'보안 센터에서 오류 DC040780으로 발신자를 확인하지 못했습니다' 일부 컴퓨터에서 정말 일반적인 오류입니다. 이 문제가 발생하는 데는 여러 가지 이유가 있지만 대부분 Windows 파일의 손상과 관련이 있거나 Windows Defender 및 보안 센터와 충돌하는 타사 소프트웨어가 있습니다.
이 특정 문제를 철저히 조사한 결과 이 특정 DC040780을 유발할 수 있는 여러 가지 근본적인 원인이 있는 것으로 나타났습니다. 이벤트 뷰어 오류입니다. 다음은 잠재적인 범인의 명단입니다.
- Acronis True Image로 인한 소프트웨어 충돌 – 밝혀진 바와 같이 이 문제의 원인이 될 수 있는 상당히 일반적인 원인은 보안 센터와 충돌하는 Acronis True Image의 하위 프로세스입니다. 이 경우 문제가 있는 프로그램을 일시적으로 제거하고 문제가 발생하지 않는지 확인해야 합니다.
- 타사 보안 충돌 – 또 다른 일반적인 원인은 기본 Windows Defender 또는 Windows 방화벽 프로세스와 충돌하는 McAfee 또는 다른 타사 제품군에 의해 촉진되는 불일치입니다. 이 경우 타사 제품군을 제거하고 잠재적으로 최신 앱 버전을 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- Windows Defender는 타사 보안 구성 요소를 거부합니다. – 특정 보안 제품군의 경우 기본 보안 솔루션(Windows Defender + Windows 방화벽)이 타사 동등 솔루션과 동시에 실행되어 이벤트 뷰어 내부에 반영된 충돌을 일으킬 수 있음을 염두에 두십시오. 이 문제를 해결하고 이 시나리오를 확인하려면 Windows Defender와 기본 방화벽 구성 요소를 모두 비활성화해야 합니다.
- McAffee 결함 – McAfee Antivirus 또는 McAfee Security Endpoint를 사용하는 경우 타사 동등 기능이 이미 활성화된 경우에도 Windows Defender를 실행할 수 있는 결함으로 인해 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 이 경우 레지스트리 편집기를 통해 기본 구성요소를 비활성화하여 충돌이 이 오류를 생성하는 것을 막을 수 있습니다.
- Symantec Endpoint Protection 결함 – Symantec Endpoint Protection 제품군을 사용하는 동안 이 오류가 표시되는 경우 직면한 문제가 보안 센터의 하위 구성 요소와 관련되어 있을 가능성이 있습니다. 우리가 이 문제를 다루고 있는 영향을 받는 여러 사용자는 상승된 레지스트리 창에서 보안 센터를 완전히 비활성화한 후 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
- 오래된 BIOS 펌웨어 – Dell 컴퓨터에서는 BIOS 버전이 심각하게 구식이기 때문에 이 오류가 자주 표시됩니다. 비슷한 시나리오에 있는 다른 사용자는 공식 문서에 따라 사용 가능한 최신 BIOS 펌웨어를 설치하여 문제를 해결했습니다.
- 시스템 파일 손상 – 특정 상황에서 시스템 파일 손상의 경우도 이 오류 코드의 근본 원인이 될 수 있습니다. 컴퓨터에 돌이킬 수 없는 변경을 가하는 것을 방지하려면 수리 설치 절차를 수행하여 이 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
이제 이 오류 코드의 표시에 책임이 있을 수 있는 모든 잠재적인 원인을 알고 있으므로 영향을 받는 다른 사용자가 오류의 새 인스턴스가 표시되지 않도록 하는 데 성공적으로 사용한 수정 목록은 다음과 같습니다.
Acronis True Image 2021 제거(해당되는 경우)
영향을 받는 많은 사용자에 따르면 DC040780 오류가 표시될 것으로 예상할 수 있는 한 가지 이유는 Acronis True Image 2021에 의해 촉진된 충돌입니다. 이것이 충돌 가능성이 낮다는 것을 알고 있지만 이 소프트웨어에서 사용하는 일부 백그라운드 프로세스가 보안 센터 문제를 알리는 이벤트 뷰어를 반복적으로 발생하도록 Windows 10 OS를 결정합니다. .
