마이크로소프트 오피스를 자주 사용하신다면 'Microsoft Office SDX Helper'라는 프로세스를 접해보셨을 것입니다. 그런데 이 프로세스가 비정상적으로 높은 CPU 사용량을 유발해 곤란을 겪는 분들도 적지 않습니다.
일부 사용자들은 Microsoft Office SDX Helper가 갑자기 CPU의 70%를 차지한다고 보고했습니다. CPU(중앙처리장치)는 PC의 두뇌에 해당하기 때문에, CPU 사용률이 지나치게 높아지면 컴퓨터가 작업을 처리하느라 과열될 수 있으며, 시스템이 다운되지 않을까 걱정하게 됩니다.
마이크로소프트 SDX Helper란 무엇인가?
Microsoft SDX Helper는 마이크로소프트 오피스의 일부로, 오피스를 다운로드하고 업데이트할 때 사용되는 Secure Download Manager와 연관된 구성 요소입니다. 일반적으로 ...\program files\microsoft office\... 경로에 위치하며, 최신 버전의 오피스가 이전 버전과 병행 설치되더라도 서로 충돌 없이 공존할 수 있도록 돕는 역할을 합니다.
하지만 때때로 작업 관리자를 통해 모니터링해 보면 Microsoft Office SDX Helper가 이유 없이 높은 CPU를 점유하고 있는 경우를 발견하게 됩니다.
Microsoft Office SDX Helper 높은 CPU 사용량 해결 방법
아래 방법들을 하나씩 확인해 보시고, 가장 편리하다고 생각하는 방법부터 시도해 보세요.
- 방법 1: 작업 관리자에서 SDXHelper.exe 종료
- 방법 2: Office 기능 업데이트 비활성화
- 방법 3: Office 복구 도구로 마이크로소프트 오피스 정밀 복구
- 방법 4: sdxhelper.exe 파일 이름 변경
- 방법 5: 마이크로소프트 오피스 제거 후 재설치
방법 1: 작업 관리자에서 SDXHelper.exe 종료
SDXHelper.exe는 Microsoft Office SDX Helper의 실행 파일입니다. 따라서 Microsoft Office SDX Helper가 높은 CPU를 잠식하고 있다면, 작업 관리자를 열어 SDXHelper.exe 프로세스를 종료하기만 하면 됩니다.
마찬가지로 Microsoft Office 간편 실행(Click-to-Run)이 높은 CPU를 점유하는 경우에도 동일한 방식으로 종료할 수 있습니다.
SDXHelper.exe를 종료하면 Microsoft Office SDX Helper의 실행이 즉시 중단됩니다. 다만 이러한 현상이 재발하는 것을 근본적으로 막으려면 아래의 추가 방법들을 함께 참고하시기 바랍니다.
방법 2: Office 기능 업데이트 비활성화
Office 기능 업데이트(Office Feature Updates)는 오피스 기능들이 최신 업데이트를 받도록 보장하지만, 백그라운드에서 "SDXHelper.exe" 프로세스를 호출합니다. Office 기능 업데이트를 비활성화하면 Microsoft Office SDX Helper도 함께 중단됩니다.
옵션 1: 작업 스케줄러를 통해 Office 기능 업데이트 비활성화
1단계: 작업 표시줄의 검색 버튼을 누르고 입력란에 compmgmt.msc를 입력한 후 클릭하여 컴퓨터 관리를 엽니다.
2단계: 왼쪽 패널에서 작업 스케줄러 라이브러리 > Microsoft > Office를 차례로 클릭합니다.
3단계: 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 Office 기능 업데이트와 Office 기능 업데이트 로그온을 비활성화합니다.
옵션 2: PowerShell을 통해 Office 기능 업데이트 비활성화
PowerShell은 크로스 플랫폼 작업 자동화 및 구성 관리 프레임워크로, Office 기능 업데이트를 비활성화하는 데에도 활용할 수 있습니다.
1단계: PowerShell을 관리자 권한으로 실행합니다.
2단계: 다음 명령어를 순서대로 실행합니다:
Schtasks /change /s $_ /tn '\Microsoft\Office\Office Feature Updates' /disable
Schtasks /change /s $_ /tn '\Microsoft\Office\Office Feature Updates Logon' /disable
위 단계를 마친 후 작업 관리자를 열어 Microsoft Office SDX Helper가 사라졌는지 확인합니다. 만약 여전히 남아 있다면 다음 방법으로 넘어가겠습니다.
방법 3: Office 복구 도구로 마이크로소프트 오피스 정밀 복구
Microsoft Office SDX Helper가 높은 CPU를 사용하고 있다는 것은 sdxhelper.exe가 정상적으로 작동하지 않는다는 신호입니다. 이럴 때는 PC에서 Office 복구 도구를 통해 복구를 시도해 볼 수 있습니다.
조작 방법은 매우 간단합니다. 프로그램 및 기능을 연 후 Microsoft Office 365(또는 설치된 다른 MS 오피스 버전)를 선택하고, 변경 버튼을 클릭한 뒤 복구 마법사가 시작되기를 기다리기만 하면 됩니다.
이 방법은 마이크로소프트 오피스 관련 문제에 폭넓게 적용되는 범용 솔루션이므로, MS 오피스 관련 다른 문제에도 시도해 볼 가치가 있습니다. 예를 들어 Word, Excel, PowerPoint, Outlook 등을 사용하던 중 "Microsoft Office SDX Helper의 작동이 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 나타나며 응용 프로그램이 강제 종료되는 경우에도 활용할 수 있습니다.
복구 과정이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다. 만약 sdxhelper 높은 CPU 문제가 계속 발생하여 업무에 지장을 준다면 다음 해결책을 시도해 보세요.
방법 4: sdxhelper.exe 파일 이름 변경
sdxhelper.exe의 실행을 막기 위해 아래 단계에 따라 응용 프로그램 파일의 이름을 변경할 수도 있습니다.
1단계: 작업 관리자에서 SDXHelper.exe를 종료합니다.
2단계: Windows 탐색기를 열고 다음 경로로 이동합니다.
c:\program files\microsoft office\root\vfs\programfilescommonx64\microsoft shared\office16\
3단계: 아래로 스크롤하여 sdxhelper.exe를 찾은 후 파일 이름을 sdxhelper-renamed.old로 변경합니다.
이제 sdxhelper를 더 이상 찾을 수 없지만, 업데이트나 업그레이드 이후에는 다시 나타날 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 아직 대안적인 방법이 남아 있습니다.
방법 5: 마이크로소프트 오피스 제거 후 재설치
sdxhelper.exe 파일 이름 변경으로도 효과가 없다면, 오피스를 완전히 제거한 후 새로 설치하는 것이 좋습니다. 재설치를 마친 후 Microsoft Office SDX Helper의 높은 CPU 사용량 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
결론
요약하자면, Microsoft Office SDX Helper는 마이크로소프트 오피스에 유용한 기능이지만, sdxhelper.exe 실행으로 인해 CPU 사용률이 50% 이상 급등한다면 위에서 소개한 다섯 가지 방법을 활용해 문제를 해결하는 것이 필요합니다.