[해결 방법] PC 또는 모바일 기기가 Miracast를 지원하지 않는 오류 수정하기

일부 사용자들이 Microsoft 무선 디스플레이 어댑터를 통해 Miracast로 연결을 시도할 때 "PC 또는 모바일 기기가 Miracast를 지원하지 않아 무선으로 화면을 투사할 수 없습니다"라는 오류 메시지를 마주하는 경우가 있습니다. 해당 문제를 겪는 대부분의 사용자는 Miracast 실행에 필요한 모든 요건을 충족했음에도 불구하고 이 오류가 발생한다고 보고했습니다. 이 오류는 주로 Windows 10과 Windows 8 환경에서 나타납니다.

Miracast란 무엇인가?

Miracast는 HDMI 케이블 없이도 기기 간에 서로를 인식할 수 있게 해주는 산업 표준 기술입니다. 이를 활용하면 기기의 화면 내용을 무선으로 미러링할 수 있으며, 쉽게 말해 '무선 HDMI 케이블'이라고 생각하시면 됩니다.

다만 주의할 점은, Miracast는 순수하게 화면 미러링 프로토콜로만 작동한다는 것입니다. 즉, '스마트' 기능이 포함되어 있지 않습니다. 예를 들어 휴대폰에서 PC로 동영상을 스트리밍하고 싶다면, 미러링되는 동안 휴대폰 화면을 계속 켜두어야 합니다.

"Miracast를 지원하지 않습니다" 오류의 원인

Miracast의 문제점(스마트 기능 부재 외에도)은 상당히 불안정하며, 요구 사양과 설정 과정이 일부 사용자에게 혼란스러울 수 있다는 점입니다.

저희는 다양한 사용자 보고서를 분석하여 이 오류 메시지가 나타나는 원인을 조사했으며, 그 결과 다음과 같은 몇 가지 시나리오를 확인했습니다:

• 인텔 그래픽 하드웨어가 비활성화된 경우 – Windows 10은 호환되는 USB 동글을 통해서나 인텔 그래픽 칩셋과 함께 사용할 때만 Miracast를 지원합니다. 따라서 인텔 내장 그래픽이 활성화되어 있고 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인해야 합니다.
• Wi-Fi가 꺼져 있는 경우 – 여러 사용자가 Wi-Fi 기능을 켜지 않은 상태(인텔 그래픽 칩셋을 통해 연결할 때)에서도 이 오류가 발생한다고 보고했습니다.
• 기기 중 하나가 Miracast를 지원하지 않는 경우 – 모든 기기가 Miracast를 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 이 오류 메시지는 실제로 시스템이 Miracast를 지원하지 않는다는 신호일 수 있으며, 진단 도구를 통해 이를 확인할 수 있습니다.
• 무선 어댑터가 5GHz로 강제 설정된 경우 – 여러 사용자가 무선 어댑터 설정을 '5GHz 전용' 또는 '802.11b/g'에서 자동(Auto)으로 변경하여 문제를 해결했습니다.
• Cisco AnyConnect 등 유사 소프트웨어가 연결을 차단하는 경우 – VPN 기능이 내장된 서드파티 소프트웨어가 Miracast 기술을 'Split Tunnel' 보안 위협으로 판단하여 연결이 이루어지지 않는 사례도 보고되었습니다.

이 문제로 고민하고 계신다면, 이 글에서 검증된 문제 해결 단계를 안내해 드립니다. 아래는 비슷한 상황의 다른 사용자들이 문제를 해결하는 데 사용한 방법들을 정리한 것입니다.

시간을 절약하기 위해 먼저 방법 1에서 현재 시스템이 Miracast를 지원할 수 있는지 테스트한 후, 결과에 따라 다음 방법으로 진행하시기 바랍니다.

참고: 문제 해결을 시작하기 전에, Miracast 신호를 무선으로 전송할 물리적인 수단(내장 Wi-Fi 기능 또는 Wi-Fi USB 동글)이 필요하다는 점을 유의하세요.

