섀도우플레이(ShadowPlay)는 지포스 익스피리언스(GeForce Experience) 3.0에 포함된 기능으로, 특히 게이머들이 최근 20분간의 게임 플레이를 60FPS로 즉시 녹화할 수 있게 해줍니다. 그런데 윈도우 11 또는 윈도우 10 컴퓨터에 지포스 익스피리언스가 설치되어 있음에도 NVIDIA 섀도우플레이로 게임 플레이가 녹화되지 않는다면, 이 글이 문제 해결에 큰 도움이 될 것입니다.
지포스 익스피리언스 섀도우플레이 녹화 오류 해결 방법
윈도우 11/10 시스템에서 섀도우플레이 녹화가 작동하지 않는다면, 아래의 해결 방법들을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보세요.
- NVIDIA 스트리머 서비스 재시작
- NVIDIA 드라이버 재설치
- 데스크톱 캡처 활성화
- 트위치(Twitch) 끄기
- 지포스 익스피리언스에서 SHARE 켜기
- 지포스 익스피리언스 재설치
- 다른 게임 녹화 프로그램 사용
그럼 각 해결 방법의 자세한 과정을 하나씩 살펴보겠습니다.
아래 방법을 시도하기 전에, 베타 버전의 지포스 익스피리언스를 사용 중이라면 먼저 제거하고 최신 안정 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 베타 버전은 잘못된 드라이버나 오류가 있는 NVIDIA 애플리케이션을 유발할 수 있기 때문입니다. PC를 재시작한 후 지포스 익스피리언스를 관리자 권한으로 실행해 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 또한 윈도우 업데이트가 있는지 점검하고 설치하는 것도 권장합니다. 만약 문제가 최근 윈도우 업데이트 이후에 발생했다면 시스템 복원을 수행하거나 해당 업데이트를 제거해 볼 수 있습니다. 이것이 어렵다면 아래의 해결 방법을 진행하세요.
1. NVIDIA 스트리머 서비스 재시작
섀도우플레이 녹화 문제를 해결하려면 가장 먼저 NVIDIA 스트리머 서비스를 재시작해 보세요.
다음 단계를 따르세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 창을 엽니다.
- 서비스 목록에서 NVIDIA Streamer Service를 찾습니다.
- 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
- 서비스 콘솔을 닫습니다.
이제 문제가 해결되었는지 확인합니다. 여전히 문제가 있다면 다음 방법으로 넘어가세요.
2. NVIDIA 드라이버 재설치
그래픽 카드 드라이버에 잘못된 설정이 적용되어 현재 문제가 발생했을 가능성도 있습니다. 이 경우 NVIDIA 드라이버를 클린 설치해야 합니다.
먼저 장치 관리자 또는 Display Driver Uninstaller(DDU) 도구를 사용해 그래픽 드라이버를 제거한 후, 다음과 같이 클린 설치를 진행합니다:
- NVIDIA 드라이버 다운로드 페이지를 엽니다.
- NVIDIA 드라이버 종류와 운영체제 등 필요한 정보를 입력란에 입력합니다.
- 검색(Search) 버튼을 클릭해 드라이버 목록을 확인합니다.
- 목록을 스크롤하여 필요한 드라이버를 찾습니다.
- 드라이버 이름을 선택하고 다운로드(Download) 버튼을 클릭합니다.
- 다운로드한 드라이버 파일을 열고 화면의 지시에 따라 설치를 진행합니다.
- 설치 옵션(Installation options) 화면이 나타나면 사용자 지정(고급)(Custom (Advanced)) 옵션을 선택합니다.
- 다음(Next)을 클릭해 설치된 구성 요소 목록을 확인합니다.
- 클린 설치 수행(Perform a clean installation) 옵션에 체크합니다.
- 다음(Next) 버튼을 클릭해 드라이버를 설치합니다.
드라이버 설치가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그렇지 않다면 다음 방법을 시도하세요.
3. 데스크톱 캡처 활성화
데스크톱 캡처가 비활성화되어 있으면 섀도우플레이가 전체 화면 게임을 감지하지 못해 이런 문제가 발생할 수 있습니다. 대부분의 게임은 테두리 없는 창 모드(borderless) 또는 전체 화면 모드를 제공하며, 기본적으로 게임은 전체 화면 모드로 녹화됩니다.
녹화가 정상 작동하도록 데스크톱 캡처를 활성화하려면 다음 단계를 따르세요:
- 섀도우플레이를 엽니다.
