게이머들 사이에서 NVIDIA GeForce Experience가 열리지 않거나 제대로 작동하지 않는 문제는 특히 Windows 10으로 업그레이드한 직후에 자주 발생하는 흔한 오류입니다.
Xbox One 게임을 실행하려고 할 때 '문제가 발생했습니다. GeForce Experience를 다시 시작하세요(Something went wrong. Try restarting GeForce Experience)'라는 오류 메시지가 나타나거나, 게임 중 스터터링(끊김 현상)이 발생하기도 합니다. 이런 상황에서는 아무리 시도해도 정상으로 돌아오지 않아 답답함을 느끼실 수 있습니다. 이 글이 그런 분들에게 도움이 되기를 바랍니다.
GeForce Experience 오류의 원인은 크게 두 가지로 볼 수 있습니다. 바로 GeForce Experience 애플리케이션 자체의 손상 또는 손상되었거나 호환되지 않는 그래픽 카드 드라이버입니다.
Windows 10에서 GeForce Experience가 열리지 않는 원인을 분석한 결과를 바탕으로, 실제로 효과가 입증된 해결 방법들을 소개합니다.
Windows 10에서 NVIDIA GeForce Experience가 열리지 않는 문제 해결 방법
GeForce Experience 애플리케이션과 NVIDIA 그래픽 카드 드라이버를 다시 설치하면, Windows 10에서 GeForce Experience가 실행되지만 화면에 아무것도 표시되지 않는 문제 역시 대부분 해결할 수 있습니다.
방법 1: NVIDIA 드라이버 제거 후 최신 버전으로 업데이트
디스플레이 카드는 게임 성능과 직결되기 때문에, 먼저 Windows 10용 비디오 카드 드라이버를 재설치한 뒤 새 디스플레이 드라이버가 GeForce Experience 실행 오류를 해결하는지 확인해야 합니다.
오래되었거나 손상된 그래픽 드라이버가 GeForce Experience 실행 실패의 원인일 가능성이 높으므로, 드라이버를 제거한 후 다시 설치해 보세요.
NVIDIA 그래픽 카드 드라이버 제거 방법:
1. 장치 관리자(Device Manager)를 엽니다.
2. 디스플레이 어댑터(Display adapters)를 확장한 후 NVIDIA GeForce GTX 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거(Uninstall device)를 선택합니다.
3. Windows 10에서 디스플레이 드라이버 제거를 확인(확인 클릭)합니다.
만약 장치 관리자로 그래픽 카드 드라이버가 완전히 제거되지 않았다면, 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능으로 이동하는 방법도 있습니다. 프로그램 및 기능 목록에서 그래픽 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 제거를 선택하면 됩니다.
Windows 10을 재부팅하면 비디오 카드 드라이버가 PC에서 완전히 삭제됩니다.
이제 GeForce Experience 작동 오류를 수정하기 위해 NVIDIA GeForce 드라이버를 업데이트할 차례입니다.
NVIDIA 드라이버 업데이트 방법:
NVIDIA 공식 사이트에서 직접 그래픽 드라이버를 다운로드하고 설치하는 것은 다소 번거롭고 복잡할 수 있습니다.
이럴 때 Driver Booster가 큰 도움이 됩니다. 300만 개 이상의 드라이버 데이터베이스와 강력한 Game Support, Game Boost 기능을 갖추고 있어, GeForce Experience와 같은 게임 환경에서 디스플레이 드라이버를 자동으로 업데이트하고 실행 오류를 해결하는 데 유용합니다.
1. Windows 10에 Driver Booster를 다운로드, 설치하고 실행합니다.
2. Driver Booster에서 스캔(Scan) 버튼을 눌러 누락되었거나, 오래되었거나, 손상된 드라이버를 검색합니다.
NVIDIA GeForce Experience 오류가 누락되었거나 호환되지 않는 그래픽 드라이버 때문이라면, Driver Booster가 이를 감지하고 NVIDIA 그래픽 카드 드라이버 업데이트를 안내해 줍니다.
3. 목록에서 디스플레이 어댑터(Display adapters) 항목 아래의 NVIDIA 드라이버를 찾아 업데이트(Update)를 클릭합니다.
4. 아래로 스크롤하여 Game Support 항목을 찾은 뒤 업데이트(Update)를 눌러 함께 최신 상태로 만듭니다.
5. Driver Booster 왼쪽 패널에서 Boost 아이콘을 클릭하고 Game Support를 켜기(Turn on)로 설정합니다.
Driver Booster가 NVIDIA GeForce 드라이버 업데이트와 게임 성능 최적화를 마치면, NVIDIA GeForce Experience를 열어 확인해 보세요. 그래픽 드라이버가 정상적으로 설치되어 있고, GeForce Experience 로딩 문제가 해결되어 게임도 정상적으로 실행할 수 있을 것입니다.
