수정:Microsoft Office SDX 도우미 - 백그라운드에서 높은 CPU

Microsoft Office SDX Helper는 Office 설치가 오래되었거나 손상된 경우 높은 CPU 사용량을 표시할 수 있습니다. Sdxhelper.exe Office를 안전하게 다운로드하고 업데이트하는 데 사용됩니다. 또한 바이러스 백신 응용 프로그램이나 손상된 Office 문서 캐시의 방해로 인해 당면한 문제가 발생할 수도 있습니다.

사용자는 PC에서 속도가 느려짐에 따라 시스템의 작업 관리자에서 Office SDX Helper 프로세스(15% ~ 70% 사이)에 의해 지속적으로 높은 CPU 사용량을 보게 됩니다.

계속 진행하기 전에 네트워크 연결이 요금제 연결로 설정되어 있지 않은지 확인하세요. .

해결 방법 1:PC의 Office 및 Windows를 최신 빌드로 업데이트

Microsoft는 최신 기술 발전을 수용하고 알려진 문제를 패치하기 위해 Office 제품을 업데이트합니다. Office와 OS 모듈 간에 비호환성을 생성할 수 있으므로 Office 설치 또는 시스템의 Windows가 오래된 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 사무실/Windows를 최신 빌드로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. PC의 Windows를 최신 버전으로 업데이트합니다. 또한 보류 중인 선택적 업데이트가 없는지 확인하세요.
2. 이제 사무용 제품(예:MS Word ) 및 해당 파일로 이동 탭.
3. 그런 다음 더보기를 클릭하고 계정을 엽니다. .
4. 이제 업데이트 옵션을 클릭합니다. 지금 업데이트를 선택합니다. .
5. 그런 다음 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하고 사용 가능한 경우 사무실 설치를 업데이트합니다. 높은 CPU 사용량을 해결하는지 확인하십시오.

해결책 2:Office 설치 복구

SDX 문제는 Office 제품군의 손상된 설치로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 사무실 설치를 수리하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Windows 키를 누르고 설정을 엽니다. .
2. 이제 앱을 선택합니다. 그런 다음 사무실 설치를 확장합니다. .
3. 그런 다음 수정을 클릭합니다. (UAC 프롬프트가 수신되면 예 클릭) 빠른 복구를 선택합니다. .
4. 이제 복구를 클릭합니다. 버튼을 누르고 복구 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
5. 그런 다음 SDX 도우미 문제가 해결되었는지 확인합니다.
6. 그렇지 않다면 반복 1~3단계를 수행하지만 3단계에서 온라인 복구를 선택합니다. .
7. 이제 복구를 클릭합니다. 버튼을 누르고 복구 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다(완료하는 데 시간이 걸릴 수 있음).
8. 그런 다음 시스템에서 높은 CPU 사용량이 없는지 확인합니다.

해결 방법 3:바이러스 백신 설정에서 SDX 도우미에 대한 예외 추가

바이러스 백신이 Office 업데이트 모듈의 작동을 방해하는 경우 SDX Helper의 CPU 사용량이 높을 수 있습니다. 이 경우 바이러스 백신 설정에서 SDX Helper를 제외하면 문제가 해결될 수 있습니다.

경고 :바이러스 백신 제품의 설정을 편집하면 시스템/데이터가 바이러스, 트로이 목마 등에 국한되지 않는 위협에 노출될 수 있으므로 스스로 위험을 감수하십시오.

1. 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하고 SDX Helper가 높은 CPU 사용량을 유발하지 않는지 확인합니다.
2. 그렇다면 예외를 추가해야 할 수도 있습니다. 다음 파일에 대한 바이러스 백신 설정에서 SDX Helper:
   

   64비트의 경우:

   %programfiles%\microsoft office\root\vfs\programfilescommonx64\microsoft shared\office16\

   32비트의 경우:

   %programfiles(x86)%\microsoft office\root\vfs\programfilescommonx64\microsoft shared\office16\

3. 예외를 추가한 후 바이러스 백신을 활성화해야 합니다. 높은 CPU 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결책 4:Office 문서 캐시 지우기

Office 문서 캐시가 손상된 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Office 문서 캐시를 지우면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Office 업로드 센터 시작 (시스템 트레이 또는 시작 메뉴에서) 관리자 권한으로 해당 설정을 엽니다. .
2. 이제 캐시된 파일 삭제를 클릭합니다. 재부팅 당신의 PC.
3. 재부팅 시 SDX Helper가 제대로 작동하는지 확인합니다.

그렇지 않은 경우 삭제 여부를 확인하세요. 다음 폴더의 내용 및 재부팅 PC가 문제를 해결합니다(안전 모드에서 파일을 삭제해야 할 수도 있음):

\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache

해결 방법 5:작업 스케줄러에서 관련 작업 비활성화

SDX 도우미가 계속 다시 나타나면 작업 스케줄러의 작업으로 인해 문제가 트리거될 수 있습니다. 이러한 맥락에서 작업 스케줄러에서 관련 작업을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다. 문제가 있는 사용자 계정(관리자 계정이 아님)에서 다음 단계를 수행해야 합니다. 또한 이러한 작업을 비활성화한 후 Office 응용 프로그램을 수동으로 업데이트해야 할 수도 있습니다.

