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Windows 백업 오류 0x81000036 완벽 해결 가이드: 원인과 대처법 총정리

시스템 충돌로부터 컴퓨터를 보호하기 위해 많은 사용자가 Windows에 내장된 백업 및 복원 기능으로 시스템 이미지를 생성합니다. PC 운영체제에 문제가 생겼을 때 이 이미지 파일을 사용하면 Windows를 이전 상태로 복구할 수 있기 때문입니다.

그런데 생성해둔 시스템 이미지로 컴퓨터를 복원하려는 시점에 Windows 10/11/8/7에서 '시스템 이미지 복원 실패'라는 오류 메시지와 함께 오류 코드 0x81000036이 나타나는 경우가 있습니다. 이번 글에서는 이 오류의 원인과 단계별 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

Windows 시스템 이미지 백업이란?

Windows 10/11 사용자라면 백업을 생성하는 다양한 방법이 있습니다. 서드파티 프로그램으로 전체 시스템을 백업하거나, 파일을 외장 드라이브에 수동으로 복사하거나, OneDrive 같은 클라우드 스토리지에 업로드할 수도 있습니다. 하지만 수동 작업이나 외부 도구 없이 완전한 백업을 만들고 싶다면, 기본 제공되는 레거시 '시스템 이미지 백업' 도구를 활용하는 것이 좋습니다.

시스템 이미지는 말 그대로 '전체 백업(full backup)'을 의미합니다. 설치된 운영체제, 설정, 앱, 개인 파일까지 컴퓨터의 모든 내용을 통째로 담고 있습니다. 일반적으로 하드 드라이브 고장처럼 치명적인 하드웨어 또는 소프트웨어 문제가 발생했을 때, 혹은 이전 버전의 Windows 10/11로 되돌아가야 할 때 이 도구가 가장 유용합니다.

시스템 이미지 백업에는 특정 시점의 시스템 파티션에 있는 모든 시스템 파일과 개인 파일이 포함됩니다. 덕분에 컴퓨터가 작동을 멈췄을 때 전체 시스템을 한 번에 복원할 수 있으며, Windows와 각종 프로그램을 처음부터 다시 설치할 필요가 없습니다.

Windows 10/11에서 시스템 이미지 백업 만들기

시스템 이미지 도구를 사용하면 외장 드라이브나 네트워크 공유 폴더에 전체 백업을 생성할 수 있습니다. 다만 백업 후 드라이브를 분리해서 다른 물리적 장소에 보관할 수 있는 외장 저장소를 사용하는 것이 가장 안전합니다.

다음 절차에 따라 Windows 10/11의 전체 백업을 생성하세요:

  1. 설정을 엽니다.
  2. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
  3. 백업을 클릭합니다.
  4. '이전 백업을 찾으십니까?' 섹션에서 '백업 및 복원(Windows 7)'으로 이동 옵션을 클릭합니다.
  5. 왼쪽 창에서 '시스템 이미지 만들기' 옵션을 클릭합니다.
  6. '하드 디스크에' 옵션을 선택합니다.
  7. 드롭다운 메뉴에서 백업을 저장할 위치를 선택합니다.
  8. 다음 버튼을 클릭합니다.
  9. 백업에 포함할 추가 하드 드라이브가 있다면 선택합니다.
  10. 다음 버튼을 클릭합니다.
  11. 백업 시작 버튼을 클릭합니다.
  12. 시스템 복구 디스크 생성 안내가 나타나면 아니요를 클릭합니다.

참고: 대부분의 최신 장치에는 광학 드라이브가 없으므로 시스템 복구 디스크 생성은 건너뛰어도 됩니다. 복원이 필요한 경우 USB 설치 미디어를 통해 복구 환경에 접근할 수 있습니다.

위 과정을 마치면 기본 하드 드라이브와 선택한 추가 드라이브의 모든 내용을 포함하는 전체 시스템 이미지가 생성됩니다. 백업 중에는 '섀도 복사(Shadow Copy)' 기능 덕분에 파일이 열려 있거나 앱이 실행 중이어도 계속 작업할 수 있습니다.

백업이 완료되면 외장 드라이브를 분리하여 안전한 곳에 보관하세요. 소중한 데이터라면 물리적으로 다른 장소에 보관하는 것도 고려해볼 만합니다.

시스템 이미지로 백업 복원하기

하드 드라이브 교체나 하드웨어 고장이 발생했을 때, 미리 만들어둔 백업으로 장치와 파일을 복구할 수 있습니다.

