0xC10100BF 오류 해결 방법 총정리 (이 파일은 재생할 수 없음)

오류 코드 0xc10100BF(이 파일은 재생할 수 없음)는 일부 Windows 10 사용자가 영화 및 TV 앱이나 Windows Media Player로 MP4 파일을 재생하려고 할 때 발생하는 문제입니다.

이 문제의 근본 원인을 찾고 싶다면, 먼저 Windows에 내장된 문제 해결 도구를 활용해 자동으로 오류를 수정할 수 있는지 확인해 보는 것이 좋습니다. 대표적으로 Windows Media Player 문제 해결사와 비디오 재생 문제 해결사가 있습니다.

이미 이 방법을 시도했지만 효과가 없었다면, 다음 단계로 문제가 되는 앱을 다시 설치하거나 초기화해 보세요. Windows Media Player 또는 영화 및 TV 앱의 데이터가 손상된 경우라면 이 작업만으로도 문제가 완전히 해결될 수 있습니다.

다만 인터넷에서 다운로드한 파일을 열 때만 이 오류가 발생한다면, 다운로드가 완료되기 전에 중단되지 않았는지 확인하세요. 백신 프로그램이 지나치게 민감하게 반응하여 데이터 전송을 중간에 차단했을 가능성도 있습니다.

또한 USB 플래시 드라이브에서 MP4 파일을 재생하려다 오류가 발생하는 경우라면, 파일을 HDD나 SSD에 다시 받아서 재생해 보세요. 저장 장치에 배드 섹터가 있는지 확인할 수 있습니다.

마지막으로 아직 시도하지 않았다면 VLC 같은 서드파티 동영상 플레이어를 설치해서 재생해 보세요. 특히 VLC는 다른 플레이어에서 재생되지 않는 부분적으로 손상된 파일까지 재생할 수 있는 강력한 기능을 갖추고 있습니다.

방법 1: 전용 문제 해결사 실행하기

Windows Media Player든 최신 영화 및 TV 앱이든, 가장 먼저 확인할 것은 Windows가 자체적으로 문제를 해결할 수 있는지 여부입니다.

일부 사용자는 전용 문제 해결 유틸리티를 실행한 후 0xc10100bf 오류 없이 정상적으로 동영상을 재생했다고 보고했습니다.

• Windows Media Player에서 문제가 발생한다면 Windows Media Player 문제 해결사를 실행하세요.
• 영화 및 TV 앱에서 오류가 발생한다면 비디오 재생 문제 해결사를 실행하는 것이 적절합니다.

자신에게 해당하는 상황에 맞는 가이드를 따라 진행하세요.

A. Windows Media Player 문제 해결사 실행

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'control'을 입력하고 Enter 키를 눌러 기존의 제어판 화면을 엽니다.
2. 제어판 화면에서 우측 상단의 검색 기능을 이용해 '문제 해결'(troubleshooting)을 검색하고 Enter 키를 누릅니다. 결과 목록에서 문제 해결을 클릭합니다.
3. 문제 해결 창에 들어가면 모든 항목 보기(View All)를 클릭해 사용 가능한 문제 해결사 전체 목록을 확인합니다.
4. 목록에서 Windows Media Player 설정을 클릭합니다.
5. 문제 해결사 초기 화면에서 고급을 클릭한 뒤 자동으로 복구 적용 옵션에 체크합니다.

   참고: 관리자 권한으로 실행 링크가 보이면 클릭하여 관리자 권한으로 문제 해결사를 실행하세요.

6. 다음을 클릭해 검사를 진행하고 완료될 때까지 기다립니다.
7. 문제 해결사가 수정 방법을 제안하면 이 수정 사항 적용을 클릭합니다.

   참고: 제안되는 수정 방법에 따라 추가로 몇 가지 수동 작업을 진행해야 할 수도 있습니다.

8. 문제 해결 작업이 끝나면 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

B. 비디오 재생 문제 해결사 실행

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 'ms-settings:troubleshoot'을 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 문제 해결 탭으로 이동합니다.
2. 문제 해결 창에서 오른쪽 창으로 이동해 아래로 스크롤한 뒤 다른 문제 찾기 및 해결 섹션에서 비디오 재생을 클릭하고, 나타난 메뉴에서 문제 해결사 실행을 선택합니다.
3. 유틸리티가 시작되면 초기 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 그런 다음 잠재적 문제 목록에서 선택하고, 적절한 복구 방법이 제안되면 이 수정 사항 적용을 클릭합니다.
4. 작업이 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

위의 문제 해결 방법을 모두 시도했는데도 여전히 0xc10100bf 오류가 발생한다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 2: 문제가 되는 앱 다시 설치하기

내장 문제 해결 도구로 문제가 해결되지 않았다면, 다음 단계는 해당 앱을 제거 후 재설치하는 것입니다. 물론 Windows Media Player인지 영화 및 TV 앱인지에 따라 절차가 조금씩 다릅니다.

