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iPhone 백업 세션 실패 오류 완벽 해결 가이드

iTunes로 iPhone을 백업하려고 할 때 '백업 세션 실패(Backup Session Failed)' 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이 오류는 주로 보안 프로그램(백신, 안티멀웨어, 방화벽)의 간섭으로 인해 발생하며, iTunes 또는 운영체제(OS)의 손상된 설치가 원인이 되기도 합니다.

오류 발생 상황

이 오류는 사용자가 컴퓨터의 iTunes를 통해 iPhone을 백업하려고 할 때 나타납니다. 드물지만 iPhone을 복원하려는 과정에서도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다. 일부 사용자들은 같은 시스템에서 여러 Apple 기기를 시도했을 때 모두 같은 오류 메시지를 받았다고 보고했습니다.

이 문제는 특정 OS나 iOS 버전에 국한되지 않으며, 거의 모든 iPhone 모델에서 발생 가능합니다. 문제 해결을 시작하기 전에 다른 케이블과 다른 포트를 사용해 백업을 시도해 보시기 바랍니다. 단순한 케이블 불량만으로도 이 오류가 발생할 수 있기 때문입니다.

iPhone 백업 세션 실패 오류 완벽 해결 가이드

해결 방법 1: 휴대폰과 컴퓨터 다시 연결하기

통신 모듈이나 애플리케이션의 일시적인 오작동으로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 기기를 분리 후 재연결하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. iTunes를 포함한 모든 Apple 애플리케이션을 종료합니다.
  2. USB 케이블을 양쪽 기기에서 분리합니다.
  3. 잠시 후 두 기기를 모두 재시작하고 다시 연결합니다.
  4. 백업을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 2: 보안 프로그램에서 Apple 관련 프로세스 허용하기

보안 프로그램(백신/안티멀웨어/방화벽)은 시스템과 데이터를 보호하는 핵심 요소입니다. 하지만 특히 Malwarebytes와 같은 프로그램은 Apple 기기의 백업 프로세스를 방해하여 이 오류를 유발하는 것으로 알려져 있습니다. 이 경우 Apple 관련 프로세스를 예외 목록에 추가하면 문제가 해결될 수 있습니다.

주의: 백신/안티멀웨어/방화벽 설정 변경 시 바이러스, 트로이목마 등의 위협에 시스템이 노출될 수 있으므로 본인 책임 하에 진행하세요.

  1. 백신/안티멀웨어/방화벽 프로그램을 최신 버전으로 업데이트하고 문제가 해결되는지 확인합니다.
  2. 그래도 안 되면 보안 프로그램 설정의 예외 목록에 다음 디렉터리를 추가합니다:
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple

C:\Program Files\Common Files\Apple
    iPhone 백업 세션 실패 오류 완벽 해결 가이드
  3. 또한 YSloader.exe가 어떤 보안 프로그램, 특히 방화벽에 의해 차단되지 않았는지 확인합니다.
  4. 백업을 다시 시도하여 완료되는지 확인합니다.
  5. 그래도 안 되면 백신과 방화벽을 일시적으로 비활성화합니다. Malwarebytes와 같은 안티멀웨어 제품을 사용 중이라면 함께 비활성화합니다.
  6. 추가로 Malwarebytes의 랜섬웨어 보호 기능도 비활성화합니다. 이 기능 역시 해당 오류를 유발하는 것으로 알려져 있습니다.iPhone 백업 세션 실패 오류 완벽 해결 가이드
  7. 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  8. 여전히 문제가 있다면 백신/안티멀웨어/방화벽 프로그램을 완전히 제거한 후 문제가 해결되었는지 확인해야 할 수 있습니다.