이 시나리오가 귀하의 경우와 Acronis True Image 2021에 적용될 수 있는 경우 가 컴퓨터에 설치되어 있는 경우 아래 지침에 따라 일시적으로 제거하고 새로운 이벤트 오류가 표시되지 않도록 했는지 확인하십시오.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. o 프로그램 및 기능 열기 메뉴. UAC에서 메시지가 표시되는 경우 (사용자 계정 컨트롤), 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 프로그램 및 기능에 들어가면 화면에서 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 Acronis True Image 2021과 관련된 항목을 찾습니다. .
- Acronis True Image 2021과 관련된 목록이 표시되면 해당 목록을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 제거 화면 내에서 화면의 지시에 따라 제거 작업을 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
이 방법이 귀하에게 적용되지 않는 경우 아래 지침을 따르십시오.
타사 보안 제품군 제거 또는 재설치(해당되는 경우)
결과적으로 이 문제는 종종 McAfee에서 촉진한 불일치로 인해 발생하며 이후 응용 프로그램 업데이트를 통해 수정되었습니다.
그러나 이 특정 문제(DC040780 오류)도 McAfee Endpoint Security의 자동 업데이트 기능을 효과적으로 중단함으로써 때때로 나타납니다. 또는 McAfee VirusScan , 가장 좋은 조치는 사용 가능한 최신 버전을 설치하기 전에 타사 보안 제품군을 일시적으로 제거하는 것입니다.
업데이트: 결과적으로 동일한 종류의 문제를 일으키는 것으로 알려진 다른 타사 보안 제품군이 있습니다. Comodo Internet Security는 오류를 일으킬 수 있는 또 다른 원인입니다.
현재 상황에 이 시나리오를 적용할 수 있는 경우 사용 가능한 최신 버전을 설치하기 전에 아래 지침에 따라 컴퓨터(또는 다른 타사 제품군)에서 McAfee Antivirus를 제거하십시오.
- Windows 키 + R을 눌러 시작합니다. 실행 열기 대화 상자. 다음으로 실행에서 방금 나타난 대화 상자에서 'appwiz.cpl을 입력합니다. '를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 화면.
- 프로그램 및 기능 내부 메뉴에서 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 제거하려는 과잉 보호 제품군을 찾습니다.
- 컨텍스트 메뉴가 표시되면 해당 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 그런 다음 화면의 지시에 따라 보안 제품군 제거를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작하세요.
참고: 작업이 성공했는지 확인하기 위해 일련의 지침에 따라 이 보안 제품군의 나머지 파일을 제거할 수도 있습니다. . - 컴퓨터가 백업된 후 이벤트 뷰어를 모니터링하여 동일한 '보안 센터에서 발신자를 확인하지 못했습니다' 오류가 계속 발생하는지 확인합니다.
참고: 문제가 여전히 해결되면 타사 보안 제품군에 문제가 있음을 확인했습니다. 타사 AV가 마음에 든다면 선호하는 바이러스 백신의 다운로드 페이지를 방문하여 최신 버전을 다운로드하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
문제가 여전히 해결되지 않거나 특정 상황에서 이 방법을 적용할 수 없는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하십시오.
Windows Defender + Windows 방화벽 비활성화(Windows 10)
결과적으로 DC040780도 볼 수 있습니다. Windows가 Windows Defender + Windows 방화벽에 대한 실행 가능한 대안으로 인식하지 못하는 타사 보안 제품군을 사용하는 상황
이 시나리오가 적용 가능한 경우 두 보안 솔루션(타사 솔루션 및 Windows 보안)이 동시에 실행되어 특정 커널 프로세스 간에 충돌을 일으켜 이 오류 코드를 표시할 수 있습니다.
업데이트: 이 특정 시나리오는 Windows 10에서만 발생하는 것으로 보고되었습니다.
