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NordVPN 비밀번호 인증 실패 오류 해결하는 6가지 방법

NordVPN 사용 중 비밀번호 인증(auth) 확인 실패 오류가 발생하는 주요 원인은 방화벽 제한, 손상된 프로그램 설치, 또는 NordVPN 비밀번호에 특수문자가 포함된 경우입니다. 이 오류를 겪는 사용자들은 이전에는 정상적으로 접속되던 서버 위치에 연결하려고 할 때 문제가 발생한다고 보고합니다.

이 문제는 데스크톱 애플리케이션, 모바일 앱은 물론 브라우저 확장 프로그램에서도 나타날 수 있으며, 경우에 따라서는 P2P 서버처럼 특정 유형의 서버에서만 발생하기도 합니다.

NordVPN 비밀번호 인증 실패 오류 해결하는 6가지 방법

해결 방법을 시도하기 전에 먼저 NordVPN 서버 장애가 없는지 확인하세요. 또한 다른 위치에 접속해 서버 과부하 여부를 배제하고, 인터넷 연결이 정상적인지도 점검해야 합니다. NordVPN은 동일한 계정으로 최대 6대의 기기까지 동시 접속이 가능하므로 기기 수 제한을 초과하지 않았는지 확인하세요. 마지막으로 NordVPN 공식 웹사이트에 직접 로그인하여 사용 중인 계정 정보가 올바른지 확인하는 것도 좋습니다.

해결 방법 1: NordVPN 재로그인

인증 실패 오류는 일시적인 통신 또는 소프트웨어 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 앱/확장 프로그램에서 로그아웃한 후 다시 로그인하면 문제가 해결될 수 있습니다. 설명을 위해 Windows 앱 기준으로 안내하며, 사용 중인 앱/OS에 맞게 적용하시면 됩니다.

  1. NordVPN 앱을 실행한 후 톱니바퀴(설정) 아이콘(오른쪽 상단 근처)을 클릭하여 설정 메뉴를 엽니다.NordVPN 비밀번호 인증 실패 오류 해결하는 6가지 방법
  2. 창 왼쪽 패널에서 맨 아래로 스크롤한 후 Log Out(로그아웃)을 클릭합니다.NordVPN 비밀번호 인증 실패 오류 해결하는 6가지 방법
  3. 시스템을 재시작합니다.
  4. 재시작 후 NordVPN을 실행하고 계정 정보로 로그인한 다음, 앱이 정상 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 2: 시스템 백신/방화벽에서 NordVPN 클라이언트 허용

방화벽과 백신 프로그램은 시스템과 데이터 보안에 중요한 역할을 합니다. 하지만 방화벽/백신이 NordVPN 앱에 필요한 필수 파일을 차단하면 VPN 클라이언트가 정상적인 연결을 수립할 수 없습니다. 이 경우 방화벽을 일시적으로 비활성화하거나 NordVPN 파일에 대한 예외를 추가하면 문제가 해결될 수 있습니다. 여기서는 NordVPN Windows 앱 기준으로 설명합니다.

주의: 파일 예외 추가나 방화벽 비활성화는 바이러스, 트로이 목마 등 심각한 위협에 시스템을 노출시킬 수 있으므로 반드시 본인 책임 하에 진행하세요.

  1. 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하고 방화벽을 끕니다. Windows Defender가 자동으로 백신/방화벽 역할을 대신 수행하는 경우가 있으므로, 해당 설정에서 파일 예외를 추가하거나 Windows Defender도 함께 비활성화하세요.
  2. 보안 프로그램 설정에서 VPN 클라이언트에 대한 예외를 추가할 수도 있습니다. 백신/방화벽 설정의 인바운드·아웃바운드 규칙 예외 목록에 다음 파일들을 추가하세요:
    %ProgramFiles% (x86)\NordVPN\NordVPN.exe
    %ProgramFiles% (x86)\NordVPN\nordvpn-service.exe
    %ProgramFiles% (x86)\NordVPN\Resources\Binaries\64bit\openvpn-nordvpn.exe
    %ProgramFiles% (x86)\NordVPN\Resources\Binaries\32bit\openvpn-nordvpn.exe
  3. 예외를 추가한 후 VPN 클라이언트를 실행하여 오류가 사라졌는지 확인합니다.

해결 방법 3: CyberSec, LAN 무장애 모드, 난독화된 서버 옵션 비활성화

NordVPN 클라이언트에는 알려진 버그가 있습니다. CyberSec, Invisibility on LAN(LAN 무장애), Obfuscated Servers(난독화된 서버) 옵션이 활성화된 상태에서 서버에 연결하면 인증 실패 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 세 가지 옵션을 모두 비활성화한 후 연결하면 문제가 해결될 수 있으며, 연결에 성공한 후에는 다시 활성화해도 됩니다. Windows 앱 기준으로 안내합니다.