Windows Media Player에서 0xc10100bf 오류가 발생한다면 하위 가이드 A를, 영화 및 TV 앱에서 오류가 발생한다면 하위 가이드 B를 따르세요.

A. Windows Media Player 다시 설치

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'optionalfeatures.exe'를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 기능 화면을 엽니다.
2. 화면이 열리면 Windows 기능 목록을 스크롤하여 미디어 기능(Media Features) 항목을 찾습니다. 해당 항목을 더블클릭한 뒤 Windows Media Player 체크박스를 해제하고 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
3. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재시작합니다.
4. 그다음 위의 2~3번 단계를 다시 수행하되, 이번에는 Windows Media Player 구성 요소를 다시 활성화합니다.
5. 이전에 재생에 실패했던 동일한 동영상을 재생해 문제가 해결되었는지 확인합니다.

B. 영화 및 TV 앱 초기화

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'ms-settings:appsfeatures'를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 앱 및 기능 탭으로 이동합니다.
2. 앱 및 기능 화면에서 앱 목록을 스크롤하여 영화 및 TV 앱을 찾습니다.
3. 해당 앱을 한 번 클릭한 뒤 이름 아래에 있는 고급 옵션 링크를 클릭합니다.
4. 영화 및 TV 앱의 고급 옵션 화면에서 아래로 스크롤하여 초기화 섹션으로 이동한 뒤 초기화 버튼을 클릭합니다.
5. 확인 메시지가 나타나면 다시 한 번 초기화를 클릭해 작업을 확정합니다.
6. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 문제가 해결되지 않았다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 3: 손상된 파일 다시 다운로드하기

온라인에서 다운로드한 파일에서만 이 문제가 발생한다면, 파일 손상이 0xc10100bf 오류의 원인일 가능성이 높습니다. 대부분의 경우 불완전한 다운로드 후나 백신 프로그램이 다운로드 도중 작업을 강제 종료한 후에 이 문제가 나타납니다.

이 경우 다시 다운로드를 시도하고, 어떠한 간섭도 작업을 중단시키지 않도록 주의하면 문제를 해결할 수 있습니다.

서드파티 백신 프로그램을 사용 중이라면, 다운로드가 완료될 때까지 실시간 보호 기능을 일시적으로 비활성화하세요. 대부분의 백신 소프트웨어는 트레이 바의 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 이 설정에 접근할 수 있습니다.

참고: 일부 사용자는 파일을 외장 하드 드라이브에 먼저 다운로드한 후 그곳에서 열었을 때 문제가 해결되었다고 보고했습니다.

이 방법이 해당하지 않거나 이미 시도했지만 실패했다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 4: 다른 USB 드라이브 사용하기 (해당되는 경우)

USB 플래시 드라이브에서 MP4 파일을 재생할 때만 이 문제가 발생한다면, 장치 자체에 결함이 있을 가능성이 있습니다. 특히 이미 포맷을 시도했는데도 결과가 같다면 더욱 그렇습니다.

이 경우 USB 드라이브에 복구 불가능한 배드 섹터가 존재할 가능성이 높으므로, 포맷을 반복해도 효과를 보기 어렵습니다.

따라서 다른 USB 드라이브를 사용하거나 파일을 HDD/SSD에 직접 저장한 뒤 재생해 보고, 여전히 0xc10100BF 오류가 발생하는지 확인하세요.

서드파티 대안을 고려할 의향이 있다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 5: VLC 미디어 플레이어 사용하기

위의 모든 방법을 시도했는데도 Windows Media Player나 영화 및 TV 앱에서 0xc10100BF(이 파일은 재생할 수 없음) 오류가 계속 발생한다면, 이 시점에서 현실적인 대안은 서드파티 플레이어를 사용하는 것입니다.

가장 다재다능한 무료 동영상 플레이어는 단연 VLC입니다. 동영상 재생 실패의 원인이 파일 손상이라 하더라도 이 도구는 여전히 재생에 성공할 수 있습니다.

이 무료 프로그램을 사용해 보고 싶다면, 아래 지침에 따라 최신 버전의 VLC 미디어 플레이어를 설치하고 0xc10100BF 오류를 피해 보세요.

1. 즐겨 사용하는 브라우저로 VLC 미디어 플레이어 공식 다운로드 페이지에 접속한 뒤 VLC 다운로드 버튼을 클릭해 최신 설치 파일을 내려받습니다.
2. 다운로드가 완료되면 설치 파일을 더블클릭하고, 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창에서 예를 클릭한 뒤 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다.
3. 설치가 완료되면 이전에 오류를 일으켰던 파일을 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.