이 경우 Windows 10 설치의 설정 메뉴에 액세스하여 이 문제를 해결할 수 있어야 하며 Windows Defender와 Windows 방화벽이 모두 비활성화되어 타사 동등 항목과의 충돌을 방지할 수 있습니다.
그렇게 하는 방법에 대한 지침을 보려면 아래 단계에 따라 Windows 10의 GUI 메뉴를 통해 Windows Defender + Windows 방화벽을 비활성화하십시오.
- Windows 키 + R을 눌러 시작합니다. 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'windowsdefender'를 입력합니다. 텍스트 상자에 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Windows 보안 열기 메뉴. UAC에서 메시지가 표시되는 경우 (사용자 계정 컨트롤), 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- Windows 보안에 들어가면 메뉴에서 바이러스 및 위협 방지 를 클릭합니다. 탭을 클릭한 다음 설정 관리를 클릭합니다. 하이퍼링크(바이러스 및 위협 방지 설정 아래 ).
- 다음 화면에서 방화벽 및 네트워크 보호
와 연결된 토글을 비활성화합니다.
- 처음 Windows 보안으로 돌아가기 창을 클릭한 다음 방화벽 및 네트워크 보호를 클릭합니다. .
- 다음 화면으로 이동한 후 현재 활성화된 네트워크를 클릭한 다음 Windows Defender 방화벽과 연결된 토글을 비활성화합니다. .
- 이 작업을 수행한 후 컴퓨터를 재부팅하고 이벤트 뷰어를 다시 한 번 확인하여 DC040780 오류가 수정되었는지 확인합니다.
이 방법이 적용되지 않거나 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
레지스트리 편집기를 통해 Windows Defender 비활성화(해당되는 경우)
McAfee를 사용 중이고 모든 Windows Defender 및 Windows 방화벽 컨트롤이 회색으로 표시되어 위의 수정 사항을 적용할 수 없는 경우 레지스트리 편집기를 사용하여 내장 보안 구성 요소를 비활성화해야 합니다.
McAfee Antivirus를 사용할 때 이 문제를 처리하고 있는 여러 사용자는 몇 가지 레지스트리 조정을 수행하여 Windows Defender를 비활성화하여 Security Center Failed to Validate Caller(오류 DC040780)의 새 인스턴스가 발생하지 않도록 관리했음을 확인했습니다.
이 수정 사항을 시도하려면 아래 지침을 따르세요.
- Windows 키 + R로 시작 실행 열기 대화 상자. 실행 상자 안에 'regedit'를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기를 엽니다.
참고: UAC에서 메시지가 표시되는 경우 (사용자 계정 컨트롤), 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 레지스트리 편집기에 들어가면 왼쪽 메뉴를 사용하여 다음 위치로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
- 올바른 위치에 들어간 후 오른쪽 섹션으로 이동하여 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기> DWORD(32비트) 값을 선택합니다. .
- 다음으로 새로 생성된 DWORD 값의 이름을 DisableAntiSpyware로 바꿉니다. Enter 키를 누릅니다. 변경 사항을 저장합니다.
- 새로 생성된 DisableAntiSypware를 두 번 클릭합니다. 값을 지정하고 기준을 설정합니다. 16진수로 및 가치 데이터 1까지 확인을 클릭하기 전에 변경 사항을 저장합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.
보안 센터 비활성화(해당되는 경우)
Symantec Endpoint Protection을 사용 중이고 이벤트 뷰어가 소프트웨어 충돌을 가리키는 DC040780 오류로 가득 차 있는 경우 타사 제품군을 활성 상태로 유지하면서 문제를 해결할 수 있는 유일한 희망은 보안 센터를 완전히 비활성화하는 것입니다.
다행히도 Security Center가 실행되는 것을 효과적으로 차단하는 레지스트리 변경을 수행하는 데 신경 쓰지 않는다면 이 작업을 수행하는 매우 쉬운 방법이 있습니다.