해결 방법 3: 컴퓨터를 신뢰하는 기기로 등록하기

휴대폰과 컴퓨터 간의 신뢰 관계가 깨진 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 기기 간 신뢰 관계를 다시 설정하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 컴퓨터에서 휴대폰을 분리하고 기기를 재시작합니다.
  2. 재시작 후 휴대폰의 설정을 열고 일반을 탭합니다.iPhone 백업 세션 실패 오류 완벽 해결 가이드
  3. 재설정을 누른 후 위치 및 개인정보 보호 재설정을 탭합니다.iPhone 백업 세션 실패 오류 완벽 해결 가이드
  4. 휴대폰을 컴퓨터에 다시 연결하고 '이 컴퓨터를 신뢰하시겠습니까?'라는 메시지가 나타나면 신뢰를 탭합니다.iPhone 백업 세션 실패 오류 완벽 해결 가이드
  5. 백업이 정상적으로 완료되는지 확인합니다.
  6. 그래도 안 되면 다른 컴퓨터에서 백업을 시도합니다. 다른 시스템에서 백업이 성공했다면, 원래 시스템에서 1~6단계를 반복하여 백업 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 4: 컴퓨터 OS를 최신 버전으로 업데이트하기

운영체제는 성능 향상과 기술 발전 대응을 위해 지속적으로 업데이트됩니다. 구버전 OS를 사용 중이라면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 최신 빌드로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다. 여기서는 Windows PC 기준으로 설명합니다.

  1. Windows를 최신 빌드로 업데이트합니다.
  2. Apple 기기 백업이 정상적으로 완료되는지 확인합니다.

해결 방법 5: iPhone의 iOS를 최신 버전으로 업데이트하기

iOS는 새로운 기능 추가와 보안 강화를 위해 정기적으로 업데이트됩니다. iOS가 최신 버전이 아니면 백업 시스템과 충돌하여 이 오류가 발생할 수 있습니다. iOS를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 컴퓨터에서 iTunes를 종료하고 휴대폰을 컴퓨터에서 분리합니다.
  2. 휴대폰을 충전기에 연결하고 Wi-Fi 네트워크에 접속합니다.
  3. 휴대폰의 설정을 열고 본인의 Apple ID를 탭합니다.
  4. iCloud를 누른 후 iCloud 백업을 탭합니다.
  5. 지금 백업하기 버튼을 누르고 백업이 완료될 때까지 기다립니다.iPhone 백업 세션 실패 오류 완벽 해결 가이드
  6. 백업이 완료되면 설정을 열고 일반을 탭합니다.
  7. 소프트웨어 업데이트를 탭합니다. iOS 업데이트가 있다면 다운로드 및 설치합니다.iPhone 백업 세션 실패 오류 완벽 해결 가이드
  8. iOS 업데이트 후 백업 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 6: iTunes 재설치하기

iTunes 자체의 설치가 손상된 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. iTunes를 재설치하면 문제가 해결될 수 있습니다. Windows PC 기준으로 설명합니다.

  1. iTunes를 종료하고 휴대폰을 컴퓨터에서 분리합니다.
  2. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 설정을 클릭합니다.iPhone 백업 세션 실패 오류 완벽 해결 가이드
  3. 앱을 클릭합니다.iPhone 백업 세션 실패 오류 완벽 해결 가이드
  4. iTunes를 클릭한 후 고급 옵션을 클릭합니다.iPhone 백업 세션 실패 오류 완벽 해결 가이드
  5. 복구를 클릭합니다. 그런 다음 컴퓨터와 iPhone을 다시 연결하여 백업 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  6. 그래도 안 되면 iTunes 백업 폴더의 내용(또는 백업하려는 다른 데이터)을 안전한 곳으로 이동합니다. 일반적으로 해당 폴더 위치는 다음과 같습니다:
    %APPDATA%\Apple Computer\MobileSync
  7. 1~4단계를 반복하여 iTunes의 고급 옵션을 엽니다.
  8. 초기화 버튼을 클릭한 후 백업 작업을 다시 시도하여 문제가 해결되는지 확인합니다.
  9. 그래도 안 되면 1~4단계를 반복하여 고급 옵션을 다시 엽니다.
  10. 제거 버튼을 클릭하고 화면의 안내에 따라 iTunes를 완전히 삭제합니다.iPhone 백업 세션 실패 오류 완벽 해결 가이드
  11. 이제 아래 순서대로 다음 애플리케이션들을 제거합니다:
    Apple Software Update