  1. 전체 백업이 저장된 드라이브를 컴퓨터에 연결합니다.
  2. Windows 10/11 USB 부팅 드라이브를 연결합니다.
  3. 컴퓨터를 시작하고 부팅 화면에서 아무 키나 눌러 계속 진행합니다.
  4. Windows 설치 마법사로 부팅되지 않는다면 BIOS 또는 UEFI 설정에 진입해 부팅 순서를 변경해야 합니다. 제조사마다 진입 방법이 다르므로 제조사 지원 웹사이트를 참고하는 것이 좋습니다.
  5. 'Windows 설치' 화면에서 다음 버튼을 클릭합니다.
  6. 화면 왼쪽 하단의 '컴퓨터 복구' 옵션을 클릭합니다.
  7. 문제 해결 → 시스템 이미지 복구 순서로 클릭합니다.
  8. 대상 운영체제로 Windows 10/11을 선택합니다.
  9. '컴퓨터 이미지 다시 만들기' 페이지에서 '최신 사용 가능한 시스템 이미지 사용'을 선택합니다.
  10. 여러 백업이 있고 이전 버전을 복원하려면 '시스템 이미지 선택' 옵션을 사용하세요.
  11. 새 드라이브에 복원하는 경우 (선택 사항) '디스크 포맷 및 다시 파티션' 옵션을 신중하게 선택합니다. 이때 데이터가 있는 보조 드라이브가 포맷되지 않도록 '디스크 제외' 옵션을 활용하세요.
  12. 백업에 여러 드라이브가 포함되어 있고 운영체제만 복원하려면 '시스템 드라이버만 복원' 옵션을 체크합니다.
  13. 다음 → 마침 → 예 버튼을 차례로 클릭합니다.

복원 소요 시간은 데이터 양과 하드웨어 구성에 따라 달라집니다. 복원 중 프로세스를 중단하면 백업이 실패하고 부팅 불가 상태가 될 수 있으니 절대 중단하지 마세요. 노트북은 전원에 연결하고, 데스크톱이라면 UPS(무정전 전원 공급 장치)를 사용하는 것이 좋습니다.

복원 후에는 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트에서 '업데이트 확인'을 눌러 누락된 보안 업데이트를 빠르게 설치하세요.

Windows 백업 오류 0x81000036의 원인

일부 Windows 사용자는 백업 및 복원 기능으로 OS를 이전 시점으로 되돌리려 할 때 0x81000036 오류를 반복적으로 겪습니다. 이 문제는 특히 Windows 10/11 환경에서 자주 보고됩니다. 주요 원인은 다음과 같습니다:

  • Windows 샌드박스 충돌 – 많은 사용자 사례에서 가장 흔한 원인은 Windows Sandbox 환경과 Windows 백업 프로세스 간의 충돌입니다. Windows 기능 메뉴에서 샌드박스를 임시 비활성화하면 해결됩니다.
  • Hyper-V 충돌 – Hyper-V도 이 오류의 원인이 될 수 있습니다. 기존 백업을 탑재하려다 오류가 발생한다면 Hyper-V 기능을 비활성화한 후 다시 시도해보세요.
  • 손상된 WindowsImageBackup 폴더 – 이 폴더의 데이터가 손상되면 새 시스템 이미지를 생성할 수 없습니다.
  • 디스크 오류 – 백업용 하드 디스크의 형식이 올바르지 않거나 저장 공간이 부족하면 오류 0x81000036이 발생할 가능성이 높습니다.

기본 점검 사항

본격적인 해결책을 시도하기 전에 먼저 아래 기본 조치들을 확인해보세요.

외장 하드 드라이브 포맷

내 PC에서 외장 하드 드라이브를 찾아 우클릭한 후 '포맷'을 선택합니다. 포맷 창이 열리면 '빠른 포맷'에 체크하고 시작 버튼을 누릅니다. 포맷 전에는 반드시 드라이브의 파일을 안전한 곳으로 옮겨두세요. 포맷 후 백업을 다시 생성해봅니다.

디스크 공간 사용량 변경

  1. 시스템 보호를 엽니다.
  2. 시스템 이미지에 사용 중인 볼륨을 선택하고 구성을 클릭합니다.
  3. 보호 기능이 켜져 있는지 확인합니다.
  4. '디스크 공간 사용량'에서 최대 사용량 슬라이더를 약 10~15%로 줄입니다. 일부 사용자는 최대 사용량이 기본값 100%로 설정되어 있어 백업이 실패했다고 보고했습니다.
  5. 적용 및 확인을 누른 후 컴퓨터를 재시작합니다.

CHKDSK 명령 실행

  1. Windows 키 + X를 누르고 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
  2. chkdsk /r X:를 입력합니다(X는 해당 하드 드라이브 파티션 문자로 교체).
  3. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 모든 파티션에 동일하게 적용합니다.
  4. C 드라이브 검사를 위해 Y를 입력하고 재부팅합니다.