  1. NordVPN 앱을 열고 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 설정 메뉴를 엽니다.
  2. 왼쪽 패널에서 General(일반) 탭을 선택한 후, 오른쪽 패널에서 CyberSec: Block Ads and Malicious Websites 옵션을 비활성화합니다.NordVPN 비밀번호 인증 실패 오류 해결하는 6가지 방법
  3. 왼쪽 패널에서 Advanced(고급) 탭으로 이동한 후 Obfuscated Servers(난독화된 서버) 옵션을 비활성화합니다.
  4. 이어서 Invisibility on LAN(LAN 무장애) 옵션도 비활성화합니다.NordVPN 비밀번호 인증 실패 오류 해결하는 6가지 방법
  5. 시스템을 재시작합니다. 재시작 후 VPN 클라이언트를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 4: NordVPN 비밀번호 변경

NordVPN 앱과 확장 프로그램은 비밀번호에 특수문자가 포함되어 있으면 연결 문제가 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 또한 Pastebin 같은 곳에 계정이 공유되어 많은 사용자가 접근한 경우에도 해당 오류가 나타날 수 있습니다(NordVPN 계정은 최대 6대의 기기만 동시 접속 가능). 이 경우 특수문자 없이 비밀번호를 새로 설정하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 해결 방법 1에서 설명한 대로 NordVPN 앱에서 로그아웃합니다.
  2. 웹 브라우저를 실행하여 NordVPN 계정 관리 페이지(UCP)에 접속한 후 계정 정보로 로그인합니다.
  3. Change Password(비밀번호 변경) 탭으로 이동하여 Send Reset Link(재설정 링크 보내기)를 클릭합니다.NordVPN 비밀번호 인증 실패 오류 해결하는 6가지 방법
  4. NordVPN에 등록된 이메일을 열고 링크를 통해 비밀번호를 재설정합니다. 이때 새 비밀번호에는 특수문자를 사용하지 않도록 주의하세요.
  5. 새 비밀번호로 로그인한 후 인증 실패 오류가 사라졌는지 확인합니다.

해결 방법 5: 애플리케이션 설치 복구

VPN 설치 파일이 손상된 경우 일부 모듈이 제대로 작동하지 않아 NordVPN이 비밀번호 인증에 실패할 수 있습니다. 이 경우 설치 복구 기능으로 문제를 해결할 수 있습니다. NordVPN 기본 설치 프로그램에는 매니페스트와 다른 파일을 자동으로 검색해 교체하는 '복구(Repair)' 옵션이 포함되어 있습니다.

  1. VPN 클라이언트에서 로그아웃한 후 NordVPN 공식 다운로드 페이지로 이동합니다.
  2. Download(다운로드) 버튼을 클릭해 VPN 클라이언트를 내려받습니다.NordVPN 비밀번호 인증 실패 오류 해결하는 6가지 방법
  3. 새로 다운로드한 설치 파일을 실행하고, 화면 안내가 나타나면 Repair(복구) 버튼을 클릭합니다.NordVPN 비밀번호 인증 실패 오류 해결하는 6가지 방법
  4. 시스템을 재시작한 후 VPN 클라이언트를 실행하여 인증 실패 오류가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 6: NordVPN 앱/확장 프로그램 재설치

복구로도 문제가 해결되지 않는다면 VPN 클라이언트를 완전히 재설치하는 것을 고려할 수 있습니다. 단, 재설치 시 저장된 설정이 삭제되고 기본값으로 초기화되며, Nord 활성화 키로 다시 로그인해야 할 수 있습니다.

  1. VPN 클라이언트에서 로그아웃합니다. Windows 키를 누르고 검색창에 Control Panel(제어판)을 입력한 후 결과 목록에서 실행합니다.NordVPN 비밀번호 인증 실패 오류 해결하는 6가지 방법
  2. Uninstall a Program(프로그램 제거)을 클릭한 후 다음 애플리케이션들을 제거합니다:
    NordVPN
    NordVPN Network TAP
    NordVPN Network TUN
    NordVPN 비밀번호 인증 실패 오류 해결하는 6가지 방법
  3. 제거가 완료되면 시스템을 재시작합니다.
  4. 재시작 후 NordVPN 공식 다운로드 페이지에서 최신 버전을 내려받아 설치합니다.
  5. 재설치가 완료되면 VPN 클라이언트를 실행하고 계정 정보로 로그인합니다.

macOS에서 이 문제가 발생하는 경우, 재설치 후 키체인(Keychain)에서 NordVPN 비밀번호 입력을 요청하는 창이 나타날 수 있습니다. 이때는 아래 단계를 따르세요:

  1. 키체인 접근(Keychain Access)을 열고 NordVPN을 검색합니다. 검색 결과에서 NordVPN 항목을 엽니다.NordVPN 비밀번호 인증 실패 오류 해결하는 6가지 방법
  2. Show Password(암호 표시)를 클릭한 후 표시된 비밀번호를 복사합니다.NordVPN 비밀번호 인증 실패 오류 해결하는 6가지 방법
  3. 복사한 비밀번호를 VPN 클라이언트에 붙여넣고 정상 작동하는지 확인합니다.
  4. 여전히 문제가 있다면 VPN 클라이언트를 종료한 후 키체인에서 NordVPN 관련 항목을 모두 삭제합니다.
  5. VPN 클라이언트를 다시 실행하고 보안 권한 요청이 나타나면 Always Allow(항상 허용) 옵션에 체크한 후 Allow(허용)를 클릭합니다.
  6. 선호하는 국가 서버에 연결하여 접속이 성공하는지 확인합니다.