NTFS_FILE_SYSTEM 블루스크린 오류는 NTFS 파일 시스템 드라이버가 처리하지 못하는 오류를 만났을 때 발생합니다. 이 오류는 주로 다음과 같은 원인으로 나타납니다.
- 메모리(RAM)에 데이터 손상이 있는 경우
- 저장장치(하드 디스크)에 데이터 손상이 있는 경우
- 시스템의 메모리 부족 (주로 과부하가 걸린 서버에서 발생)
이러한 문제를 해결하려면 먼저 안전 모드에서 메모리 불량 섹터 여부를 점검해야 합니다. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 하드 드라이브의 오류를 확인해야 합니다. 사실 이 블루스크린 오류의 흔한 원인은 하드웨어 문제입니다. 아래에서 단계별 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
해결 방법 1: 하드 드라이브 손상 검사
가장 먼저 확인해야 할 것은 컴퓨터에 있는 부팅 파일입니다. 컴퓨터는 이 파일들을 통해 부팅되기 때문에 파일에 문제가 있거나 손상된 경우, 바로 앞서 언급한 NTFS_FILE_SYSTEM 블루스크린 오류가 발생합니다.
부팅 파일은 다양한 상황에서 손상될 수 있습니다. 주요 Windows 업데이트를 설치하는 과정에서, 또는 특정 프로그램이나 악성코드가 파일을 덮어쓸 때 손상되곤 합니다. 복구 환경에서 명령 프롬프트를 실행하고, 체크 디스크(chkdsk) 명령으로 문제가 해결되는지 확인해 보겠습니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 부팅 시 F11 키를 눌러 복구 환경에 진입합니다. 그다음 문제 해결(Troubleshoot)을 선택합니다.
- 옵션 목록에서 고급 옵션(Advanced)을 클릭한 후 명령 프롬프트(Command Prompt)를 선택합니다.
- 명령 프롬프트가 열리면 아래 명령어를 입력합니다. Windows가 다른 드라이브에 설치되어 있다면 "C"를 해당 드라이브 문자로 변경하세요.
chkdsk C: /r /x chkdsk C: /f
체크 디스크 유틸리티가 검사만 수행하고 복구 작업을 진행하지 않는다면, 다음 명령어를 실행해 보세요.
sfc /scannow
SFC(시스템 파일 검사기)는 Windows에 내장된 유틸리티로, 운영체제 내 손상된 파일을 검사하고 복원할 수 있게 해줍니다. 또한 폴더, 레지스트리 키, 중요 시스템 파일을 보호하는 Windows 리소스 보호 기능과 통합되어 있습니다.
- 프로세스가 완료될 때까지 기다리고, 어떤 단계에서도 취소하지 마세요. 모든 작업이 끝나면 컴퓨터를 재시작하고 정상적으로 부팅되는지 확인합니다.
참고: 이 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 하드 드라이브를 분리하여 다른 컴퓨터에 외장 드라이브로 연결해 보세요. 그런 다음 디스크 손상 여부를 검사하고 불량 섹터가 복구되는지 확인할 수 있습니다.
해결 방법 2: 드라이버 오류 검사
하드웨어 결함을 확인하기 전에 시도해 볼 수 있는 것은 드라이버 점검입니다. 드라이버가 손상되면 시스템이 해당 드라이버 요청을 처리하지 못해 블루스크린 오류가 발생하는 경우가 많습니다. 또한 드라이버가 비정상 상태이거나 잘못 구성된 경우에도 이 오류가 나타날 수 있습니다.
복구 환경에서 드라이버 검증 도구(Driver Verifier)를 실행해 보겠습니다. 두 가지 방법이 있습니다. 복구 환경(RE)의 명령 프롬프트에서 직접 드라이버 오류를 확인하거나, 안전 모드로 부팅한 후 아래 절차를 진행할 수 있습니다.
- 위의 해결 방법에서 설명한 대로 복구 환경(RE) 또는 안전 모드에서 명령 프롬프트로 이동합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 입력합니다.
verifier
- 표준 설정 만들기(Create standard settings)를 선택하고 다음(Next)을 눌러 진행합니다.
- 이 컴퓨터에 설치된 모든 드라이버 자동 선택(Automatically select all drivers installed on this computer)을 선택하고 마침(Finish)을 클릭합니다. 이제 Windows가 오류를 검사합니다. 진행하기 전에 반드시 작업 내용을 백업하세요. 컴퓨터를 재시작하라는 메시지가 나타나면 재시작합니다.
- 다음 재시작 시 Windows가 모든 드라이버를 검사합니다. 시간이 오래 걸리더라도 인내심을 갖고 기다려 주세요. 프로세스가 완료되면 컴퓨터가 자동으로 재시작됩니다. 문제가 있는 드라이버를 발견하면 알림이 표시되므로 해당 드라이버를 처리하면 됩니다.
문제가 되는 드라이버가 발견되었다면, 안전 모드로 부팅한 후 장치 관리자(실행 창에서 devmgmt.msc 입력)를 열고 드라이버를 자동 또는 수동으로 업데이트하세요. 제조사 웹사이트에서 해당 드라이버를 직접 다운로드해 설치 프로그램으로 설치하는 것도 가능합니다.
해결 방법 3: 하드웨어 오류 점검
위의 모든 방법이 효과가 없다면 하드 드라이브를 점검받아야 합니다. 실제로 이 오류의 약 60%는 복구할 수 없는 불량 섹터나 고장난 하드 드라이브와 관련이 있는 것으로 밝혀졌습니다. 새 PC나 새 하드 드라이브를 사용 중이라고 해도 상관없습니다. 하드 드라이브 오류는 매우 흔하며 어떤 드라이브에서든 발생할 수 있습니다.
전문 기술자에게 점검을 의뢰하거나, 하드 드라이브를 다른 컴퓨터에 외장 드라이브로 연결하여 확인해 보세요. 다른 시스템에 연결한 후 디스크 검사를 실행하면 디스크 손상 여부를 파악할 수 있습니다.
해결 방법 4: Windows 클린 설치
위의 모든 방법이 실패했고 하드 드라이브가 정상적으로 작동한다면, 해당 드라이브에 Windows를 클린 설치하는 것이 좋습니다. 먼저 안전 모드 또는 복구 환경(RE)으로 부팅하여 중요한 데이터를 모두 외부 저장 장치에 백업하세요.
Rufus 또는 Windows 미디어 생성 도구를 사용하면 부팅 가능한 Windows 설치 미디어를 손쉽게 만들 수 있습니다. 단, 하드 드라이브에 새 버전의 Windows를 설치하면 기존의 모든 데이터가 삭제된다는 점을 유의하세요.