일부 Windows 10 사용자는 새 업데이트를 확인하려고 할 때 Windows Update 오류 0x80010108이 발생합니다. Windows Update 문제 해결사를 실행하거나 Windows Update 구성 요소를 초기화해도 성공률이 높지 않지만, 시도해 볼 가치는 충분히 있습니다. 이 오류는 Windows Update 서비스와 관련된 wups2.dll 파일에 문제가 있을 때 주로 발생합니다.
이 문제는 설치 미디어를 활용한 수동 업그레이드, Windows Update 서비스 재시작 후 wups2.dll 재등록 등의 방법으로 해결할 수 있습니다. 아래에서 단계별로 자세히 알아보겠습니다.
방법 1: Windows Update 서비스 다시 시작
- 시작 메뉴에 cmd를 입력한 후 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택하여 명령 프롬프트를 실행합니다. 또는 Windows + X 키를 누른 뒤 Windows PowerShell(관리자)을 선택해도 됩니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 '예'를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트에 아래 명령어를 차례대로 입력합니다.
net stop wuauserv
net start wuauserv - Windows Update를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 여전히 오류가 발생한다면 방법 2로 넘어가 다시 시도해 보세요.
방법 2: wups2.dll 재등록
- 앞서와 같은 방법으로 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
- 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력합니다.
regsvr32 wups2.dll /s - PC를 재부팅한 후 새 업데이트를 다시 확인하여 문제가 해결되었는지 점검합니다.
방법 3: 백신 프로그램 제거
백신 및 방화벽 프로그램을 제거하면 문제가 해결되는 경우가 의외로 많습니다. 단순히 백신을 비활성화하는 것만으로는 부족하며, 반드시 제조사에서 제공하는 전용 제거 도구를 사용해 설치된 파일과 레지스트리 설정까지 완전히 삭제해야 합니다. 실제로 일부 사용자는 McAfee가, 다른 사용자는 BitDefender의 Autopilot 기능이 원인이었습니다.
- 아래는 주요 백신 프로그램의 제거 도구 목록입니다. 브라우저를 통해 사용 중인 백신 소프트웨어에 맞는 제거 도구를 다운로드하세요.
- Avast
- AVG
- Avira
- BitDefender
- Comodo Internet Security
- ESET NOD32
- F-Secure
- Kaspersky
- Malwarebytes
- McAfee
- Microsoft Security Essentials
- Norton
- Panda
- Symantec
- Trend Micro
- Webroot
- 다운로드한 유틸리티를 실행하고 화면 안내에 따라 시스템에서 백신 프로그램을 완전히 제거합니다.
- PC를 재부팅합니다.
- 업그레이드가 정상적으로 완료된 후에는 백신 프로그램을 다시 설치해도 됩니다.
방법 4: 복구 설치(Repair Install)
위 방법들로도 해결되지 않는다면 복구 설치가 최후의 수단입니다. 복구 설치는 개인 파일과 설치된 앱을 유지한 상태로 Windows를 새로 설치하는 방식으로, Microsoft 공식 웹사이트의 수동 업그레이드 안내를 참고하여 진행하면 됩니다.
기타 해결 방법
그 외에도 Windows 10 업데이트 문제 해결사를 실행하거나, 시스템의 날짜와 시간 설정이 올바른지 확인하고, VPN 소프트웨어나 프록시 서버를 일시적으로 비활성화해 볼 수 있습니다. 마지막으로 명령 프롬프트에서 ipconfig /flushdns 명령어를 입력해 DNS 캐시를 삭제하는 것도 효과적인 방법 중 하나입니다.