방법 2: Windows 10에서 NVIDIA GeForce Experience 서비스 재시작
PC에 NVIDIA GeForce Experience가 설치되어 있다면, 게임 실행 시 권한을 관리하는 서비스가 함께 존재합니다. 예를 들어 GeForce Experience의 일부 작업은 Windows 10에서 특수 권한이 필요할 수 있습니다.
따라서 이 서비스를 재시작하면 'GeForce Experience가 시작되지 않음' 오류를 해결할 수 있습니다.
1. Windows + R 키 조합을 눌러 실행(Run) 창을 연 뒤, 입력란에 services.msc를 입력하고 확인(OK)을 클릭하여 서비스(Services) 창을 엽니다.
2. 서비스 창에서 아래로 스크롤하여 NVIDIA GeForce Experience Service를 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
3. 다시 서비스 창으로 돌아가 NVIDIA Telemetry Container를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성(Properties)을 엽니다.
4. NVIDIA Telemetry Container 속성 창에서 로그온(Log on) 탭을 선택하고, 로그온 계정(Log on as)을 로컬 시스템 계정(Local System account)으로 설정합니다.
5. 일반(General) 탭에서 서비스 상태(Service status)를 확인하고, 아직 시작되지 않았다면 시작(Start) 버튼을 눌러 NVIDIA Telemetry Container를 실행합니다.
6. 적용(Apply)과 확인(OK)을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
7. 서비스 창을 닫습니다.
참고: NVIDIA Telemetry Container는 어떤 역할을 하나요?
NVIDIA Telemetry Container는 NVIDIA 그래픽 카드와 관련된 서비스로, 자동 업데이트, 오버클러킹 프로그램, 프로세스 모니터링을 담당합니다. Windows 10에서 이 서비스를 활성화하든 비활성화하든 큰 문제는 없지만, NVIDIA GeForce Experience에 오류가 발생했다면 시작해 두는 것이 좋습니다.
여기까지 진행하면 Windows 10에서 GeForce Experience를 원활하게 열고 사용할 수 있으며, 더 이상 실행되지 않는 문제가 발생하지 않을 것입니다.
방법 3: GeForce Experience 소프트웨어 제거 후 재설치
마지막 방법입니다. 위의 방법들로도 GeForce Experience가 실행되지 않는다면, 프로그램 자체의 손상 가능성이 있으므로 Windows 10에서 제거한 뒤 NVIDIA 공식 사이트에서 새로 다운로드하여 설치해 보세요.
위 방법들로도 GeForce Experience 작동 오류가 해결되지 않았다면, 제어판에서 GeForce Experience를 제거해 보세요.
1. 제어판(Control Panel)을 엽니다.
2. 프로그램(Programs) 아래의 프로그램 제거(Uninstall a program)를 선택합니다.
제어판 화면에서 프로그램 제거 메뉴를 찾을 수 없다면, 우측 상단의 보기 기준을 범주별 보기(View by Category)로 변경해 보세요.
3. 프로그램 및 기능 창에서 GeForce Experience 애플리케이션을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 제거(Uninstall)를 선택합니다.
4. 변경 사항을 적용하기 위해 Windows 10을 재시작합니다.
이제 작동하지 않던 NVIDIA GeForce Experience가 성공적으로 제거되었습니다. 다음 단계로 새 버전을 온라인에서 설치합니다.
5. NVIDIA 공식 사이트에 접속하여 NVIDIA GeForce Experience를 다운로드합니다.
다운로드(Download) 버튼만 누르면 필요한 프로그램을 받을 수 있습니다.
NVIDIA GeForce Experience란 무엇인가?
NVIDIA Corporation이 개발한 GeForce Experience는 GeForce GTX 그래픽 카드와 함께 작동하는 전용 소프트웨어입니다. 구체적으로 NVIDIA GeForce Experience는 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하고, 게임 설정을 자동으로 최적화하여 게임 성능을 향상시키며, 멋진 게임 순간을 친구들과 손쉽게 공유할 수 있게 해 줍니다.
이러한 이유로 Windows 10에서 GeForce Experience가 열리지 않는 문제는 가급적 빨리 해결하는 것이 좋습니다.
정리하자면, Windows 10에서 GeForce Experience가 작동하지 않는 문제를 겪을 때마다 이 글에서 소개한 세 가지 방법—드라이버 재설치, 서비스 재시작, 프로그램 재설치—를 활용하면 게임 오류를 효과적으로 해결할 수 있습니다.