사람 추가
    와 연결된 아이콘을 클릭합니다.

    Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?
  4. 다음 화면에서 이 사람의 로그인 정보가 없습니다 하이퍼링크를 클릭합니다. Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?
  5. 다음으로 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 클릭합니다. 하이퍼링크. Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?
  6. 다음 페이지에서 새 로컬 계정에 사용할 이름과 비밀번호를 입력하고 다음을 클릭합니다. 로컬 계정을 생성합니다. Xbox 앱 오류 코드 0x80190005를 수정하는 방법?
  7. 올바른 정보를 입력한 후 다음을 누르십시오. 새 로컬 계정을 만든 다음 컴퓨터를 다시 시작하세요.
  8. 다음 시작 시 새로 생성된 로컬 계정에 PIN을 설정하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.

방법 8:복구 설치 수행

새 PIN을 설정하려고 할 때 또는 Xbox 앱으로 로그인을 시도할 때 Windows 10 컴퓨터에서 이 문제가 발생하고 위의 잠재적인 수정 사항 중 어느 것도 효과가 없다면 일부 문제를 처리하고 있는 것입니다. 일반적으로 해결할 수 없는 시스템 파일 손상 유형입니다.

이 경우 0x80190005의 원인이 되는 근본적인 문제를 해결할 수 있는 유일한 방법은   오류는 모든 관련 Windows 구성 요소를 재설정하는 것입니다. 이를 수행하는 데에는 두 가지 방법이 있습니다.

  • 복구 설치 – 권장되는 접근 방식입니다. 수리 설치 (일명 제자리 복구) 절차는 나머지 파일을 그대로 두고 Windows 구성 요소만 재설정합니다. 즉, 현재 OS 드라이브에 저장하고 있는 게임, 응용 프로그램 및 개인 미디어를 유지할 수 있습니다. 그러나 이 작업을 수행하려면 호환되는 설치 미디어를 사용해야 합니다.
  • 새로 설치 – 이것은 설치 미디어를 사용할 필요가 없기 때문에 가장 쉬운 절차입니다. 그러나 사전에 데이터를 백업하지 않는 한 OS 드라이브의 전체 데이터 손실에 대비하십시오.