수정:무선 어댑터 또는 액세스 포인트 문제

특정 연결 문제가 발생할 때 가장 먼저 해야 할 일은 Windows 네트워크 진단 문제 해결사를 실행해야 한다는 것입니다. 그러나 문제 해결사는 자동으로만 수행할 수 있으며 완료 후 "무선 어댑터 또는 액세스 포인트에 문제" 메시지가 표시되는 경우가 있습니다.

이 문제에 대한 보편적인 해결책은 없지만 다양한 시나리오에 적용할 수 있는 성공적인 솔루션이 꽤 있으므로 간단히 시도해 보고 어떤 것이 자신에게 적합한지 확인하는 것이 가장 좋습니다.

해결책 1:네트워크 드라이버 업데이트

이것은 또한 다양한 블로그 및 포럼에서 가장 일반적인 제안 중 하나이지만 대부분의 사용자가 때때로 드라이버를 최신 상태로 유지하기에는 너무 게으르기 때문에 일반적으로 작업을 완료합니다. 인터넷 연결에 사용 중인 네트워크 드라이버를 업데이트하려면 아래 지침을 따르십시오.

1. 우선 컴퓨터에 현재 설치되어 있는 드라이버를 제거해야 합니다.
2. 시작 메뉴 버튼 옆에 있는 검색 필드에 "장치 관리자"를 입력하여 장치 관리자 창을 엽니다. Windows 키 + R 키 조합을 사용하여 실행 대화 상자를 열 수도 있습니다. 상자에 devmgmt.msc를 입력하고 확인 또는 Enter 키를 클릭합니다.

1. "네트워크 어댑터" 섹션을 확장합니다. 그러면 현재 기기에 설치된 모든 네트워크 어댑터가 표시됩니다. 제거하려는 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 제거"를 선택하십시오. 그러면 목록에서 어댑터가 제거되고 네트워킹 장치가 제거됩니다.
2. 기기를 제거하라는 메시지가 표시되면 "확인"을 클릭합니다.

1. 사용 중인 어댑터를 컴퓨터에서 제거하고 즉시 PC를 다시 시작하십시오. PC가 부팅된 후 제조업체 페이지로 이동하여 운영 체제에 사용할 수 있는 드라이버 목록을 확인합니다. 최신 버전을 선택하고 다운로드한 다음 Downloads 폴더에서 실행하세요.
2. 드라이버를 설치하려면 화면의 지시를 따르고 연결 여부를 묻는 메시지가 표시될 때까지 어댑터의 연결이 끊어진 상태를 유지합니다. 설치가 끝나면 PC를 다시 시작하고 어댑터를 컴퓨터에 연결합니다.
3. 장치 관리자로 돌아가서 '네트워크 어댑터' 섹션에서 네트워크 어댑터를 찾습니다. 해당 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭합니다. 여기에서 "전원 관리" 탭으로 이동합니다. "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음" 확인란의 선택을 취소합니다.

8. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 2:라우터의 WMM 옵션 켜기

이 솔루션은 인터넷에 연결하기 위해 라우터를 사용하는 동안 이 문제가 발생하기 시작한 사람들을 대상으로 합니다. 이 방법은 구현이 이상하게 들릴지라도 꽤 성공적입니다.

네트워크를 통해 실행되는 멀티미디어를 우선적으로 처리하는 서비스입니다. 즉, 대역폭이 이 미디어를 사용하는 장치에 우선 순위를 부여하므로 문제를 해결하려면 이 기능을 켜는 것이 좋습니다.

방법 1:장치 관리자를 통해

1. 검색 필드에 "장치 관리자"를 입력하고 첫 번째 결과를 클릭합니다. Windows 키 + R 키 조합을 사용하여 실행 대화 상자를 열 수도 있습니다. 상자에 devmgmt.msc를 입력하고 확인 또는 Enter 키를 클릭합니다.
2. "네트워크 어댑터" 섹션을 확장합니다. 그러면 현재 기기에 설치된 모든 네트워크 어댑터가 표시됩니다. 무선 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 고급 탭으로 이동하여 WMM 옵션을 찾습니다. 오른쪽의 드롭다운 목록에서 활성화로 설정합니다.

방법 2:라우터 설정을 통해

1. 웹 브라우저를 열고 주소 표시줄에 기본 게이트웨이 번호(IP 주소)를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 이 번호를 찾으려면 Windows 키 + R 키 조합을 사용하고 확인을 클릭하기 전에 "cmd"를 입력하십시오. 명령 프롬프트 창에 "ipconfig"를 입력하고 기본 게이트웨이 옆에 있는 번호를 복사합니다.

1. 라우터 인터페이스에 액세스하려면 사용자 이름과 비밀번호를 입력하십시오. 기본 사용자 이름과 암호는 라우터 설명서에 나열되어 있거나 Port Forward 사이트에서 찾을 수 있습니다. 사용자 이름과 비밀번호를 변경했다면 대신 입력하세요.
2. 무선 탭을 열어 무선 설정을 편집합니다. 여기에서 "WMM" 탭으로 이동합니다.

