[FIX] iTunes 오류 '영화를 HD로 재생할 수 없습니다'

일부 사용자는 기존 방식으로 구매하거나 대여했음에도 불구하고 Windows PC 및 macOS에서 iTunes의 HD 영화를 재생할 수 없다고 보고합니다. 표시되는 오류는 '영화를 HD로 재생할 수 없음입니다. '. 영향을 받는 대부분의 사용자는 자신이 소유한 TV 시리즈나 영화가 재생되지 않는다고 보고하고 있습니다.

이 문제를 해결하기 위한 첫 번째 시도는 문제를 일으킬 수 있는 임시 데이터를 지우기 위해 Itunes 계정에서 로그아웃하고 로그인하는 것입니다. 그래도 작동하지 않으면 기본적으로 1080p에서 실행되도록 앱 재생 기본 설정을 다시 구성해 보십시오.

부분적으로 깨진 업데이트로 인해 '영화를 HD로 재생할 수 없음 ' 오류가 발생하면 iTunes가 최신 버전으로 업데이트되고 Windows가 사용 가능한 최신 빌드에서 실행되고 있는지 확인하는 몇 가지 단계를 수행해야 합니다.

참고: 어떤 이유로든 OS 빌드를 업데이트할 수 없는 경우 문제가 있는 드라이버를 롤백하고 문제 해결사 패키지 표시 또는 숨기기를 사용하여 업데이트가 다시 설치되지 않도록 차단해야 합니다.

그러나 DVI를 통해 연결된 외부 화면에서 iTunes 영화 및 TV 시리즈를 재생하려는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 HDMI 연결로 이동하면 문제가 해결됩니다.

Windows 10 및 Windows 8.1에서 HDCP를 중단시키는 Hyper-V의 보조 드라이버로 인해 이 문제가 발생하는 것을 볼 수 있습니다. 이 경우 문제를 해결하려면 Hyper-V를 완전히 비활성화해야 합니다.

이 오류에 해당하는 macOS가 발생하는 경우(HD로 시청할 수 없음 ), 비디오 재생을 다시 시작하기 전에 전원 관리자를 재설정해 보십시오.

iTunes 계정으로 다시 로그인

경우에 따라 '영화를 HD로 재생할 수 없음 '는 현재 iTunes에서 사용 중인 계정과 관련된 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제는 네트워크 중단 후 또는 사용자가 컴퓨터를 절전 모드 또는 최대 절전 모드에서 깨운 후 iTunes에서 콘텐츠를 재생하려고 시도한 후에 발생하는 것으로 보고되었습니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 iTunes 계정으로 다시 로그인하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 계정을 클릭하기만 하면 됩니다. 상단의 리본 바에서 로그아웃 을 클릭하십시오. 계정을 제거합니다.

그런 다음 계정 메뉴로 돌아가 로그인을 클릭합니다. 다음으로 Apple ID를 삽입합니다. 자격 증명을 입력하고 로그인 절차를 완료합니다.

다시 로그인하면 이전에 문제를 일으킨 작업을 반복하고 이제 문제가 해결되었는지 확인합니다.

기본 해상도를 1080P로 변경

특정 상황에서 '영화를 HD로 재생할 수 없음이 발생할 수 있습니다. ' iTunes 재생 환경설정이 1080P 재생에 대해 구성되지 않았기 때문에 발생하는 오류입니다. 720p 이상의 해상도로 화면에서 비디오 콘텐츠를 재생하려는 경우 문제가 될 수 있습니다.

영향을 받는 여러 사용자는 최대 혁명을 강제하기 위해 iTunes Store 기본 설정을 수정한 후에야 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

다음은 비디오 재생을 위한 기본 iTunes 해상도를 1080p로 변경하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Itunes를 열고 상단의 리본 막대에서 편집 메뉴를 클릭합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 기본 설정을 클릭합니다.
2. 환경설정에 들어가면 메뉴에서 재생을 선택합니다. 상단의 가로 메뉴에서 탭을 누르세요.
3. 최대 해상도와 관련된 드롭다운 메뉴 사용 고화질(1080p)로 변경하려면 확인을 클릭합니다. 변경 사항을 저장합니다.
4. iTunes를 다시 시작하고 비디오 콘텐츠를 재생하려고 할 때 문제가 계속 나타나는지 확인하십시오.

여전히 '영화를 HD로 재생할 수 없음이 표시되는 경우 ' 오류, 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동합니다.

iTunes를 최신 버전으로 업데이트

결과적으로 오래된 버전의 iTunes를 실행하고 있기 때문에 이 문제가 발생할 수 있습니다. Apple은 실제로 발표하지 않고 이전 버전(특히 PC)에 대한 지원을 중단하는 것으로 유명합니다.

이 때문에 최신 버전의 iTunes를 설치하고 작업을 다시 시도하여 이 문제 해결 가이드를 시작해야 합니다. 그러나 자동 업데이트 기능에 크게 의존하지 마십시오. Windows 플랫폼에서는 그렇게 안정적이지 않기 때문입니다.

