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윈도우 오류 코드 DC040780 이벤트 ID 17 '보안 센터에서 발신자를 확인하지 못했습니다' 해결 방법

윈도우 사용자들이 자주 마주치는 오류 중 하나가 바로 DC040780 오류 코드입니다. 이 오류는 주로 새로운 소프트웨어를 설치한 후, 디스플레이 설정을 변경했거나, 운영체제를 최신 버전으로 업데이트한 이후에 발생하는 경향이 있습니다. 다행히도 이 문제를 해결할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다.

이 글에서는 DC040780 이벤트 ID 17, '보안 센터에서 발신자를 확인하지 못했습니다(Security Center Failed to Validate Caller)' 오류의 주요 원인과 단계별 해결 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.

오류 코드 DC040780 이벤트 ID 17이란?

DC040780 이벤트 ID 17 오류는 윈도우 기기에서 흔히 나타나는 문제로, 다양한 원인에 의해 발생할 수 있습니다. 하지만 대부분의 경우 윈도우 시스템 파일 손상 또는 서드파티(타사) 프로그램이 백신 프로그램과 충돌하는 것이 원인입니다.

이 오류 메시지는 무작위로 나타날 수 있습니다. 마인크래프트나 로블록스를 플레이하는 도중에 팝업으로 뜨기도 하고, Microsoft Visual Studio++로 코드를 작성하거나 프로그램을 개발할 때 나타나기도 합니다. 언제 어떻게 나타나든, 다행인 점은 비교적 쉽게 해결할 수 있다는 것입니다.

오류 코드 DC040780 이벤트 ID 17의 원인

오류를 효과적으로 해결하려면 먼저 원인을 파악하는 것이 중요합니다. 아래는 이 오류의 주요 원인으로 알려진 요소들입니다.

  • Acronis True Image와의 소프트웨어 충돌 – 윈도우 전문가들에 따르면, 이 문제의 가장 흔한 원인 중 하나는 Acronis True Image 소프트웨어의 하위 프로세스입니다. 해당 프로세스가 윈도우 보안 센터와 충돌할 수 있으며, 이 경우 소프트웨어를 임시로 제거한 후 문제가 지속되는지 확인하는 것이 좋습니다.
  • 서드파티 보안 프로그램과의 충돌 – Acronis True Image 외에도, 윈도우 기본 보안 프로그램인 Windows Defender 관련 프로세스와 서드파티 백신 프로그램이 충돌하는 경우가 있습니다. 이때는 타사 보안 프로그램을 임시로 제거하거나 최신 버전으로 설치하면 문제가 해결됩니다.
  • Windows Defender가 서드파티 보안 구성 요소를 거부 – Windows Defender와 Windows 방화벽은 다른 타사 보안 프로그램과 함께 실행될 수 있으며, 이 과정에서 충돌이 발생하기 쉽습니다. 사용자가 눈으로 확인할 수 없지만 대부분 이벤트 뷰어(Event Viewer)에 기록됩니다. 이 경우 Windows Defender와 타사 보안 프로그램을 모두 비활성화해 보세요.
  • McAfee 버그 – McAfee가 설치되어 있다면 그것도 원인일 수 있습니다. 간혹 이 백신 프로그램이 Windows Defender의 프로세스를 방해하여 오류를 일으킵니다. 레지스트리 편집기를 통해 기본 구성 요소를 비활성화하면 오류를 막을 수 있습니다.
  • 시스템 파일 손상 – 시스템 파일이 손상된 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 복구 설치(repair install)를 진행하는 것이 좋습니다.
  • 오래된 BIOS – Dell 컴퓨터를 사용 중이라면 주의하세요. BIOS 버전이 오래되었으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 최신 BIOS 펌웨어를 설치해 두는 것이 좋습니다.
  • Symantec Endpoint Protection 오류 – Symantec Endpoint Protection을 실행하는 도중 이 오류가 나타난다면, 보안 센터의 특정 구성 요소와 관련된 문제일 가능성이 있습니다. 일부 사용자들은 관리자 권한 레지스트리 편집기를 통해 보안 센터를 비활성화하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.