1. WMM 지원을 끄기 또는 비활성화로 전환합니다. WMM 설정은 라우터 제조업체에 따라 자체 범주에 있거나 무선 설정 메뉴의 하위 제목 아래에 있습니다. 드롭다운 상자(또는 라우터에 따라 버튼)를 누르고 원하는 설정을 선택하기만 하면 됩니다.
2. 적용을 클릭합니다. 그런 다음 일반 설정에서 라우터를 다시 시작하고 인터넷 연결에 동일한 문제가 나타나는지 확인하세요.

해결책 3:명령 프롬프트 조정

이 솔루션은 무선 네트워크에 연결하는 데 어려움을 겪는 사용자에게도 유용합니다. 때로는 컴퓨터가 특정 네트워크에 대해 설정한 설정에 문제가 있을 수 있으며 네트워크 프로필을 삭제하고 다시 연결해야 할 수도 있습니다. 이는 다른 무선 네트워크에 연결할 수 있는 경우 특히 유용합니다.

1. "명령 프롬프트"를 검색하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "관리자 권한으로 실행" 옵션을 선택합니다. 다음 명령을 복사하여 붙여넣고 올바르게 복사한 후 Enter를 클릭해야 합니다.

netsh wlan 삭제 프로필 이름="WirelessProfileName"

1. "WirelessProfileName"은 네트워크 프로필을 재설정하려는 네트워크 장치의 이름입니다. 위의 단계를 수행한 후 네트워크에 다시 연결하고 자격 증명을 다시 입력하십시오.

해결책 4:바이러스 백신 변경

일부 바이러스 백신 도구는 상황을 악화시킬 수 있습니다. 문제를 해결할 수 있는 방법이 있지만 너무 발전되어 대안을 찾는 것이 더 나을 때도 있습니다. 예를 들어 사용자는 McAfee 무료 버전이 컴퓨터에서 동일한 오류를 발생시켰고 이를 해결하는 유일한 방법은 McAfee를 완전히 제거하는 것이라고 보고했습니다.

1. 시작 메뉴를 클릭하고 검색하여 제어판을 엽니다. 또한 Windows 10을 사용하는 경우 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정을 열 수 있습니다.
2. 제어판의 오른쪽 상단에 있는 보기 형식:범주 옵션을 선택하고 프로그램 섹션에서 프로그램 제거를 클릭합니다.

1. Windows 10에서 설정 앱을 사용하는 경우 앱을 클릭하면 PC에 설치된 모든 프로그램 목록이 즉시 열립니다.
2. 제어판 또는 설정에서 McAfee 바이러스 백신을 찾아 제거를 클릭합니다. 일부 대화 상자를 확인하고 제거 마법사와 함께 표시되는 지침을 따라야 할 수도 있습니다.

1. 제거 프로그램이 프로세스를 완료하면 마침을 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작하여 오류가 계속 표시되는지 확인합니다.

해결 방법 5:IP 도우미 서비스 비활성화

이 서비스는 확실히 컴퓨터에서 실행되는 가장 중요한 서비스가 아니며 컴퓨터에서 이 서비스를 비활성화해도 여러 사용자가 확인한 것처럼 문제를 해결할 수 있다는 점을 제외하고는 변경 사항이 남지 않습니다. 절차가 매우 간단하므로 바로 시작하십시오!

1. Windows 키 + R 키 조합을 사용하여 실행 대화 상자를 엽니다. 따옴표 없이 상자에 "services.msc"를 입력하고 확인을 클릭하여 서비스를 엽니다.

1. IP Helper Service를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 속성을 선택합니다.
2. 서비스가 중지된 경우(서비스 상태 메시지 바로 옆에서 확인할 수 있음) 중지된 상태로 두어야 합니다. 실행 중이면 창 중앙에 있는 중지 버튼을 클릭하세요.

1. 변경 확인을 종료하기 전에 IP Helper 서비스 속성의 시작 유형 섹션에서 옵션이 비활성화로 설정되어 있는지 확인하십시오. 시작 유형을 설정할 때 나타날 수 있는 대화 상자를 확인하십시오.

중지를 클릭하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

 “Windows가 로컬 컴퓨터에서 IP 도우미 서비스를 중지할 수 없습니다. 오류 1079:이 서비스에 대해 지정된 계정이 동일한 프로세스에서 실행 중인 다른 서비스에 대해 지정된 계정과 다릅니다."

이 문제가 발생하면 아래 지침에 따라 해결하세요.

1. IP 도우미 속성을 열려면 위 지침의 1-3단계를 따르세요. 로그온 탭으로 이동하여 찾아보기… 버튼을 클릭합니다.
2. "선택할 개체 이름 입력" 상자 아래에 계정 이름을 입력하고 이름 확인을 클릭하고 이름이 인식될 때까지 기다립니다.
3. 완료되면 확인을 클릭하고 암호를 설정한 경우 암호를 묻는 메시지가 표시되면 암호 상자에 암호를 입력합니다.