상단 메뉴에서 도움말을 클릭하고 업데이트 확인을 클릭하여 자동 업데이트를 시도할 수 있습니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서.

그래도 작동하지 않으면 컴퓨터에서 수동으로 iTunes 구성 요소를 제거하고 마지막에 최신 버전을 설치하는 데 시간이 걸립니다. 다음은 이 작업을 수행하는 방법을 보여주는 빠른 단계별 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 화면.
2. 프로그램 및 기능 에 들어가면 창에서 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하고 iTunes 설치를 찾습니다. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서
3. 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다리십시오.
4. 다음 시작이 완료되면 이 링크(여기 ) 기본 브라우저에서 다운로드를 누릅니다. 버튼을 눌러 최신 버전의 iTunes를 다운로드합니다. 그런 다음 WINdows 스토어에서 Get을 클릭하여 설치를 시작합니다.

   참고: Windows 10에서 이 문제가 발생하지 않는 경우 이 버전을 다운로드하십시오(여기 ) 대신

5. 설치가 완료되면 inTunes 응용 프로그램을 열고 iTunes 영화 또는 TV 시리즈를 재생하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 '영화를 HD로 재생할 수 없습니다.'가 표시되는 경우 오류가 발생하면 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.

디스플레이를 HDMI로만 전환

결과적으로 Windows 버전의 iTunes는 고화질(HDCP) 영화 또는 TV 시리즈를 DVI 케이블을 통해 연결된 모니터에서 강제로 재생해야 할 때 이 특정 오류를 유발하는 것으로 보입니다.

이 시나리오가 적용 가능하고 DVI를 통해 연결된 외부 화면에서 콘텐츠를 재생하려는 경우 해당 콘텐츠를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 기본 화면에서 영화를 재생해 봅니다. '영화를 HD로 재생할 수 없음'의 경우 DVI 화면이 연결되지 않은 상태에서는 문제가 나타나지 않고 문제를 식별한 것입니다.

문제를 해결하려면 연결을 HDMI로 전환하세요. 외부 화면 장치에 기본적으로 HDMI 슬롯이 없는 경우 이 해결 방법을 적용하려면 어댑터가 필요합니다.

이 방법이 적용되지 않는 경우 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.

대기 중인 모든 Windows 업데이트 설치

영향을 받는 많은 사용자에 따르면 이 문제는 2015년 말경에 출시된 잘못된 Windows 10 업데이트로 인해 발생할 수 있다고 합니다. 해당 업데이트를 설치했지만 iTunes 충돌을 해결하는 핫픽스를 설치하지 않은 경우(2016년 2월에 출시됨) ), '영화를 HD로 재생할 수 없음'이 표시될 것으로 예상할 수 있습니다. iTunes에서 영상 미디어를 재생하려고 할 때마다 오류가 발생합니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 문제를 해결하는 한 가지 솔루션은 보류 중인 모든 Windows 업데이트를 설치하고 컴퓨터를 업데이트하는 것입니다. 이 작업을 통해 핫픽스가 설치되었는지 확인합니다. 이 작업을 수행한 후에는 문제 없이 영화 및 TV 시리즈용 iTunes를 사용할 수 있습니다.

다음은 Windows 10에서 보류 중인 모든 업데이트를 설치하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 그런 다음 'ms-settings:windowsupdate' 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. Windows 업데이트 열기 설정 탭 앱.
2. Windows 업데이트 화면에서 오른쪽 섹션으로 이동하여 업데이트 확인을 클릭합니다. 업데이트 검색을 시작합니다.
3. 대기 중인 업데이트가 있는 경우 화면의 지시에 따라 모든 인스턴스를 설치합니다. 모든 업데이트를 설치하기 전에 설치하라는 메시지가 표시되면 설치를 진행하되 보류 중인 모든 업데이트가 설치되었는지 확인하기 위해 다음 시작이 완료되면 같은 화면으로 돌아가야 합니다.
4. 사용 가능한 모든 업데이트를 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 iTunes에서 비디오 콘텐츠를 재생하여 다음 시작 시퀀스가 ​​완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.

'영화를 HD로 재생할 수 없음'의 경우 오류가 계속 나타나면 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.

Windows 업데이트 되돌리기 및 차단

결과적으로 '영화는 HD로 재생할 수 없습니다.' 오류는 종종 iTunes 응용 프로그램을 효과적으로 중단시키는 문제가 있는 업데이트로 인해 발생하는 것으로 보고됩니다. 이 문제는 핫픽스(위의 방법)를 설치하여 해결할 수 있지만 최신 Windows 버전으로 업데이트하고 싶지 않거나 수단이 없는 경우 한 가지 추가 해결 방법이 있습니다.

또한 이 문제에 직면한 일부 사용자는 시스템 복원을 사용하여 문제가 있는 Windows 업데이트에서 되돌린 다음 다시 설치되지 않도록 차단하여 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다.

