[해결 방법] 윈도우 탐색기 상단을 덮는 흰색 막대 오류 고치기

듀얼 모니터 환경에서 Windows 10을 사용하는 사용자들에게 자주 발생하는 문제입니다. 화면 상단에 나타난 흰색 막대는 마우스 클릭 등의 상호 작용은 가능하지만 정작 아무 내용도 표시하지 않습니다. 간단히 PC를 재시작하거나 로그아웃 후 다시 로그인하면 흰색 막대가 사라지지만, 이는 근본적인 해결책이 아닙니다.

이 문제는 특정 하드웨어나 소프트웨어 버전에 국한된 현상이 아니며, 대체로 그래픽 카드의 설정 방식이 디스플레이 출력에 영향을 주면서 발생합니다. 따라서 디스플레이 드라이버 설정을 조정하면 문제를 해결할 수 있습니다.

방법 1: 두 모니터의 화면 해상도 변경하기

이 방법은 듀얼 모니터를 사용하는 경우 두 화면의 해상도를 일시적으로 변경한 뒤, 다시 원래 해상도로 되돌리는 방식입니다. 의외로 간단하지만 효과적인 방법으로 알려져 있습니다.

1. 그래픽 카드 설정 프로그램을 실행합니다. (여기서는 인텔 그래픽 기준)
2. 디스플레이(Display) 메뉴를 선택한 뒤, 해상도를 변경할 화면을 선택합니다.
3. 현재 설정된 해상도 외의 다른 해상도로 변경합니다.
4. 적용(Apply) 버튼을 클릭하고, 나머지 다른 화면에서도 동일한 단계를 반복합니다.
5. 몇 초간 기다린 후, 두 화면의 해상도를 다시 원래 값으로 되돌립니다.

방법 2: 디스플레이 설정에서 '전체 화면 크기 조정' 옵션 활성화하기

이 방법은 그래픽 카드 설정에서 'Scale Full Screen(전체 화면 크기 조정)' 옵션을 활성화하는 것입니다. 실제로 많은 사용자들이 이 방법을 통해 문제를 해결했다고 보고했습니다. 이 옵션은 데스크톱 화면을 최대 크기까지 확장하면서도 화면의 종횡비(가로세로 비율)를 유지해 줍니다. 즉, 데스크톱이 화면 전체를 꽉 채워 표시되도록 만드는 설정입니다.

1. 그래픽 카드 설정 프로그램을 엽니다. (여기서는 인텔 그래픽 기준)
2. 디스플레이 메뉴를 선택한 후, 상단에 흰색 막대가 나타나는 화면을 선택합니다.
3. Scale Full-Screen(전체 화면 크기 조정) 옵션을 선택하고, 'Override Application Settings(응용 프로그램 설정 무시)' 항목에 체크되어 있는지 확인합니다.
   
4. 설정을 저장하고 적용합니다.

만약 이 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, 계속 읽어 주세요. 그래픽 카드 설정이 정상적으로 적용되려면 레지스트리 편집기에서 일부 값을 변경해야 할 수 있습니다.

방법 3: 레지스트리 편집기(regedit)에서 하드웨어 가속 비활성화하기

앞선 방법들이 효과가 없었다면, 레지스트리 편집기를 통해 하드웨어 가속 기능을 비활성화해야 합니다. 이 과정에서 새로운 DWORD(더블 워드) 값을 생성하게 되는데, DWORD는 레지스트리 편집기에서 사용되는 다섯 가지 데이터 형식 중 하나입니다. 레지스트리 편집기에는 그래픽 카드 드라이버를 포함해 설치된 각종 드라이버 관련 정보가 저장되어 있으며, 변수 값을 변경함으로써 드라이버의 다양한 설정을 구성할 수 있습니다.

1. Windows 검색창에 regedit를 입력해 레지스트리 편집기를 실행합니다.
2. 왼쪽 패널에서 아래 경로로 이동합니다.

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Avalon.Graphics

   
3. 오른쪽 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤, DWORD(32비트) 값을 선택해 새 값을 만듭니다.
4. 새로 만든 DWORD의 이름을 DisableHWAcceleration으로 변경한 후, 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 수정(Modify)을 선택합니다. 값 데이터에 1을 입력하고 저장합니다.

위 과정을 마친 후 시스템을 재부팅하면 설정이 적용됩니다. 세 가지 방법 중 하나라도 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다.