Apple Mobile Device Support

Bonjour

Apple Application Support 32-bit

Apple Application Support 64-bit
  12. 시스템을 재시작합니다.
  13. 재시작 후 실행(Run) 명령창을 열고(Windows + R 키) 다음 위치를 엽니다:
    %programfiles%
  14. 다음 폴더를 찾아 삭제합니다(있는 경우):
    iTunes

Bonjour

iPod
  15. Program Files 폴더 안의 Common Files 폴더를 엽니다.
  16. 다음 폴더를 삭제합니다(있는 경우):
    Mobile Device Support

Apple Application Support

CoreFP
  17. 다음 폴더를 엽니다:
    %ProgramFiles(x86)%
  18. 다음 폴더를 찾아 삭제합니다(있는 경우):
    iTunes

Bonjour

iPod
  19. Program Files (x86) 폴더 안의 Common Files 폴더를 엽니다.
  20. Apple 폴더를 삭제합니다.
  21. Common Files 폴더에서 다음 폴더를 삭제합니다(있는 경우):
    Mobile Device Support

Apple Application Support

CoreFP
  22. 시스템의 휴지통을 비우고 시스템을 재시작합니다.
  23. 재시작 후 사용 중인 다른 Apple 제품이 있다면 모두 제거하고 시스템을 다시 시작합니다.
  24. 재시작 후 iTunes를 설치하고 백업 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 7: iPhone을 공장 초기화하기

Apple 기기의 펌웨어가 손상된 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 iPhone을 공장 초기화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. iPhone을 충전기에 연결하고 Wi-Fi 네트워크에 접속합니다.
  2. 휴대폰의 설정을 열고 본인의 Apple ID를 탭합니다.
  3. iCloud를 누른 후 iCloud 백업을 탭합니다.
  4. 지금 백업하기 버튼을 누르고 백업이 완료될 때까지 기다립니다. iCloud 백업이 불가능한 경우 데이터를 수동으로 백업한 뒤 5~9단계를 따라 휴대폰을 새 기기로 설정합니다.
  5. 백업이 완료되면 휴대폰의 설정을 엽니다.
  6. 일반을 연 후 재설정으로 들어갑니다.
  7. 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 탭합니다.iPhone 백업 세션 실패 오류 완벽 해결 가이드
  8. 화면의 안내에 따라 휴대폰을 초기화합니다.
  9. 휴대폰이 재시작되면 새 기기로 설정합니다(iCloud 백업에서 복원하지 않습니다).
  10. iTunes를 통해 백업이 가능한지 확인합니다.
  11. 백업이 성공했다면 휴대폰을 다시 한번 공장 초기화한 후 iCloud 백업에서 복원합니다.iPhone 백업 세션 실패 오류 완벽 해결 가이드
  12. 백업 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 안 된다면 중요한 데이터를 수동으로 백업한 후 휴대폰을 초기화합니다.

해결 방법 8: 컴퓨터 OS 초기화 또는 재설치하기

지금까지의 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, OS 설치 자체가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 OS를 초기화하거나 재설치하면 문제가 해결될 수 있습니다. Windows PC 기준으로 설명합니다.

  1. 시스템을 공장 초기화합니다.
  2. 백업 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  3. 그래도 안 되면 Windows를 클린 설치합니다. 이후 문제가 해결되기를 바랍니다.
  4. 한두 번 백업에 성공한 후 문제가 다시 발생한다면, Windows 자동 업데이트를 비활성화해 보세요.

그래도 문제가 해결되지 않는다면 다른 서드파티 백업 유틸리티를 사용해 휴대폰을 백업해 보시기 바랍니다.