일부 Windows 사용자는 항상 0x81000036이 발생합니다. Windows 백업을 사용하여 OS 상태를 이전 시점으로 복원하려고 할 때 오류가 발생했습니다. 이 특정 문제는 Windows 10에만 해당되는 것 같습니다.
이 특정 오류 코드를 조사한 후 여러 다른 근본 원인이 이 문제를 유발할 수 있음이 밝혀졌습니다. 다음은 잠재적인 범인의 명단입니다.
- Windows 샌드박스와의 충돌 – 영향을 받는 많은 사용자에 따르면 이 오류 코드를 발생시키는 것으로 알려진 가장 일반적인 원인은 Windows Sandbox 환경과 Windows 백업 프로세스 간의 충돌입니다. 이 경우 Windows 백업을 다시 사용하기 전에 Windows 기능 메뉴에 액세스하고 Windows Sandbox를 일시적으로 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- Hyper-V와의 충돌 – 이러한 유형의 Windows 백업 오류 코드를 담당할 수 있는 또 다른 잠재적인 범인은 hyper-V입니다. 이전에 생성한 Windows 백업을 마운트하려고 시도하는 동안 이 오류가 표시되면 Windows 기능 화면에서 Hyper-V 기능을 비활성화하여 이 오류를 해결해야 합니다.
이제 0x81000036을 트리거하는 모든 잠재적인 이유에 익숙해졌습니다. 오류 코드, 영향을 받는 다른 사용자가 이 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 확인된 수정 목록은 다음과 같습니다.
1. Windows 샌드박스 비활성화
밝혀진 바와 같이 0x81000036 오류를 발생시키는 가장 일반적인 시나리오 중 하나는 Windows 백업과 Windows Sandbox 기능 간의 충돌입니다.
참고: Windows Sandbox는 Windows 사용자가 완전히 격리된 상태에서 응용 프로그램을 안전하게 실행할 수 있도록 하는 경량 환경의 역할을 합니다. 이 환경이 '샌드박스' 상태로 남아 있기 때문에 백업 절차가 이 인프라와 충돌할 수 있습니다.
영향을 받는 여러 사용자가 0x81000036 Windows 기능 화면에 접속하여 일시적으로 Windows Sandbox 환경을 비활성화하여 백업을 마운트하는 동안 오류가 다시 발생하지 않도록 합니다.
이 수정 사항을 아직 시도하지 않은 경우 시스템 이미지를 다시 생성하기 전에 아래 지침에 따라 제어판 메뉴에서 Windows 샌드박스를 비활성화하십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴. UAC에서 메시지가 표시되는 경우 (사용자 계정 컨트롤)에서 예를 클릭하여 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 프로그램 및 기능에 들어가면 화면에서 Windows 기능 켜기 또는 끄기를 클릭합니다. 왼쪽 섹션에서.
- Windows 기능 화면에 들어가면 기본 기능 목록을 아래로 스크롤하여 Windows Sandbox와 연결된 확인란이 비활성화되어 있는지 확인합니다. .
- Windows 업데이트를 비활성화하려고 하면 작업을 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 예를 클릭하면 됩니다. Sandbox 환경이 비활성화될 때까지 기다립니다.
- Windows 백업 유틸리티로 돌아가 이전에 0x81000036 오류를 발생시켰던 작업을 반복합니다.
문제가 여전히 해결되지 않으면 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하십시오.
2. Hyper-V 비활성화
결과적으로 기본 Windows 백업 복원 프로세스와 Windows 10에서 기본적으로 활성화된 기본 Hyper-V 서비스 간의 충돌로 인해 이 오류가 발생할 수도 있습니다.
이 문제가 발생한 일부 사용자는 마침내 0x81000036 문제를 해결했다고 보고했습니다. 이전에 생성된 백업을 다시 한 번 복원하기 전에 Hyper-V 및 모든 관련 서비스를 일시적으로 비활성화하여 오류가 발생했습니다.
이 시나리오가 현재 상황에 적용될 수 있다고 생각되면 아래 지침에 따라 Hyper-V를 비활성화하세요. Windows 기능에서 메뉴:
- Windows 키 + R을 눌러 시작합니다. 실행 열기 대화 상자. 텍스트 상자 안에 'appwiz.cpl'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴. UAC에서 메시지가 표시되는 경우 (사용자 계정 컨트롤), 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 프로그램 및 기능으로 이동하면 메뉴에서 왼쪽 메뉴를 사용하여 Windows 기능 켜기/끄기를 클릭합니다. 사용자 계정 컨트롤에서 프롬프트가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- Windows 기능 내부 화면에서 Windows 기능 목록을 아래로 스크롤합니다. Hyper-V와 연결된 상자를 선택 취소합니다. 그런 다음 확인을 클릭합니다. 변경 사항을 저장합니다.
- Hyper-V 기능이 완전히 비활성화된 후 컴퓨터를 재부팅하고 Windows 백업을 다시 한 번 시도하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.