아래 지침에 따라 상승된 레지스트리 편집기를 엽니다. 창 및 SecurityHealthService 값 수정 및 wscsvc 기본 보안 서비스 + 연관 종속성이 사용되는 것을 방지하기 위해:
참고: 아래 단계를 진행하기 전에 레지스트리 데이터를 미리 백업하는 것이 좋습니다. . 이렇게 하면 이 작업 후에 문제가 발생하는 경우 작업 상태로 쉽게 되돌릴 수 있습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'regedit'를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기를 엽니다. UAC의 메시지가 표시되면 (사용자 계정 컨트롤), 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 레지스트리 편집기에 들어가면 왼쪽 메뉴를 사용하여 다음 위치로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SecurityHealthService
참고: 이 위치로 직접 이동하거나 위치를 탐색 모음에 직접 붙여넣고 Enter 키를 누를 수 있습니다. 즉시 도착할 수 있습니다.
- 올바른 위치에 들어간 후 오른쪽 섹션으로 이동하여 시작 드워드.
- 다음으로 기본을 설정합니다. 시작 값 16진수 키 그런 다음 값 데이터를 변경합니다. 4까지 변경 사항을 저장하기 전에.
- SecurityHealthService 이후 키가 성공적으로 편집되었으면 상단의 탐색 모음을 사용하여 다음 위치로 이동합니다. wscsvc와 동일한 작업을 수행합니다. 클러스터:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wscsvc
- 올바른 위치에 도착하면 오른쪽 섹션으로 이동하여 시작을 두 번 클릭합니다.
- 이전과 동일하게 베이스 변경 16진수로 값 데이터 설정 4까지 .
- 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 이벤트 뷰어 내부의 상황을 모니터링합니다. DC040780 의 새 인스턴스를 보려면 오류 발생이 중지되었습니다.
이 시나리오가 적용되지 않는 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.
BIOS 펌웨어 업데이트
데스크탑 컴퓨터(대부분 Dell)에서 문제가 발생한 일부 사용자는 이러한 이벤트 뷰어를 중지하여 DC040780 오류가 발생했다고 보고했습니다. BIOS 펌웨어를 업데이트한 후.
이는 이러한 오류가 궁극적인 시스템 충돌에 앞서 발생하는 상황에서 특히 유용합니다.
그러나 BIOS 버전을 업데이트하는 정확한 절차는 마더보드 제조업체에 따라 매우 다르다는 것을 이해하는 것이 중요합니다.
경고 :또한 이 작업은 단계를 잘못 수행하면 PC에 추가적인 안정성 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 이전에 BIOS 펌웨어를 업데이트하고 마더보드 제조업체에서 제공한 지침에 따라 업데이트할 수 있다고 확신하는 경우에만 BIOS 펌웨어를 업데이트하는 것이 좋습니다.
업데이트의 정확한 단계는 구성마다 다르므로 제조업체에 따라 적절한 문서를 따르는 것이 좋습니다.
다음은 BIOS 버전을 업데이트하는 데 도움이 되는 가장 인기 있는 제조업체의 몇 가지 유용한 링크입니다.
- Dell
- 에이서
- 레노보
- 아수스
중요 :마더보드 제조업체가 위 목록에 없으면 온라인에서 특정 단계를 검색하십시오.
Bios 버전이 업데이트되었지만 여전히 이 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.
수리 설치 배포
위의 잠재적인 수정 사항 중 어느 것도 효과가 없다면 정상적인 시스템 이벤트를 완화하는 운영 체제의 기능에 영향을 미치는 일부 유형의 손상을 처리하고 있을 가능성이 큽니다.
이 경우 해결을 시도해야 합니다. 모든 Windows 관련 파일을 새로 고쳐 오류 코드.
새로 설치하여 이 작업을 수행할 수도 있습니다. 절차, 하지만 수리 설치(현장 수리)를 권장합니다. 대신.
새로 설치해도 OS 드라이브의 모든 항목이 구별되고 삭제되지는 않지만(미리 백업하지 않는 한) 복구 설치는 OS 구성 요소만 터치하고 개인 파일, 앱 및 게임은 그대로 유지합니다.