1. Windows 키를 누르고 Windows 검색에 작업 스케줄러를 입력합니다. 이제 작업 스케줄러를 선택합니다. .
2. 그런 다음 탐색 다음 경로로:

   Task Scheduler Library >> Microsoft >> Office

3. 이제 Office 기능 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 사용 중지를 선택합니다. .
4. 그런 다음 동일한 작업을 반복하여 Office 기능 업데이트 로그온 작업을 비활성화합니다. .
5. 이제 작업 스케줄러를 종료하고 재부팅합니다. 당신의 PC.
6. 재부팅 시 SDX Helper 문제가 해결되었는지 확인합니다.

PowerShell(Admin)에서 다음을 실행하여 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. :

Schtasks /change /s $_ /tn ‘\Microsoft\Office\Office Feature Updates’ /disable

Schtasks /change /s $_ /tn ‘\Microsoft\Office\Office Feature Updates Logon’ /disable

해결 방법 6:SDX 도우미 파일 이름 바꾸기

문제가 여전히 존재하는 경우 파일 이름을 변경하여 실행을 중지할 수 있습니다(문제가 해결될 때까지). 모든 Windows 또는 Office 업데이트 후에 이 솔루션을 반복해야 할 수 있습니다. SDX Helper는 OS에서 사무실 응용 프로그램을 업데이트하는 데 사용되며(백그라운드에서) 이름을 바꾼 후 사무실을 수동으로 업데이트해야 할 수 있습니다(서버-클라이언트 설정에서 WSUS 또는 SCCM을 사용할 수 있음).

1. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 선택합니다. .
2. 이제 탐색 다음 경로로 이동합니다(주소를 복사하여 실행 상자에 붙여넣기):

   %programfiles%\Microsoft Office\root\vfs\ProgramFilesCommonX64\Microsoft Shared\OFFICE16

3. 이제 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자를 선택합니다. (이전 단계에서 연 Office 16 폴더를 닫지 마십시오).
4. 작업 관리자 창에서 sdxhelper.exe 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. (세부정보 탭에서) 작업 끝내기를 선택합니다. .
5. 그런 다음 전환 Office16 폴더 창으로 이동합니다(2단계).
6. 그런 다음 sdxhelper.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 이름 바꾸기를 선택합니다. (다른 위치에 파일을 백업하고 삭제할 수 있습니다).
7. 이제 이름 입력 파일에 대해 입력하고 Enter 키를 누르십시오. 파일 확장자의 이름을 변경해야 합니다. 예를 들어 sdxhelper1.old도 있습니다.
8. 그런 다음 SDX Helper 문제가 해결되었는지 확인합니다.
9. 문제가 다시 발생하면 전체 Office16 폴더를 삭제하는지 확인하세요. (2단계의 위치)가 문제를 해결합니다(삭제하기 전에 폴더를 백업하는 것을 잊지 마십시오).

도메인 네트워크에서 문제가 발생한 경우 , 그러면 그룹 정책을 사용할 수 있습니다. 파일 이름을 바꾸려면 . 또한 Redmond 거물이 적절한 솔루션을 제공하면 파일 이름을 원본으로 바꾸는 것이 좋습니다.

해결 방법 7:Office 제품군 다시 설치

어떤 솔루션도 효과가 없었다면 문제는 사무실의 손상된 설치의 결과일 수 있습니다(즉, 수리할 수 없음). 이러한 맥락에서 사무실을 재설치(일부 사용자에게는 번거로운 작업)하면 문제가 해결될 수 있습니다. 계속 진행하기 전에 필수 정보/데이터를 백업해야 합니다.

1. Windows 키를 누르고 설정을 엽니다. .
2. 이제 앱을 선택합니다. 사무실 설치를 확장하십시오.
3. 그런 다음 제거를 클릭합니다. 버튼을 누르고 확인 제거를 클릭하여.
4. 이제 지시에 따라 Office 제거를 완료합니다.
5. 그런 다음 다른 사무용 제품이나 언어 팩을 제거합니다. (Office 365를 사용하는 경우 Skype for Business를 제거해야 합니다.)
6. 그런 다음 PC를 재부팅하고 Windows 버튼.
7. 이제 실행을 선택합니다. 및 탐색 다음 경로로:

   \Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\

8. 지금 삭제 사무실 폴더 및 Office와 관련된 기타 모든 폴더(예:Word, Excel 등).
9. 그런 다음 다음 경로로 이동합니다.

   %programfiles%

10. 이제 다음 폴더를 삭제합니다.

    Microsoft Office
    
    Microsoft Office 15

    
11. 그런 다음 Office 365 웹사이트의 사용자 포털에서 Office를 다운로드하고(Office 365를 사용하는 경우) 설치합니다.
12. 이제 시스템에서 SDX Helper 높은 CPU 사용량이 없는지 확인하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 지원 및 복구 도우미를 사용하여 Office를 제거한 다음 다시 설치해야 할 수 있습니다. 64비트 버전을 사용하는 경우 제거하고 32비트를 설치하는지 확인하세요. Office 버전이 문제를 해결합니다.

문제가 지속되면 Office 원격 측정 대시보드를 설정했는지 확인하세요. 문제를 해결합니다. Office 업데이트 후에 문제가 시작된 경우 이전 버전의 Office로 되돌리면 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 계속되면 작업 관리자를 열어 두고 SDX 도우미 프로세스를 종료해야 할 수 있습니다. , 프로세스가 다시 시작될 때마다.