다음은 '영화를 HD로 재생할 수 없음'을 유발하는 Windows 업데이트를 되돌리고 차단하는 방법을 보여주는 단계별 가이드입니다. 오류:

1. 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 다음으로 'rstrui'를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 시스템 복원 열기 공익사업.
2. 시스템 복원 유틸리티가 로드되면 다음을 클릭합니다. 첫 번째 프롬프트에서 다음 더 많은 복원 지점 표시와 관련된 확인란을 선택합니다. 사용 가능한 시스템 복원 지점의 전체 목록을 보려면
3. 다음으로 문제가 있는 Windows 업데이트가 설치되고 iTunes가 엉망이 되기 직전 날짜의 복원 스냅샷을 선택하고 다음을 클릭합니다. 다시 한번.

   참고: Windows는 주요 Windows 업데이트를 설치하기 전에 복원 스냅샷을 자동으로 생성합니다. 따라서 기본 동작을 수정하지 않는 한 업데이트가 적용되기 직전에 컴퓨터 상태를 되돌릴 복원 스냅샷이 하나 있어야 합니다.

4. 이제 예를 클릭하기만 하면 됩니다. 복원 프로세스를 시작하기 위해. 마침을 클릭하면 컴퓨터가 다시 시작되고 이전 상태가 적용됩니다.
5. 다음 시작이 완료되면 '영화를 HD로 재생할 수 없음' 오류가 발생하도록 업데이트가 다시 설치되지 않도록 해야 합니다. 또 오류. 이렇게 하려면 공식 Microsoft 표시 또는 숨기기 문제 해결사 패키지를 다운로드하여 설치해야 합니다. 이 링크에서 (여기) .
6. 실행 파일이 다운로드되면 두 번 클릭하고 고급을 클릭하여 시작합니다. 자동으로 복구 적용과 연결된 확인란을 선택합니다. 다음을 클릭합니다. 계속하다.
7. 다음 화면에서 초기 검사가 완료될 때까지 기다린 후 업데이트 숨기기를 클릭합니다. 하이퍼링크.
8. 다음으로 숨기려는 문제가 있는 업데이트와 관련된 확인란을 선택한 후 다음을 클릭합니다. 최종 화면으로 이동합니다.
9. 절차가 완료될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 iTunes를 실행하여 '영화를 HD로 재생할 수 없음' 이제 오류가 해결되었습니다.

문제가 지속되면 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하세요.

Hyper-V 비활성화(Windows 8.1 및 Windows 10만 해당)

밝혀진 바와 같이 Windows 8.1 및 Windows 10 사용자에게만 영향을 미치는 것으로 보이는 한 가지 특정 시나리오가 있습니다. 이 운영 체제에서 Microsoft는 Hyper-V 클라이언트라는 가상 머신 패키지를 자동으로 포함합니다. 이 패키지는 기본적으로 설치됩니다.

그러나 Hyper-V 패키지 자체가 문제가 아님을 명심하십시오. 문제는 HDCP를 깨뜨릴 수 있는 보조 드라이버를 설치했기 때문에 발생합니다. 즉, '영화를 HD로 재생할 수 없음'이 표시됩니다. 시스템이 완전히 호환되더라도 오류가 발생합니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 Hyper-V 기술을 완전히 비활성화하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴.
2. 프로그램 및 기능에 들어가면 메뉴에서 왼쪽 메뉴를 사용하여 Windows 기능 켜기/끄기
   를 클릭합니다.
   
3. 한 번 들어가면 Hyper-V 폴더를 확장하고 Hyper-V 관리 도구와 연결된 상자가 및 Hyper-V 플랫폼 확인을 클릭하기 전에 선택을 취소합니다.
4. 작업이 완료될 때까지 기다렸다가 자동으로 완료하라는 메시지가 표시되지 않으면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
5. '영화를 HD로 재생할 수 없음 확인 ' 오류는 재생 동작을 반복하여 다음 시작 시 수정됩니다.

문제가 지속되면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

전원 관리자 재설정(macOS만 해당)

이 오류의 macOS 변형이 발생하는 경우('HD로 볼 수 없음' ), 전원 관리자를 재설정하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 이 작업을 통해 마침내 iTunes 내에서 비디오 콘텐츠를 정상적으로 재생할 수 있음을 확인하는 많은 Mac 사용자가 있습니다. 분명히 이것은 이러한 종류의 문제에 대해 Apple 지원 상담원이 권장하는 최초의 문제 해결 가이드 중 하나입니다.

다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

참고: 아래 지침은 사용 중인 macOS 버전에 관계없이 작동해야 합니다.

1. 모든 응용 프로그램(iTunes 포함)이 닫혀 있는지 확인합니다.
2. Apple 아이콘(왼쪽 상단)을 클릭하고 종료를 클릭합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서
3. 확인 메시지가 표시되면 Shift + Control + Option을 길게 누릅니다. 그런 다음 종료를 클릭합니다. 다시 한 번 전원 관리자 재설정을 시작합니다.
4. Mac의 전원이 완전히 꺼지면 기존 방식으로 시작하고 부팅 절차가 완료될 때까지 기다립니다. 그런 다음 'HD로 볼 수 없음' 을 유발한 작업을 반복합니다. 이제 문제가 해결되었는지 확인하세요.