Windows 업데이트 관련 다양한 오류 중에서 오늘은 0x80010108 오류 코드를 다뤄보려 합니다. 이 오류는 주로 Windows 10이 설치된 PC에 기능 업데이트(Feature Update)를 설치하려고 할 때 발생하는 것으로 알려져 있으며, 그 원인으로는 wups2.dll 파일이 지목되고 있습니다.
일부 업데이트를 설치하는 데 문제가 있었지만, 나중에 다시 시도할 예정입니다. 이 메시지가 계속 표시되며 웹 검색이나 지원팀에 문의하여 정보를 찾으려면 다음이 도움이 될 수 있습니다:
Windows 10 기능 업데이트 – 오류 0x80010108
다만 이 오류는 기능 업데이트뿐 아니라 일반적인 Windows 업데이트 과정에서도 나타날 수 있습니다.
Windows 업데이트 오류 0x80010108 해결 방법
아래 방법들을 순서대로 시도하면 오류 코드 0x80010108을 해결하는 데 도움이 됩니다.
- Windows 업데이트 문제 해결사 사용
- Windows 업데이트 관련 서비스 재시작
- wups2.dll 파일 재등록
- 백신 프로그램 임시 비활성화
- 클린 부팅 상태에서 Windows 업데이트 실행
- DNS 캐시 삭제
각 방법을 하나씩 적용할 때마다 문제가 해결되었는지 반드시 확인하세요.
1] Windows 업데이트 문제 해결사 실행
설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결에서 제공되는 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하거나, Microsoft가 제공하는 온라인 Windows 업데이트 문제 해결사를 이용해 보세요.
두 도구 모두 Windows 업데이트와 관련된 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다. 만약 문제 해결사 실행 시 "서비스 등록이 없거나 손상됨(Service registration is missing or corrupt)" 오류가 발생한다면 별도의 해결 방법을 참고해야 합니다.
2] BITS, Windows 업데이트, 암호화 서비스 재시작
Windows 업데이트가 정상적으로 작동하려면 여러 종속 서비스들이 함께 작동해야 하는데, 이들 서비스에 문제가 생기는 경우가 종종 있습니다. 특히 BITS(Background Intelligent Transfer Service)는 Windows 업데이트에 필수적인 서비스입니다. 따라서 암호화 서비스(Cryptographic Services), BITS, Windows 업데이트 서비스를 재시작하는 것을 강력히 권장합니다.
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 연 뒤, 아래 명령어를 차례대로 입력하고 실행합니다.
net start bits net start wuauserv net start CryptSvc net start trustedinstaller
명령 실행 후 컴퓨터를 재시작하세요.
참고로 TrustedInstaller 서비스의 주요 역할은 Windows 업데이트 및 선택적 시스템 구성 요소의 설치, 제거, 수정을 가능하게 하는 것입니다.
3] wups2.dll 파일 재등록
DLL 파일이 Windows에 등록되어 있지 않으면 운영체제가 해당 파일을 찾지 못합니다. 레지스트리 손상 등의 원인으로 등록 정보가 유실되었을 수 있기 때문에, wups2.dll(Windows Update Client Proxy Stub 2) 파일을 다시 등록해 보는 것이 좋습니다.
Win + X 키를 눌러 열리는 메뉴에서 실행(Run)을 선택한 후, 아래 명령어를 입력하고 실행합니다.
regsvr32 wups2.dll /s
이 방법만으로도 Windows 업데이트 오류 0x80010108이 해결될 가능성이 상당히 높습니다.
4] 백신 프로그램 임시 비활성화
일부 백신 프로그램이 Windows 업데이트의 정상적인 작동을 방해할 수 있습니다. 백신 소프트웨어 또는 Windows Defender를 일시적으로 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
업데이트가 완료되면 반드시 백신 프로그램을 다시 켜야 하며, 물론 이것은 어디까지나 임시적인 해결책입니다. 또한 사용 중인 보안 솔루션이 Windows 업데이트 서비스를 실수로 의심 파일로 분류하지 않았는지 확인해 보는 것도 좋습니다.
5] 클린 부팅 상태에서 Windows 업데이트 실행
클린 부팅(Clean Boot) 상태로 전환한 후 Windows 업데이트를 진행하는 것도 효과적인 방법입니다. 클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 시스템을 부팅하기 때문에, 타사 프로그램과의 충돌로 인한 오류를 배제할 수 있습니다.
6] DNS 캐시 삭제
DNS 캐시를 삭제하면 컴퓨터에 저장된 오래된 DNS 상태가 초기화되며, 다음에 Windows 업데이트 서비스가 실행될 때 최신 주소 목록을 새로 조회하게 됩니다. 명령 프롬프트에서 ipconfig /flushdns 명령을 실행하여 DNS 캐시를 삭제한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 만약 DNS 캐시가 원인이었다면 이 방법으로 문제가 해결될 것입니다.
추가로 인터넷 연결 상태도 점검해 보세요. 공유기를 재부팅하거나, 이더넷 케이블을 뽑았다가 다시 꽂거나, 여러 웹사이트와 인터넷 서비스에 접속해 연결의 안정성과 무결성을 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
마지막으로, 무료 유틸리티인 Fix WU를 활용해 Windows 업데이트 문제를 자동으로 점검하고 복구하는 방법도 고려해 볼 수 있습니다.