윈도우에서 오류 코드 DC040780 이벤트 ID 17 해결 방법

오류의 가능한 원인을 파악했다면, 이제 해결 방법을 살펴보겠습니다. 아래의 해결책은 순서에 상관없이 시도할 수 있으며, 각 단계를 빠짐없이 따라 하는 것이 중요합니다.

방법 1: Acronis True Image 제거하기

일부 사용자들은 Acronis True Image 소프트웨어와의 충돌 때문에 이 오류 메시지가 나타난다고 보고했습니다.

Acronis True Image는 다양한 기능을 갖춘 데이터 백업 소프트웨어입니다. 백업 생성이나 시스템 복원에 사용할 수 있으며, 다양한 드라이브와 운영체제와 호환됩니다. 커스텀 이미지 생성 기능 등 개인용 백업 옵션도 여러 가지 제공하며, 구매 전 무료 체험판도 이용할 수 있습니다.

하지만 아무리 유용한 소프트웨어라도 일부 사용자 환경에서는 윈도우 프로세스와 충돌을 일으켜 이벤트 로그에 오류를 기록할 수 있습니다.

해당 사례에 해당한다면, 아래 단계에 따라 이 백업 소프트웨어를 임시로 제거해 보세요.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
  2. 입력란에 appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 프로그램 및 기능 창이 열립니다.
  3. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 뜨면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
  4. 설치된 프로그램 목록을 스크롤하여 Acronis True Image를 찾습니다.
  5. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
  6. 화면의 안내에 따라 제거 과정을 완료합니다.
  7. 컴퓨터를 재시작하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: 서드파티 보안 프로그램 재설치하기

보안 프로그램은 바이러스, 악성코드, 스파이웨어를 검사하는 앱입니다. 현재 인터넷에는 수많은 보안 솔루션이 있으며, McAfee도 그중 하나입니다.

보안 프로그램은 기기를 위협으로부터 보호하는 데 필수적이지만, 때로는 DC040780 오류 같은 문제를 일으키기도 합니다. 이런 경우 가장 좋은 방법은 보안 프로그램을 임시로 제거한 후 다시 설치하는 것입니다.

아래 가이드를 참고하세요.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
  2. 입력란에 appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 창이 열립니다.
  3. 설치된 프로그램 목록에서 기기에 설치된 서드파티 보안 프로그램을 찾습니다.
  4. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 버튼을 누릅니다.
  5. 화면의 안내에 따라 보안 프로그램을 삭제합니다.
  6. 컴퓨터를 재시작합니다.

부팅이 완료되면 이벤트 뷰어를 열어 '보안 센터에서 발신자를 확인하지 못했습니다' 오류가 여전히 나타나는지 확인합니다. 더 이상 나타나지 않는다면 서드파티 보안 프로그램이 원인임이 확인된 것이므로, 다른 백신 프로그램으로 교체하세요. 반드시 해당 백신의 공식 다운로드 페이지에서 다운로드하시기 바랍니다.

방법 3: Windows Defender 비활성화하기

간혹 윈도우가 사용 중인 백신 프로그램을 Windows Defender의 신뢰할 수 있는 대체재로 인식하지 못해 문제가 발생하는 경우가 있습니다.

Windows Defender는 윈도우 10/11에 기본 포함된 앱으로, 매일 자동으로 PC를 검사하고 최신 위협 정의 파일을 다운로드하여 바이러스, 스파이웨어 등 악성코드로부터 PC를 보호합니다.

윈도우가 서드파티 백신을 제대로 인식하지 못한다고 의심된다면, Windows Defender를 임시로 비활성화하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 아래 지침을 따라 해 보세요.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
  2. 입력란에 windowsdefender를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 보안 메뉴를 실행합니다.
  3. UAC 창이 뜨면 예를 클릭합니다.
  4. 바이러스 및 위협 방지 탭으로 이동합니다.
  5. 설정 관리를 클릭합니다.
  6. 방화벽 및 네트워크 보호 옆의 스위치를 끕니다.
  7. Windows 보안 메인 화면으로 돌아갑니다.
  8. 방화벽 및 네트워크 보호를 선택합니다.
  9. 다음 화면에서 활성화된 네트워크를 클릭합니다.
  10. Windows Defender 방화벽과 연결된 토글을 끕니다.
  11. 마지막으로 컴퓨터를 재시작하고 이벤트 뷰어를 다시 확인하여 오류가 해결되었는지 살펴봅니다.

