페이스북 '첨부 파일을 사용할 수 없음' 오류 해결 방법 총정리

현대인에게 소셜 미디어는 일상에서 뗄 수 없는 필수 요소가 되었으며, 그 중심에는 페이스북(Facebook)이 있습니다. TV를 보지 않고도 하루를 보낼 수 있지만, 페이스북 피드를 확인하지 않고는 하루를 넘기기 어려운 사람들이 많습니다. 전 세계 수십억 명의 사용자가 페이스북 계정을 보유하고 있는데, 만약 게시물을 열었을 때 '첨부 파일을 사용할 수 없음(Attachment Unavailable)' 오류 메시지가 나타난다면 당황스러울 것입니다.

이런 상황에서 계정 로그아웃부터 시도하고 싶은 마음이 들 수 있지만, 그전에 알아두어야 할 것이 있습니다. 모든 소셜 미디어 플랫폼에는 잘못된 프로그래밍 버그나 설정 문제가 존재할 수 있으며, 대부분의 경우 간단한 설정 변경만으로 해결됩니다.

페이스북 첨부 파일 오류의 원인

해결 방법을 살펴보기에 앞서, '첨부 파일을 사용할 수 없음: 이 첨부 파일은 삭제되었을 수 있습니다'라는 오류가 발생하는 주요 원인부터 확인해 보겠습니다.

개인정보 보호 설정: 가장 흔한 원인은 개인정보 보호 설정입니다. 이미지나 동영상을 공유할 때 공개 범위가 의도치 않게 변경되어, 해당 미디어가 '친구만 보기'로 설정된 경우 다른 사용자는 내용을 볼 수 없습니다.
페이스북 친구가 아닌 경우: 같은 그룹에 속해 있어도 서로 페이스북 친구로 등록되어 있지 않은 경우가 많습니다. 이때 친구 공개로 설정된 게시물은 접근할 수 없어 오류가 발생합니다.

이 오류 때문에 그룹에 공유된 이미지나 동영상을 볼 수 없어 답답하셨다면, 아래 방법들을 차례로 시도해 보세요.

방법 1: 공개 공유 설정으로 변경하기

미디어를 공유하기 전에 공개 범위가 '전체 공개(Public)'로 설정되어 있는지 먼저 확인하세요. 아래 단계를 따라 진행하면 됩니다.

1. 자신의 페이스북 타임라인(벽)으로 이동합니다.

2. 가로줄 세 개(햄버거 메뉴) 아이콘을 클릭하여 드롭다운 메뉴를 엽니다.

3. 아래 화면과 같이 뉴스 피드(News Feed)를 클릭합니다.

4. 오른쪽에서 사진(Photos)을 선택해 게시물을 작성하고, 공개 범위를 전체 공개(Public)로 지정합니다.

방법 2: 미디어 직접 업로드하기

이미지를 공유하는 대신 그룹에 직접 업로드하면 첨부 파일 오류를 예방할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 해보세요.

1. 페이스북 메뉴를 클릭합니다.

2. 오른쪽 메뉴에서 그룹(Groups)을 선택합니다.

3. 이미지를 공유하고 싶은 그룹을 선택합니다.

4. 사진/동영상 추가(Add Photo/Video)를 클릭합니다.

5. 사진/동영상 업로드(Upload Photos/Videos)를 선택한 후, 올리고 싶은 파일을 선택해 업로드합니다.

참고: 미디어를 업로드하기 전에 반드시 공개 범위가 전체 공개(Public)로 설정되어 있는지 확인하세요.

방법 3: 파일 보안 설정 수정하기

일부 미디어 파일은 공유 후에도 다른 사람이 볼 수 없도록 제한 옵션이 걸려 있는 경우가 있습니다. 이럴 때는 파일의 보안 설정을 수정해야 합니다.

1. 해당 이미지를 PC에 다운로드합니다.

2. 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 정보 가져오기(Get Info)를 선택합니다.

3. 보안(Security) 탭을 클릭합니다.

4. 차단 해제(Unblock)를 클릭한 후, 적용(Apply)과 확인(OK)을 차례로 눌러 저장합니다.

방법 4: 페이스북 개인정보 보호 설정을 전체 공개로 변경하기

페이스북 개인정보 보호 설정을 '전체 공개'로 바꾸면 이 오류를 빠르게 해결할 수 있습니다. 이렇게 하면 페이스북의 모든 사용자가 내 게시물을 볼 수 있게 됩니다.

1. 페이스북 페이지 우측 하단의 메뉴(Menu)를 클릭합니다.

2. 설정 및 개인정보(Settings & Privacy)를 선택합니다.

3. 개인정보 보호(Privacy)를 클릭합니다.

4. 내 활동 > 향후 게시물을 볼 수 있는 사람 항목에서 편집(Edit)을 클릭합니다.

5. 아래 화면과 같이 전체 공개(Public)를 선택합니다.

추가 팁: 다른 사람의 게시물이 보이지 않을 때 대처법

다른 사람의 게시물에서 '첨부 파일을 사용할 수 없음' 오류가 발생한다면 다음과 같이 조치할 수 있습니다.

해당 사용자에게 위의 방법 4를 참고해 게시물의 공개 범위를 변경해 달라고 요청합니다.
친구 신청을 보내고 수락해 달라고 요청합니다.

반면 연락이 닿지 않는 상황이라면, 해당 사용자가 첨부 파일 자체를 삭제했을 가능성도 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 이 오류가 나타나면 상대방이 나를 차단한 것인가요?

A1. 꼭 그렇지는 않습니다. 이미지를 공유한 사람의 개인정보 보호 설정이 '전체 공개'로 되어 있지 않은 경우가 대부분입니다.

Q2. '향후 게시물을 볼 수 있는 사람' 옵션은 어디에서 찾을 수 있나요?

A2. 설정 및 개인정보 섹션에서 해당 옵션을 찾을 수 있습니다.

Q3. 다른 사람이 내 게시물을 보게 하는 유일한 방법이 개인정보 설정 변경인가요?

A3. 아닙니다. 이미지를 다운로드한 후 그룹에 직접 업로드하는 방법도 있습니다.