하드 드라이브에 손상된 파일이 있으면 시스템 백업이 실패합니다. chkdsk 명령으로 손상을 복구할 수 있습니다.

필요 없는 디스크 도구 비활성화

디스크 최적화 도구나 정리 도구가 시스템 백업에 문제를 일으킬 수 있습니다. 백업 생성 전에 이런 도구들을 비활성화하세요.

USB 3.0 허브 사용

USB 3.0 드라이버 문제로 외장 드라이브 연결에 문제가 생길 수 있습니다. USB 3.0 허브를 통해 외장 드라이브를 연결하면 해결된다는 사용자 후기도 있습니다.

오류 0x81000036 핵심 해결 방법

방법 1: Windows 샌드박스 비활성화

0x81000036 오류의 가장 흔한 원인은 Windows 백업과 Windows Sandbox 간의 충돌입니다. Windows Sandbox는 애플리케이션을 완전히 격리된 환경에서 실행하는 경량화된 기능으로, 백업 절차와 충돌할 수 있습니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 열고 'appwiz.cpl'을 입력한 후 Enter를 누릅니다.
  2. UAC(사용자 계정 컨트롤)가 나타나면 예를 클릭합니다.
  3. 프로그램 및 기능 화면에서 왼쪽의 'Windows 기능 켜기/끄기'를 클릭합니다.
  4. 목록을 아래로 스크롤하여 Windows Sandbox의 체크박스를 해제합니다.
  5. 확인을 눌러 변경 사항을 저장하고 샌드박스가 비활성화될 때까지 기다립니다.
  6. Windows 백업 유틸리티로 돌아가 이전에 오류를 일으켰던 작업을 다시 수행합니다.

방법 2: Hyper-V 비활성화

Hyper-V는 Microsoft의 하드웨어 가상화 제품으로, 가상 머신을 생성하고 실행할 수 있게 해줍니다. Windows 10/11에서 기본적으로 활성화된 Hyper-V가 백업 복원 프로세스와 충돌할 수 있습니다.

  1. Windows 키 + R을 누르고 'appwiz.cpl'을 입력한 후 Enter를 누릅니다.
  2. 프로그램 및 기능 메뉴에서 'Windows 기능 켜기/끄기'를 클릭합니다.
  3. Windows 기능 목록에서 Hyper-V의 체크박스를 해제하고 확인을 클릭합니다.
  4. Hyper-V가 완전히 비활성화되면 컴퓨터를 재부팅하고 백업을 다시 시도합니다.

방법 3: WindowsImageBackup 폴더 삭제

이전 백업 파일 때문에 새 백업 생성이 실패할 수 있습니다. 이 경우 숨김 폴더인 C:/System Volume Information에 위치한 WindowsImageBackup 폴더를 삭제하세요. 이전 백업을 보관하고 싶다면 다른 폴더로 이동시키면 됩니다.

방법 4: EFI 시스템 파티션 및 복구 파티션 삭제

Windows 10/11로 업그레이드하거나 새 하드 드라이브에 설치할 때 이전 버전의 파티션이 남아 있으면 백업이 실패할 수 있습니다.

  1. Windows 키 + X를 누르고 디스크 관리를 선택합니다.
  2. 시스템 백업을 저장할 하드 드라이브를 찾습니다.
  3. EFI 시스템 파티션과 복구 파티션을 모두 삭제합니다.

이 두 파티션을 삭제하면 해당 드라이브에 성공적으로 백업을 생성할 수 있습니다.

방법 5: 시스템 보호 켜기

  1. Windows 키 + S를 누르고 '시스템'을 입력한 후 목록에서 시스템을 선택합니다.
  2. 시스템 창이 열리면 왼쪽의 '시스템 보호'를 클릭합니다.
  3. Windows 10/11 시스템 이미지를 찾아 구성을 클릭합니다.
  4. '시스템 보호 켜기'를 선택하고 적용 및 확인을 누릅니다.

방법 6: 시스템 보호 끄기 및 복원 지점 삭제

반대로 시스템 보호를 끄고 복원 지점을 삭제해야 해결되는 경우도 있습니다.

  1. 위 방법과 동일하게 시스템 보호를 엽니다.
  2. 하드 드라이브를 선택하고 구성을 클릭합니다.
  3. '시스템 보호 사용 안 함'을 선택합니다.
  4. 삭제 버튼을 눌러 이전 복원 지점들을 제거합니다.
  5. 모든 하드 드라이브에 대해 반복합니다.

방법 7: diskpart로 EFI 파티션 제거

추가 하드 드라이브에 새 Windows를 설치한 경우, 이전 EFI 파티션이 남아 시스템 복원에 문제를 일으킬 수 있습니다.