방법 1: PC가 Miracast와 호환되는지 확인하기

다른 해결 방법을 시도하기 전에, 우선 기기가 Miracast 연결을 지원할 수 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

Miracast 연결에는 두 가지 핵심 요소, 즉 네트워크와 그래픽이 관여합니다. 아래 단계에서는 네트워크 어댑터가 호환되는지 먼저 확인한 후, 그래픽 드라이버가 Miracast를 지원하는지 검증하는 테스트를 진행합니다. 다음 가이드를 참고하세요:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 "powershell"을 입력하고 Enter 키를 눌러 PowerShell 창을 엽니다.
2. 새로 열린 PowerShell 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 올바른 네트워크 어댑터 드라이버 버전을 보유하고 있는지 확인합니다:

   Get-netadapter|select Name, ndisversion

3. 반환된 NdisVersion이 6.30보다 높다면, 네트워크 측면에서 PC가 Miracast를 지원할 준비가 된 것입니다. 이제 PowerShell 창을 닫아도 됩니다.

   참고: 만약 NdisVersion이 6.3 미만이라면, 새 실행 창(Windows 키 + R)을 열고 devmgmt.msc를 입력합니다. 그런 다음 네트워크 어댑터 목록에서 무선 네트워크 어댑터를 우클릭하고 드라이버 업데이트를 선택해 드라이버를 업데이트해 보세요. 이 방법으로도 해결되지 않는다면, 해당 기기는 Miracast와 호환되지 않으므로 이후 단계를 진행할 필요가 없습니다.

   
4. 다음으로 그래픽 드라이버를 테스트하기 위해 Windows 키 + R을 다시 눌러 실행 창을 엽니다. 실행 창에 "dxdiag"를 입력하고 Enter 키를 눌러 DirectX 진단 도구를 엽니다.
5. DirectX 진단 도구가 열리면 디스플레이 탭을 확장하고, 드라이버 열 하단의 드라이버 모델(Driver Model)을 확인합니다. 드라이버 모델이 WDDM 1.3 이상으로 표시되지 않으면, 시스템이 Miracast 연결을 지원할 수 없습니다.

컴퓨터가 Miracast 연결을 지원할 준비가 되었음을 확인했다면, 아래의 다른 복구 방법들을 살펴보세요.

방법 2: 양쪽 기기에서 Wi-Fi가 켜져 있는지 확인하기

당연하게 느껴질 수 있지만, 많은 사용자들이 Miracast 연결에 관여하는 한쪽(또는 양쪽) 기기의 Wi-Fi 기능이 꺼져 있었다는 사실을 발견하고 문제를 해결했습니다.

Miracast는 Wi-Fi Direct를 사용하기 때문에 두 기기가 반드시 같은 네트워크에 연결되어 있을 필요는 없지만, 모든 기기에서 Wi-Fi가 활성화되어 있는지는 확인해야 합니다.

Windows 10 PC에서 Wi-Fi가 활성화되어 있는지 확인하려면 Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 열고, "ms-settings:network-wifi"를 입력하거나 붙여넣은 후 Enter 키를 눌러 네트워크 및 인터넷 설정 메뉴의 Wi-Fi 탭을 엽니다.

Wi-Fi 탭에 들어가면 Wi-Fi와 연관된 토글이 켬(On) 상태로 되어 있는지 확인합니다.

이 방법이 현재 상황에 해당하지 않는다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 3: 인텔 내장 그래픽 활성화 및 최신 버전 업데이트

Miracast 연결을 생성하려면 지원되는 인텔 내장 그래픽 카드가 필요하기 때문에, BIOS 설정에서 내장 그래픽이 비활성화되어 있다면 이 문제가 발생할 수 있습니다.

일반적으로 전용 GPU가 장착된 시스템을 구매하면 이러한 동작이 기본값으로 적용됩니다. 인텔 내장 그래픽을 활성화하는 단계는 메인보드 제조사마다 다르지만, 대체로 공통되는 부분이 있습니다.

BIOS 설정에 접근하려면 부팅 과정 초기에 BIOS 키를 눌러야 합니다. 대부분의 컴퓨터에서 BIOS 키는 F 키(F2, F4, F8, F10) 중 하나이거나 Del 키(Dell 컴퓨터)입니다. "bios key + 메인보드 제조사명"으로 온라인 검색을 해볼 수도 있습니다.

