Microsoft는 점점 더 많은 사용자가 Edge를 기본 브라우저로 설정하도록 유도하고 있습니다. 실제로 Edge는 첫 출시 이후 상당히 개선되었지만, 여전히 완벽하지는 않습니다. 그중에서도 파일이 다운로드되지 않는 문제는 의외로 자주 발생하는 대표적인 오류입니다.
다행히 이런 문제가 생겼다고 해서 Chrome이나 Firefox로 갈아탈 필요는 없습니다. 대부분의 경우 브라우저 설정 몇 가지만 확인하고 조정하면 금방 해결할 수 있습니다. 지금부터 Edge에서 파일 다운로드가 안 될 때 시도해볼 수 있는 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. Edge 최신 버전으로 업데이트하기
오래된 버전의 Microsoft Edge를 사용 중이라면 브라우징 중 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 먼저 최신 버전을 사용하고 있는지 확인해 보세요. 화면 우측 상단의 점 세 개(⋯) 메뉴를 클릭한 후 설정을 열고, 왼쪽 메뉴에서 Microsoft Edge 정보를 선택합니다.
최신 버전을 사용 중이라면 'Microsoft Edge가 최신 상태입니다'라는 메시지가 표시됩니다. 반대로 업데이트가 있다는 안내가 나오면 브라우저를 재시작하여 업데이트를 설치하세요.
Edge가 자동으로 업데이트되지 않는 이유는?
일반적으로 Microsoft Edge는 사용 가능한 업데이트를 자동으로 설치합니다. 하지만 데이터 제한(metered) 연결을 사용 중이라면 브라우저가 자동 업데이트를 건너뛰어 수동으로 업데이트해야 할 수 있습니다.
이 경우 설정을 변경하면 자동 업데이트가 정상적으로 작동합니다. edge://settings/help 주소로 이동한 뒤 '데이터 제한 연결을 통해 업데이트 다운로드' 옵션을 켜면 됩니다.
2. InPrivate 모드로 실행해 보기
설치된 브라우저 확장 프로그램 중 하나에 버그나 오류가 있으면 Edge의 파일 다운로드가 차단될 수 있습니다. 확장 프로그램 없이 Edge를 실행하려면 브라우저 메뉴를 열고 '새 InPrivate 창'을 클릭하거나 Ctrl + Shift + N 단축키를 사용하세요.
InPrivate 창에서 파일 다운로드가 정상적으로 된다면 원인은 확장 프로그램입니다. 이때는 모든 확장 프로그램을 비활성화한 후 하나씩 다시 활성화하면서 어떤 확장 프로그램이 문제를 일으키는지 찾아내면 됩니다.
3. 다운로드 위치 변경하기
Edge에서 파일을 다운로드할 수 없다면 다운로드 저장 위치를 점검해 보세요. 컴퓨터에 여유 공간이 부족하거나 기존 다운로드 경로를 더 이상 사용할 수 없는 경우가 많습니다. 이럴 때는 다운로드 위치를 변경하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
- 브라우저 메뉴를 엽니다.
- 설정 > 다운로드로 이동합니다.
- 위치 항목 옆의 변경을 클릭하고 새 다운로드 경로를 지정합니다.
- Edge에서 파일 다운로드가 되는지 확인합니다.
4. 백신 프로그램 설정 확인하기
다운로드 경로를 변경한 후에도 파일을 받을 수 없다면 백신 프로그램 설정을 확인해야 합니다. 백신 소프트웨어는 악성코드로부터 컴퓨터를 보호하기 위해 인터넷 다운로드를 차단하는 경우가 있는데, 이것이 Edge에서 아무것도 다운로드할 수 없는 원인일 수 있습니다. 백신 프로그램의 웹 보호 또는 다운로드 차단 관련 설정을 검토하고, 신뢰할 수 있는 사이트라면 예외 목록에 추가해 보세요.
5. Office 파일만 다운로드되지 않을 때
앱이나 사진은 잘 받아지는데 Office 파일(Word, Excel, PowerPoint 등)만 브라우저에서 열릴 뿐 다운로드되지 않는 경우도 있습니다. 다행히 이 문제의 해결 방법은 매우 간단합니다.
edge://settings/downloads 페이지로 이동한 후 '브라우저에서 Office 파일 열기' 토글을 끄면 됩니다.
다운로드를 더 세밀하게 관리하고 싶다면 '각 다운로드마다 처리 방법 묻기'와 '다운로드 시작 시 다운로드 메뉴 표시' 옵션을 함께 켜두는 것도 좋습니다.
6. Edge 초기화하기
백신 프로그램이나 브라우저 설정에서 특별히 문제가 되는 부분을 찾지 못했다면, Edge 설정을 기본값으로 되돌려 보세요. 초기화하면 브라우저 쿠키 같은 Edge 관련 데이터는 삭제되지만 즐겨찾기, 방문 기록, 저장된 비밀번호는 그대로 유지됩니다.
Edge를 초기화하려면 브라우저 설정 메뉴에서 설정 초기화를 선택한 다음, '설정을 기본값으로 복원' > 초기화를 클릭합니다.
7. Edge 복구하기
파일 다운로드 불가 외에도 Edge가 자주 충돌하거나 멈춘다면 앱 복구 기능을 사용해 정상 작동 상태로 되돌릴 수 있습니다.
- Windows 설정을 열고 앱 > 앱 및 기능으로 이동합니다.
- 목록에서 Microsoft Edge를 선택하고 수정을 클릭합니다.
- 팝업 창에서 복구를 누릅니다.
Microsoft Edge에서 스트레스 없이 다운로드하기
이제 Microsoft Edge에서 파일을 문제없이 다운로드할 수 있기를 바랍니다. 브라우저 문제를 겪을 때는 위에서 살펴본 것처럼 몇 가지 설정을 순서대로 점검하는 것이 좋습니다. 브라우저를 항상 최신 상태로 유지하고 백신 프로그램 설정을 올바르게 구성해 두면 앞으로 이런 문제를 겪을 일은 거의 없을 것입니다.