VPN 오류 619는 VPN(가상 사설망)에 연결을 시도할 때 발생하는 대표적인 문제입니다. 이 오류는 주로 Windows 방화벽이나 시스템에 설치된 서드파티 백신 프로그램이 VPN 연결을 차단할 때 나타납니다. 다행히 이는 Windows에서 VPN 사용 시 가장 흔하게 발생하는 오류 중 하나이므로 크게 걱정하지 않아도 됩니다. 경우에 따라 '원격 컴퓨터와의 연결을 설정할 수 없습니다(A connection with the remote computer could not be established)'라는 메시지가 함께 표시되기도 합니다.
이 오류는 발생 시점을 예측하기 어려워 상당히 번거로울 수 있습니다. 이번 글에서는 해당 오류 메시지의 가능한 원인을 살펴보고, 문제를 해결하기 위해 적용할 수 있는 구체적인 방법들을 순서대로 안내해 드리겠습니다.
VPN 오류 619의 주요 원인
앞서 언급했듯이 이 오류는 다양한 상황과 여러 가지 이유로 인해 발생할 수 있습니다. 기본적으로 VPN 연결 과정에서 어떤 장애물에 부딪힐 때 이 오류가 나타나며, 주요 원인은 다음과 같습니다.
- Windows 방화벽 또는 서드파티 백신: 가장 흔한 원인은 Windows 방화벽이나 서드파티 백신 프로그램입니다. 방화벽이 연결을 차단하거나 백신 프로그램이 특정 제한을 적용할 때 이 오류가 발생합니다.
- 서드파티 VPN 애플리케이션: 시스템에 타사 VPN 앱이 설치된 상태에서 Windows 기본 기능으로 VPN에 연결하려고 하면 충돌이 발생하여 오류가 나타날 수 있습니다. 이 경우 해당 VPN 애플리케이션을 제거해야 합니다.
문제를 해결하려면 아래의 해결 방법을 제시된 순서대로 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.
해결 방법 1: 다른 VPN 소프트웨어 제거(설치된 경우)
Windows에 두 개 이상의 VPN 소프트웨어가 설치되어 있으면 서로 간섭하여 위와 같은 오류 메시지가 발생할 수 있습니다. 따라서 다른 VPN 프로그램은 모두 제거하고, 주로 사용하는 하나만 유지하는 것이 좋습니다.
해결 방법 2: 백신 및 방화벽 일시 비활성화
다음으로 시도해 볼 수 있는 방법은 컴퓨터의 방화벽과 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하는 것입니다. 방화벽은 연결을 의심스럽게 판단하거나 정책 설정에 따라 들어오고 나가는 연결을 차단하는 경우가 많습니다. 이때는 Windows 방화벽을 비활성화하면 됩니다. 방화벽을 끄는 방법을 모르겠다면 Microsoft 공식 지원 문서를 참고하세요.
또한 백신 프로그램이 설치되어 있다면 반드시 함께 비활성화하세요. 최신 백신 소프트웨어 대부분은 애플리케이션의 네트워크 연결을 차단하는 기능을 갖추고 있어, 이 오류의 원인이 백신일 가능성이 높습니다. VPN을 사용하는 동안에는 일시적으로 비활성화해 두는 것을 권장합니다.
해결 방법 3: 프록시 설정 비활성화
컴퓨터에 프록시가 설정되어 있다면 VPN을 사용하는 동안에는 제거하거나 끄는 것이 좋습니다. 프록시가 VPN 연결 과정을 방해하는 경우가 종종 있습니다. 프록시를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 네트워크 및 인터넷 메뉴로 이동합니다.
- 프록시 섹션으로 전환한 후 '자동으로 설정 검색' 옵션이 켜짐(ON)으로 되어 있는지 확인합니다.
- 그다음 아래로 스크롤하여 '프록시 서버 사용' 옵션을 끔(OFF)으로 전환합니다.
해결 방법 4: 연결 설정을 PPTP로 변경
VPN 애플리케이션이 아닌 Windows 기본 방식으로 VPN에 연결하는 경우라면, 연결 유형을 PPTP로 변경해 보는 것도 좋은 방법입니다. Windows 10에서 연결 설정을 PPTP로 변경하고 VPN에 연결하려면 아래 단계를 따르세요.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 네트워크 및 인터넷으로 이동합니다.
- VPN 섹션으로 전환하고 VPN 연결 추가를 클릭합니다.
- VPN 정보를 모두 입력한 후, 드롭다운 메뉴에서 VPN 유형을 PPTP로 선택합니다.
- 완료!
위의 해결 방법들을 통해 VPN 오류 619가 성공적으로 해결되기를 바랍니다. 그래도 문제가 지속된다면 VPN 서버 자체의 문제일 수 있으므로, 서비스 제공업체에 문의해 보는 것도 좋은 방법입니다.