BIOS 설정에 진입한 후, Advanced(전문가 설정 또는 유사한 이름) 메뉴를 찾아 Advanced Chipset Settings와 같은 이름의 항목을 찾습니다. 그런 다음 SouthBridge Configuration을 선택하고 Primary Graphics Adapter를 IGP > PCI > PCI-E로 변경합니다.

ASUS BIOS의 경우, Advanced > System Agent > Configuration/Graphics Configuration으로 이동하여 IGPU Multi-Monitor 설정을 활성화하면 인텔 내장 그래픽을 사용할 수 있습니다.

참고: 위에서 확인할 수 있듯이, 메인보드마다 내장 그래픽을 활성화하는 경로와 항목이 다릅니다. 자신의 메인보드 모델을 파악하거나 정확한 단계를 온라인에서 검색해야 할 수 있습니다.

BIOS에서 인텔 내장 그래픽을 활성화한 후에도 오류가 계속 발생한다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 4: 무선 어댑터를 자동(Auto)으로 변경하기

일부 사용자들은 무선 어댑터가 자동(Auto) 대신 5GHz 또는 802.11b/g로 강제 설정되어 있어서 "PC 또는 모바일 기기가 Miracast를 지원하지 않습니다" 오류가 발생했다는 사실을 발견했습니다.

이로 인해 사용자가 두 기기를 페어링하려고 할 때 Miracast에 문제가 생기고 오류가 트리거될 수 있습니다. 무선 모드 선택을 자동으로 되돌리면 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 "devmgmt.msc"를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터 드롭다운 메뉴를 확장하고, 무선 네트워크 어댑터를 우클릭한 후 속성을 클릭합니다.
3. 무선 네트워크 어댑터의 속성 화면에서 고급 탭으로 이동한 후, 무선 모드 선택(Wireless Mode Selection) 속성을 선택하고 값을 자동(Auto)으로 설정합니다.
4. 확인을 클릭하고 네트워크 연결이 복원될 때까지 기다립니다.

확인 버튼을 누른 후 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅 시 Miracast 기능을 사용할 수 있는지 확인합니다.

이 방법이 해당되지 않거나 오류 메시지를 해결하지 못했다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 5: VPN 솔루션 비활성화하기(해당되는 경우)

여러 사용자 보고에 따르면, Cisco AnyConnect를 포함한 여러 서드파티 VPN 솔루션이 Miracast의 기반이 되는 기술인 WiFi Direct를 거부하는 것으로 나타났습니다. 일반적으로 이러한 서드파티 프로그램은 WiFi Direct를 'Split Tunnel' 보안 취약점으로 분류하여 시스템이 해당 기능을 비활성화하도록 강제합니다.

이 시나리오가 자신에게 해당되는지 확인하는 유일한 방법은 Cisco AnyConnect 또는 유사한 소프트웨어를 비활성화하고, 컴퓨터를 재시작한 후 Miracast 연결을 생성할 수 있는지 확인하는 것입니다.

이 방법이 특정 상황에 해당되지 않는다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 6: 무선 네트워크 어댑터 드라이버 제거 후 재설치하기

일부 사용자들은 무선 네트워크 어댑터 드라이버를 재설치하여 문제를 해결했습니다. 여러 사용자가 드라이버를 제거하고 컴퓨터를 재시작한 후, Miracast에서 더 이상 "PC 또는 모바일 기기가 Miracast를 지원하지 않습니다" 오류가 나타나지 않았다고 보고했습니다.

무선 네트워크 어댑터 드라이버를 재설치하는 방법은 다음과 같습니다:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 "devmgmt.msc"를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터 메뉴를 확장한 후, 무선 네트워크 어댑터를 우클릭하고 디바이스 제거를 클릭합니다.
3. 드라이버 제거를 다시 한 번 확인하는 메시지가 표시됩니다. 제거를 클릭하면 드라이버가 제거되며, 무선으로 인터넷에 연결되어 있던 경우 인터넷 연결이 끊깁니다.
4. 컴퓨터를 재시작합니다. 다음 부팅 시 Windows가 누락된 드라이버를 자동으로 다시 설치하고 인터넷 연결이 복구됩니다. 그런 다음 Miracast 연결을 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.