오류 3113 Zoom 회의를 주최하려고 하면 오류가 발생합니다. 이 문제는 암호 설정이 없거나 회의에 대해 활성화된 대기 목록이 없을 때 발생합니다. 이 문제는 데스크톱(Windows, macOS) 및 모바일(Android, iOS) 기기 모두에서 발생하는 것으로 보고되었습니다.
다양한 사용자 보고서를 확인한 후 이 Zoom 오류가 나타날 수 있는 몇 가지 기본 시나리오가 있는 것으로 나타났습니다. 다음은 3113 오류에 가장 큰 책임이 있는 범인의 명단입니다.
- 암호 또는 대기 목록이 활성화되지 않음 – 지금까지 이 특정 문제를 유발하는 가장 일반적인 경우는 암호나 대기실을 사용하도록 구성되지 않은 Zoom 회의를 구성하려고 하는 상황입니다. 이 경우 이러한 추가 보안 계층 중 하나 이상을 활성화하여 오류가 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.
- 오래된 Zoom 애플리케이션 – 이 오류 코드에 직면할 것으로 예상할 수 있는 또 다른 이유는 최신 보안 프로토콜을 통과할 수 없는 구식 애플리케이션 빌드입니다. 이 경우 현재 Zoom 앱 버전을 제거하고 사용 가능한 최신 빌드를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이제 이 문제의 모든 잠재적인 원인에 익숙해졌으므로 영향을 받는 다른 사용자가 이 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 확인된 수정 사항 목록이 있습니다.
암호 설정 또는 대기실 활성화
Zoom 웹사이트(zoom.us)를 사용하거나 모바일 또는 데스크톱 애플리케이션을 통해 회의를 예약하려고 하는 동안 이 문제가 발생하면 해당 회의실이 최소 보안 요구 사항을 충족하지 않는다는 사실과 관련된 문제일 가능성이 있습니다.
회의에 대한 무단 액세스를 방지하기 위해 Zoom은 회의를 설정한 사람에게 암호나 대기실을 활성화하도록 요구합니다.
이 요구 사항은 다음 계정 유형에 적용됩니다.
- 100개 미만의 라이선스를 보유한 정부 계정 소유자
- 10~100개의 라이선스가 있는 비즈니스 계정.
- 무료 Zoom 계정.
- 단일 라이선스가 있는 사용자.
- 2개 이상의 라이선스가 있는 PRO 계정.
현재 상황에 이 시나리오가 적용된다면 비밀번호나 대기실을 통해 보안을 강화할 수 밖에 없습니다.
이 작업을 수행하는 방법을 알아보려면 지침을 따르세요.
참고: 이전 단계는 웹사이트 버전의 Zoom에서 수행되지만 Zoom의 데스크톱 및 모바일 애플리케이션 변형에서도 동일한 단계를 다시 생성할 수 있습니다.
- Zoom 앱(또는 브라우저의 확대/축소 페이지)을 열고 회의 예약을 탭/클릭합니다. 회의 설정 프로세스를 시작합니다.
- 회의를 정상적으로 구성한 다음 보안까지 아래로 스크롤합니다. 탭.
- 여기에 도착하면 비밀번호 또는 대기 룸 체크박스가 활성화되었습니다.
참고: 무료 요금제를 사용하는 경우 기본적으로 암호가 활성화됩니다.
- 예약된 회의가 완전히 구성되면 저장을 클릭합니다. 회의 일정을 잡고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
모바일 장치에서 이 문제가 발생하고 암호 또는 대기실을 활성화했음에도 불구하고 여전히 이 오류 코드가 표시되는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.
Zoom 애플리케이션 업데이트
Zoom 회의에서 암호 또는 대기실이 활성화되어 있는지 확인했지만 오류 3113이 수정되지 않았다면 이 문제를 일으킬 수 있는 유일한 다른 실행 가능한 범인은 오래된 Zoom 애플리케이션 버전의 전형적인 경우입니다.
이것은 당신이 상상하는 것보다 훨씬 더 일반적이며 새로운 필수 빌드를 사용할 수 있고 설치해야 할 때 Zoom이 명확한 지침을 제공할 수 없다는 것은 정말 유감입니다.
물론 모든 Zoom 응용 프로그램에는 자동 업데이트 기능이 포함되어 있지만 매우 불안정합니다(특히 Windows에서).
따라서 암호와 대기실을 활성화했음에도 불구하고 여전히 3113 오류가 표시되면 다음으로 해야 할 일은 최신 버전의 Zoom에서 실행 중인지 확인하는 것입니다.
문제가 발생한 기기에 따라 특정 시나리오에 해당하는 하위 가이드를 따르세요.
참고: 위의 지침은 자동 업데이트 기능이 고장난 것으로 가정합니다. 따라서 앱을 강제로 업데이트하는 대신 Zoom 앱을 완전히 다시 설치하겠습니다.
아. Windows에서 Zoom 애플리케이션 업데이트
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 화면. UAC에서 메시지가 표시되는 경우 (사용자 계정 컨트롤), 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 마지막으로 프로그램 및 기능 화면에 들어가면 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 Zoom과 관련된 목록을 찾습니다.
- 올바른 목록을 찾으면 해당 목록을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
- 방금 나타난 제거 화면에서 화면의 지시에 따라 제거 프로세스를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 컴퓨터가 다시 부팅되면 기본 브라우저를 열고 이 확대/축소 다운로드 페이지로 이동합니다. Zoom 데스크톱 애플리케이션의 최신 버전을 받으려면.
- 다운로드 페이지 내에서 다운로드 버튼을 눌러 설치 프로그램을 가져옵니다.
참고: 64비트 버전의 Windows를 사용하는 경우 다운로드를 클릭합니다. 64비트 Zoom 클라이언트용 하이퍼링크
- 설치 프로그램이 다운로드되면 두 번 클릭한 다음 설치 프롬프트에 따라 사용 가능한 최신 버전의 Zoom Cloud Meetings를 설치합니다. .
- 작업이 최종적으로 완료되면 앱을 열고 계정으로 로그인한 후 다른 회의를 예약하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
나. Android에서 Zoom 애플리케이션 업데이트
- Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Google Play 스토어 애플리케이션에 액세스합니다.
- 앱 스토어 내에서 왼쪽의 작업 메뉴를 사용하여 내 앱 및 게임을 선택합니다. 을 탭한 다음 라이브러리
를 탭합니다.
- 내 앱 및 게임에서 메뉴에서 설치됨을 선택합니다. 상단의 탭을 클릭한 다음 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하고 확대/축소를 탭합니다. 앱.
- 다음 메뉴로 이동하면 제거를 클릭합니다. 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
- 애플리케이션을 제거한 후 Google Play 스토어로 돌아가서 최신 버전의 Zoom 애플리케이션을 설치하고 Zoom에서 회의를 예약하려고 할 때 오류가 발생하지 않는지 확인하세요.
다. Zoom 애플리케이션 iOS 업데이트
- iOS 기기의 홈 화면에서 확대/축소 앱 아이콘이 흔들리기 시작할 때까지 아이콘을 누릅니다.
- 흔들리는 것이 보이면 작은 X를 누르십시오. 버튼(아이콘의 왼쪽 상단 모서리에 있음)을 눌러 제거 프로세스를 시작합니다.
- 완료되면 홈을 누릅니다. 삭제 모드를 종료하려면 iOS 기기의 버튼을 누르세요.
- 다음으로, App Store를 열고 Zoom 앱을 다시 한 번 검색한 다음 화면의 지시에 따라 다시 설치하십시오.
- Zoom을 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.