Synapse X에서 Bootstrapper 파일을 다운로드하지 못할 수 있습니다. 바이러스 백신/방화벽 응용 프로그램 또는 ISP에 의한 차단으로 인해. 또한 Synapse X가 관리자 권한으로 시작되지 않은 경우 논의 중인 오류가 발생할 수도 있습니다.
영향을 받는 사용자는 Synapse 응용 프로그램을 시작/설치하려고 할 때 오류가 발생합니다. 일부 사용자는 다운로드 직후 오류가 발생했지만 다른 사용자는 장기간 사용한 후 오류가 발생했습니다.
문제 해결 프로세스를 진행하기 전에 Synapse 웹사이트가 실행 중인지 확인하세요. . 또한 간단한 다시 시작을 수행합니다. 시스템의 문제가 해결되었는지 확인합니다(많은 사용자가 작동한다고 보고한 솔루션).
해결 방법 1:관리자 권한으로 Synapse X 시작
최신 버전의 Windows에서 Microsoft는 OS의 보안 및 개인 정보 보호 기능을 강화했습니다. 이러한 기능 중 하나는 UAC를 사용하여 중요한 시스템 리소스에 대한 액세스를 제한하는 것입니다. Synapse X에 보호된 시스템 리소스에 액세스할 수 있는 권한이 없는 경우 논의 중인 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 관리자 권한으로 Synapse X를 실행하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 오른쪽 클릭 바로가기 아이콘에서 Synapse X의 그런 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다. .
- 이제 Synapse X가 제대로 작동하는지 확인하세요.
해결 방법 2:VPN 클라이언트 사용 또는 다른 네트워크 시도
ISP는 트래픽을 제어하고 사용자를 보호하기 위해 다양한 유형의 기술과 방법을 적용합니다. 필수 파일/서비스/리소스가 ISP에 의해 차단된 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 VPN을 사용하면 문제를 해결할 수 있습니다. 다른 네트워크나 모바일 핫스팟을 사용하도록 선택할 수 있습니다.
- 다운로드 설치 원하는 VPN 클라이언트
- 지금 출시 및 연결 원하는 위치로. 모바일의 다른 네트워크나 핫스팟을 사용하도록 선택할 수 있습니다(그러나 다운로드 크기에 주의).
- 그런 다음 확인 Synapse X에 오류가 없는 경우.
해결 방법 3:고급 보안 끄기(Xfinity만 해당)
Xfinity의 xFi Advanced Security는 악성 사이트와 사이버 위협을 차단하여 장치에 대한 추가 보호 계층(실시간)을 추가합니다. xFi Advanced Security가 Synapse 웹사이트에 대한 액세스를 차단하는 경우 논의 중인 오류가 발생할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 xFi 고급 보안을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 출시 xFi 앱/사이트 더보기로 이동 .
- 이제 내 서비스를 선택합니다. 그런 다음 사용 중지 xFi 고급 보안.
- 그런 다음 실행 Synapse X가 지금 제대로 작동하는지 확인합니다.
해결 방법 4:바이러스 백신(Windows Defender) 및 방화벽 응용 프로그램을 통해 Synapse X 허용
바이러스 백신 및 방화벽 응용 프로그램은 시스템과 데이터의 보안에 중요한 역할을 합니다. 바이러스 백신/방화벽 응용 프로그램이 Synapse X의 필수 파일/서비스/프로세스를 차단하는 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 바이러스 백신 응용 프로그램을 일시적으로 비활성화하고 방화벽을 끄면 문제가 해결될 수 있습니다. 안티바이러스/방화벽 설정에서 Synapse X와 관련된 파일/서비스/프로세스에 대한 예외를 추가하도록 선택할 수도 있습니다.
경고 :바이러스 백신/방화벽 응용 프로그램을 비활성화(또는 예외 추가)하면 시스템이 바이러스, 트로이 목마 등과 같은 위협에 노출될 수 있으므로 위험을 감수하십시오.
- 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화합니다.
- 방화벽을 일시적으로 끕니다.
- Windows Defender를 주시하세요. , 바이러스 백신/방화벽의 역할을 수행하는 경우 해당 기능도 비활성화합니다(최소한 Windows Defender의 실시간 보호 비활성화).
바이러스 백신/방화벽 설정에서 Synapse X에 대한 예외를 추가하려면 Synapse X의 전체 폴더에 대한 예외를 추가하세요. 설명을 위해 Windows Defender의 프로세스에 대해 설명하겠습니다.
- 작업 표시줄에서 시스템에서 Windows 검색을 클릭합니다. 상자에 바이러스 및 위협 방지를 입력합니다. . 그런 다음 결과 목록에서 바이러스 및 위협 방지
를 클릭합니다.
- 이제 끝까지 아래로 스크롤한 다음 설정 관리를 클릭합니다. (바이러스 및 위협 방지 설정 아래 ).
- 그런 다음 끝까지 아래로 스크롤한 다음 제외 추가 또는 제거를 클릭합니다. (제외 아래 ).
- 이제 제외 추가를 클릭합니다. 그런 다음 표시된 메뉴에서 폴더를 클릭합니다. .
- 이제 탐색 Synapse X 폴더로 이동하고 폴더 선택을 클릭합니다. .
- 그런 다음 실행 오류가 없는지 확인하기 위해 Synapse X.
여전히 문제가 있는 경우 다시 다운로드하세요. 및 재설치 (관리자 권한으로) 바이러스 백신/방화벽 비활성화를 유지하면서 Synapse X (바이러스 백신/방화벽 응용 프로그램, 특히 Windows Defender에서 Synapse X의 전체 폴더에 대한 예외를 추가하는 것을 잊지 마십시오).
응용 프로그램을 다시 다운로드하고 다시 설치하기 전에 시스템을 클린 부팅하거나 작업 관리자를 통해 불필요한 프로세스를 모두 닫는 것이 좋습니다. 가능하면 바이러스 백신을 사용해 보세요. Synapse X와 호환되는 웹 루트와 같은 . 또한 Synapse 아카이브를 추출할 때 파일 탐색기를 사용해 보세요. (WinRAR 또는 7-Zip 등이 아님).