오류 코드 8007371B 일반적으로 보류 중인 특정 Windows 업데이트를 설치하려고 할 때 표시됩니다. 이 문제는 특정 보안 업데이트(KB2871389, KB2952664 및 KB2868623)에서만 발생하며 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하는 것으로 보고되었습니다.
결과적으로 이 특정 오류 코드를 트리거할 수 있는 몇 가지 일반적인 시나리오가 있습니다. 다음은 이 문제를 일으키는 것으로 알려진 잠재적인 범인의 목록입니다.
- 일반적인 WU 결함 – Windows Update 구성 요소가 겪을 수 있는 일련의 일반적인 결함이 있습니다. 다행스럽게도 이러한 문제의 대부분은 이미 Windows 업데이트 문제 해결사에서 다루므로 고급 수정 사항으로 이동하기 전에 이 유틸리티를 실행하는 것이 시작하기에 가장 좋습니다.
- 시스템 파일 불일치 – WU를 방해하는 손상 문제가 이 특정 오류의 원인일 수 있습니다. DISM 및 SFC 스캔을 실행하여 대부분의 손상 문제를 해결할 수 있습니다. 경우에 따라 새로 설치하거나 전체 업그레이드를 수행해야 할 수 있습니다.
- WU 상태에 결함이 있음 – Windows 업데이트가 응답하지 않는 경우에도 이 오류 화면이 나타날 것으로 예상할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 수동으로 또는 명령 프롬프트를 통해 WU를 재설정해야 합니다.
이제 보류 중인 Windows 업데이트가 8007371B 오류와 함께 실패하게 할 수 있는 모든 잠재적인 이유에 대해 알게 되었으므로 영향을 받는 다른 사용자가 성공적으로 사용한 수정 프로그램의 짧은 목록은 다음과 같습니다.
Windows 업데이트 문제 해결사 실행
수동으로 8007371B 오류를 해결하는 번거로움을 줄이려면 Windows 업데이트 문제 해결사를 배포하고 권장 수정 사항을 적용하여 이 문제 해결 시도를 시작하세요.
Windows 10의 WU 문제 해결사(특히 Windows 11의 문제 해결사)는 Windows 7 및 Windows 8.1의 문제 해결사보다 훨씬 뛰어납니다. 보류 중인 Windows를 설치하는 데 실패하는 대부분을 해결할 수 있는 복구 전략이 훨씬 더 많기 때문입니다. 10 업데이트.
Windows 업데이트 문제 해결사를 사용하여 당면한 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.
- Windows 키 + R 키를 누릅니다. 그런 다음 "ms-settings-troubleshoot" 를 입력하거나 붙여넣습니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누르십시오. 문제 해결 열기 설정 메뉴.
참고: Windows 7 또는 Windows 8.1에서는 다음 명령을 대신 사용합니다. control.exe /name Microsoft.Troubleshooting
- 다음으로 설정에서 화면에서 시작 및 실행을 클릭합니다. 섹션을 클릭한 다음 Windows 업데이트에 액세스합니다. 메뉴.
- 전용 메뉴가 나타나면 문제해결 도구 실행을 사용합니다. 유틸리티를 배포하는 컨텍스트 메뉴.
- 다음으로 도구가 시스템 스캔을 시작하는 방법을 살펴보겠습니다.
참고: 불필요한 논리적 오류를 유발하지 않도록 경쟁할 때까지 프로세스를 중지하지 마십시오.
- 적용되는 수리 전략이 확인되면 이 수정 사항 적용을 클릭하여 적용할 수 있는 옵션이 있습니다. 하이퍼링크.
- 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
8007371B 오류가 계속 발생하면 바로 아래의 다음 방법을 따르십시오.
전체 Windows 업데이트 구성 요소 재설정
Windows Update 문제 해결사가 자동으로 문제를 해결할 수 없다면 Windows Update 구성 요소의 근본적인 문제를 다루고 있을 가능성이 있습니다.