방법 4: 레지스트리 편집기로 Windows Defender 비활성화하기

앞선 방법으로 Windows Defender를 비활성화하지 못했다면, 레지스트리 편집기를 사용해 보세요.

윈도우 레지스트리는 컴퓨터의 모든 정보를 저장하는 데이터베이스입니다. 사용하는 모든 프로그램의 설정과 구성, 하드웨어·소프트웨어·사용자 정보 등이 여기에 저장됩니다.

윈도우 레지스트리 편집기는 이 데이터베이스를 수동으로 수정하여 문제를 해결하거나 시스템 동작 방식을 변경할 수 있는 도구입니다. 이를 통해 Windows Defender를 비활성화하고 현재 직면한 문제를 해결할 수 있습니다.

아래 가이드를 따라 해 보세요.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
  2. 입력란에 regedit을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기가 열립니다.
  3. 다음 경로로 이동합니다: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender.
  4. 창의 오른쪽 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  5. 새로 만들기를 선택하고 DWORD(32비트) 값을 클릭합니다.
  6. 값 이름을 DisableAntiSpyware로 변경하고 Enter 키를 눌러 저장합니다.
  7. 새로 만든 값을 두 번 클릭하고 단위(Hexadecimal)를 16진수로, 값 데이터를 1로 설정합니다.
  8. 확인을 눌러 저장합니다.
  9. 컴퓨터를 재시작하고 오류가 지속되는지 확인합니다.

방법 5: BIOS 펌웨어 업데이트하기

일부 사용자들은 BIOS 펌웨어를 업데이트한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 따라서 시도해 볼 가치가 충분합니다.

다만, 이 방법을 진행하기 전에 BIOS 펌웨어 업데이트 절차는 메인보드 제조사마다 다르다는 점을 이해해야 합니다. 안전을 위해 반드시 제조사가 제공하는 공식 지침을 참고하세요.

또한 BIOS 펌웨어 업데이트 중 실수가 발생하면 시스템 불안정 문제로 이어질 수 있습니다. 따라서 메인보드 제조사의 지침대로 작업을 수행할 수 있다고 확신하는 경우에만 BIOS 업데이트를 권장합니다.

방법 6: 클린 설치 또는 복구 설치 진행하기

위의 방법들로도 문제가 해결되지 않았다면, 운영체제의 문제 해결 능력에 영향을 미치는 파일 손상 문제를 겪고 있을 가능성이 있습니다.

이 경우 윈도우 시스템 관련 파일 전체를 새로 고침해야 할 수 있습니다. 자신 있다면 클린 설치(clean install)를 진행할 수도 있지만, 복구 설치(repair install)를 권장합니다. 그 이유는 클린 설치는 운영체제의 모든 내용을 삭제하는 반면, 복구 설치는 운영체제 구성 요소만 검사·복구하기 때문에 개인 파일과 응용 프로그램은 그대로 유지됩니다.

클린 설치나 복구 설치를 진행하기 전에는 반드시 파일을 먼저 백업하세요. 프로세스 중 문제가 발생하더라도 데이터를 쉽게 복구할 수 있습니다.

마무리

윈도우 PC에서 DC040780 이벤트 ID 17 오류가 발생하는 것은 드문 일이 아니지만, 해결 방법은 분명히 존재합니다.

이 문제를 해결하려면 Acronis True Image를 제거하거나, Windows Defender를 비활성화하고, 기기에 설치된 서드파티 보안 프로그램을 임시로 중지해 볼 수 있습니다. 또한 BIOS 펌웨어를 업데이트하거나 클린 설치를 진행하는 것도 방법입니다. 그래도 해결되지 않는다면 보안 센터를 비활성화한 후 컴퓨터를 재시작해 보세요.

모든 방법이 실패한다면 전문가나 보안 전문가에게 도움을 요청하세요. Microsoft 지원팀에 온라인으로 문의하거나, 가까운 공인 서비스 센터에 기기를 가져가는 것도 좋은 방법입니다.

어떤 해결책이 문제를 해결하는 데 도움이 되었나요? 이 오류를 처리하는 다른 방법을 알고 계신가요? 아래 댓글로 알려주시면 다른 사용자들에게도 큰 도움이 됩니다.