주의: 이 방법은 실수 시 중요한 파일을 영구 삭제할 수 있으므로 매우 신중하게 진행하세요.

  1. Windows 키 + X를 누르고 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
  2. diskpart를 입력하고 Enter를 누릅니다.
  3. list disk를 입력해 하드 드라이브 목록을 확인합니다.
  4. 이전 하드 드라이브를 찾아 select Disk 1을 입력합니다(번호는 실제 해당 디스크 번호로 교체).
  5. list partition을 입력합니다.
  6. 시스템 파티션을 찾아 select Partition 1을 입력합니다.
  7. 해당 파티션의 파일을 모두 백업합니다.
  8. del partition override를 입력하고 Enter를 눌러 파티션을 삭제합니다.
  9. (선택) 디스크 관리 도구로 새로 생긴 여유 공간을 다른 파티션에 추가할 수 있습니다.

방법 8: 대상 디스크와 원본 시스템 디스크의 파티션 스타일 일치

시스템 이미지를 생성한 원본 디스크가 MBR이라면 복원 대상 디스크도 MBR이어야 하며, GPT도 마찬가지입니다. 두 디스크의 파티션 스타일이 같아야 합니다. MiniTool Partition Wizard Professional Edition 같은 전문 파티션 관리 도구를 사용하면 부팅 가능한 미디어를 만들어 WinPE 환경에서 변환할 수 있습니다.

방법 9: 동일한 부팅 모드 사용

Windows는 BIOS 컴퓨터에서 UEFI 기반 컴퓨터로의 복원을 허용하지 않으며, 그 반대도 마찬가지입니다. UEFI PC에서 만든 백업이라면 복원할 PC에서 UEFI 모드를 활성화하고, BIOS PC에서 만든 백업이라면 Legacy 모드로 변경하세요. 부팅 시 특정 키를 눌러 부팅 메뉴에 진입한 후 UEFI 또는 Legacy를 선택하면 됩니다.

방법 10: 서드파티 백업 도구 사용

번거로움 없는 백업을 원한다면 서드파티 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 자동 백업 설정, 더 많은 고급 옵션 등 무료 내장 도구보다 편리한 기능을 제공합니다. 추천할 만한 Windows 10/11용 백업 소프트웨어는 다음과 같습니다.

1. Acronis True Image

로컬 드라이브와 클라우드에 동시에 데이터를 전송하는 풀 기능 백업 솔루션입니다. 두 번의 클릭만으로 시스템 드라이브 복제와 미러 이미징이 가능하며, 랜섬웨어 감지 및 암호화 되돌리기 기능까지 제공합니다. 단, 시스템 리소스를 일부 사용하고 부팅 시간이 길어질 수 있습니다.

2. EaseUS Todo Backup

10년 넘게 사용된 검증된 솔루션으로, 가정용부터 기업용까지 다양한 패키지를 제공합니다. 홈 에디션은 최대 16TB 데이터의 증분/전체 백업, 다중 파티션, 하드웨어 RAID, 클라우드 백업을 지원합니다.

3. Paragon Backup & Recovery

백업 작업 마법사로 무엇을 어디에 백업할지 안내받을 수 있어 초보자도 쉽게 사용할 수 있습니다. WinPE 복구 미디어가 강점으로, PC가 부팅되지 않는 최악의 상황에서도 부팅 가능한 USB로 파일을 구출하고 부팅 문제를 수정할 수 있습니다.

4. NovaBackup

로컬 미디어에 백업하는 데 특화된 솔루션입니다. 인터넷에 연결하지 않고 로컬에서 실행되며 AES 256비트 암호화를 지원해 보안성이 뛰어납니다. OneDrive, Dropbox 등 클라우드 백업도 지원합니다.

5. Genie9 Timeline

3단계 설정으로 간편하게 백업할 수 있는 도구입니다. Turbo Mode로 최대 속도 백업이 가능하고, Smart Mode는 시스템 리소스에 따라 지능적으로 조절됩니다. 게임/영화 모드로 팝업 알림을 차단하는 기능도 제공합니다.

마무리

시스템 이미지 백업 도구는 전체 시스템과 파일을 통째로 백업할 수 있는 훌륭한 기능입니다. Windows 10/11을 새 버전으로 업그레이드하기 전 롤백 대비용으로, 주 하드 드라이브 교체 시 재설치 없이 이전하기 위해, 혹은 악성코드나 랜섬웨어, 해커 공격 등 돌발 상황에 대비해 주기적으로 백업하는 것이 좋습니다.

하지만 Windows 백업이 항상 100% 의도대로 작동하지는 않으며, 0x81000036 같은 오류가 발생할 수 있습니다. 이럴 때 위에서 소개한 해결 방법들을 순서대로 시도해보면 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 것입니다.