아마도 하나 이상의 WU(Windows Update) 구성 요소가 현재 불안정한 상태에 있고 WU 다운로드 서버와 통신할 수 없습니다.
이 시나리오가 오류 코드 8007371B를 유발하는 원인일 수 있다고 생각되면 아래 지침에 따라 모든 관련 Windows 업데이트 구성 요소를 재설정하십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 "cmd"를 입력합니다. Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 상승 된 명령 프롬프트를 열려면. UAC(사용자 계정 컨트롤)가 표시되면 프롬프트가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 다음으로 다음 명령을 실행합니다.
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
참고: 이 명령으로 실제로 수행할 작업은 Windows 업데이트 서비스, MSI 설치 프로그램, 암호화 서비스 및 BITS 서비스를 중지하는 것입니다.
- 모든 관련 서비스가 성공적으로 중지되면 이 명령을 사용하여 SoftwareDistribution을 지우고 이름을 바꿉니다. 및 Catroot2 폴더:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
참고: 이 두 폴더는 WU 구성 요소에서 사용하는 임시 업데이트 파일을 저장하는 역할을 합니다.
- 마지막으로 다음 CMD 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 이전에 강제로 비활성화한 서비스를 다시 엽니다.
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- 모든 관련 WU 서비스가 다시 시작되면 이전에 실패했던 보류 중인 Windows 업데이트를 설치하고 문제가 이제 수정되었는지 확인하십시오.
특정 Windows 업데이트를 설치하려고 할 때 동일한 코드 8007371b가 계속 발생하는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.
DISM 및 SFC 스캔 실행
오류 코드 인스턴스가 여전히 해결되지 않으면 파일 손상의 영향을 받는 Windows 하위 시스템에 대한 문제 해결을 진행해야 합니다.
이러한 종류의 시나리오에서 우리가 사용하는 도구는 SFC와 DISM입니다. 대부분의 경우 WU 종속성을 처리하는 Windows 기능을 방해하는 경미한 손상 사례가 해결됩니다.
SFC 및 DISM 유사하지만 빠르게 연속적으로 실행하는 것을 정당화할 만큼 다르게 작동합니다.
이상적인 시작 방법은 시스템 파일 검사기 스캔을 배포하는 것입니다. 안정적인 인터넷 연결이 필요하지 않기 때문입니다.
중요: 이 스캔 동안 SFC는 완전히 응답하지 않는 것처럼 보이는 정지 및 기간을 경험할 수 있습니다. 이 경우에는 무엇을 하든지 CMD 창을 닫지 말고 결국 복구될 때까지 기다리세요.
작업이 완료되는 즉시 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
동일한 코드 8007371b 인 경우 보류 중인 특정 업데이트를 설치하려고 할 때 계속 나타납니다. 심층 DISM 스캔 배포로 진행 .
DISM 스캔이 완료되면 최종 시스템을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
동일한 8007371b가 여전히 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.
복구 설치 / 새로 설치
위의 방법 중 어느 것도 귀하의 경우에 효과적이지 않은 경우 최후의 수단은 모든 OS 파일을 교체하여 근본적인 시스템 손상 문제를 해결하는 것입니다.
이 경우 가장 좋은 조치는 수리 설치를 수행하는 것입니다. 영향을 받는 소수의 사용자는 이 방법이 이전에 코드 8007371b로 실패했던 보류 중인 모든 업데이트를 설치하는 데 도움이 되었다고 보고했습니다.
시간이 있다면 새로 설치하는 것보다 수리 설치를 하는 것이 좋습니다. Windows 구성 요소 및 부팅 관련 프로세스만 새로 고침하기 때문입니다. 이를 통해 사진, 애플리케이션, 게임, 비디오 및 기타 모든 유형의 개인 파일을 포함한 모든 개인 데이터를 보관할 수 있습니다.
이 Windows 설치에 복구 설치 절차를 배포하기 위한 단계별 지침을 따르십시오. .