- 환경설정(Preferences) 탭을 클릭합니다.
- 오버레이(Overlays) 섹션에서 PC 모니터 이미지 아래의 데스크톱 캡처 허용(Allow desktop capture) 옵션에 체크합니다.
완료 후에도 작동하지 않으면 게임 설정에서 전체 화면 모드로 전환하거나, 크롬·VLC 같은 다른 애플리케이션에서는 F11 키를 눌러보세요. 지포스 익스피리언스 앱 자체에서 게임을 실행하면 실제 전체 화면으로 실행되므로 이 방법도 효과적입니다.
4. 트위치 끄기
지포스 사용자는 트위치(Twitch) 스트리밍 서비스를 통해 친구 및 가족에게 방송할 수 있습니다. 일부 사용자들은 트위치가 섀도우플레이의 녹화 기능을 방해한다는 사실을 발견했습니다. 해당하는 경우 트위치를 일시적으로 꺼서 녹화가 정상적으로 되는지 확인해 보세요.
다음 단계를 따르세요:
- 섀도우플레이를 엽니다.
- My Rig 탭을 클릭합니다.
- ShadowPlay를 선택합니다.
- 섀도우플레이가 활성화되어 있는지 확인하고 모드를 수동(Manual)으로 설정합니다.
- 계정(Account) 섹션으로 이동합니다.
- 트위치에 로그인한 후 로그아웃합니다.
이제 게임을 실행해 섀도우플레이 녹화가 정상 작동하는지 확인합니다. 그래도 안 되면 다음 방법을 시도하세요.
5. 지포스 익스피리언스에서 SHARE 켜기
일부 사용자들은 업데이트 이후 데스크톱 공유 개인 정보 설정이 꺼지면서 단축키와 녹화 기능이 함께 비활성화되었다는 것을 발견했습니다. 이 경우 데스크톱 캡처를 허용하려면 SHARE 기능을 켜야 합니다.
- 지포스 익스피리언스를 엽니다.
- 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 설정(Settings)을 엽니다.
- 왼쪽 탐색 패널에서 일반(GENERAL)을 선택합니다.
- 오른쪽 패널을 아래로 스크롤해 SHARE 섹션의 스위치를 켬(On)으로 변경합니다.
6. 지포스 익스피리언스 재설치
이 방법은 지포스 익스피리언스를 완전히 제거하는 것입니다. 서드파티 언인스톨러 프로그램을 사용해도 무방합니다. 제거 후 PC를 재부팅하고, NVIDIA 공식 웹사이트에서 최신 버전(또는 신뢰할 수 있는 출처의 이전 버전)을 다운로드해 다시 설치합니다.
7. 다른 게임 녹화 프로그램 사용
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 AMD ReLive나 OBS(Open Broadcaster Software) 같은 다른 게임 녹화 프로그램을 사용하는 것이 좋습니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
자주 묻는 질문 (FAQ)
지포스 익스피리언스가 녹화되지 않는 이유는?
윈도우 11/10 PC에서 지포스 익스피리언스가 녹화되지 않는다면, 먼저 업데이트를 확인하고 드라이버를 설치하세요. 또한 지포스 익스피리언스가 최신 버전인지 확인해야 합니다. 앱 내 환경설정 화면에서 '업데이트 확인(Check for Updates)' 버튼을 클릭하면 간단히 점검할 수 있습니다.
섀도우플레이가 잘못된 모니터를 녹화할 때 해결 방법은?
섀도우플레이가 잘못된 모니터를 녹화한다면, NVIDIA 제어판이 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요. 바탕 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 메뉴에서 NVIDIA 제어판을 선택한 다음, 여러 디스플레이 설정(Set Up Multiple Displays)으로 이동해 두 개의 모니터가 목록에 제대로 표시되는지 확인합니다.
섀도우플레이로 20분 이상 녹화할 수 있나요?
네, 가능합니다. 20분 이상 녹화하려면 수동 녹화 모드로 전환하고, 게임을 플레이하는 동안 백그라운드에서 계속 녹화되도록 설정하면 됩니다.
섀도우플레이에 적합한 비트레이트는?
해상도를 '인게임(in-game)'으로 설정하면 비트레이트를 130Mbps로 설정할 수 있는 것처럼 보이지만, 실제로는 85Mbps로만 녹화됩니다. 비트레이트는 프레임 레이트, 해상도, 비디오 형식과는 별개의 화질 지표로, 초당 처리되는 데이터량을 의미합니다.