Apple TV에서 다양한 문제가 발생할 수 있으며 TV와의 통신이 중단되거나 사용자가 제공하는 지침에 응답하지 않을 수 있습니다. 대부분의 경우 문제는 소프트웨어 기반입니다. 문제가 무엇이든 일반적으로 작동하는 세 가지 방법이 있습니다. 재설정, 다시 시작 및 공장 초기화 옵션.
다시 시작은 단순히 응답하지 않는 장치를 재부팅하고 재설정은 임시 메모리를 지워 기존 및 현재 설정을 지우고 다시 시작할 수 있도록 합니다. 복원은 iTunes를 통해 Apple Store에서 최신 펌웨어의 새 이미지를 다운로드하여 Apple TV에 설치합니다.
해결 방법 1:Apple TV 재시동(응답하는 경우)
Apple TV를 사용할 수 있는 경우 설정으로 이동합니다.> 시스템 다시 시작을 클릭합니다. . 3세대 또는 4세대 Apple TV를 소유하고 있다면 설정으로 이동하세요.> 일반 그런 다음 다시 시작을 클릭하십시오. Apple TV를 정상적으로 재부팅하면 일반적으로 발생할 수 있는 대부분의 문제가 해결됩니다. 그러나 도움이 되지 않고 여전히 응답하지 않거나 반쯤 작동하는 Apple TV와 함께 앉아 있다면 해결 방법 2를 시도해 보세요.
해결 방법 2:리모컨을 사용하여 다시 시작(응답 없음)
Apple TV가 응답하지 않고 더 이상의 명령을 수행하지 않으면 메뉴에서 탐색할 수도 없습니다. 이것은 일반적으로 HDMI 핸드셰이크 손실로 인해 발생하며 리모컨으로 수행하는 간단한 재부팅으로 쉽게 해결할 수 있습니다. 그렇게 하려면 길게 누르기를 누르세요. 메뉴 및 아래로 키를 누르고 6초 동안 계속 누르고 있습니다. Apple TV의 흰색 표시등이 깜박이기 시작하고 빠르게 깜박입니다. 버튼에서 손을 떼고 장치 재부팅이 완료될 때까지 기다리십시오. 이렇게 하면 문제가 해결되고 Apple TV가 다시 작동하게 됩니다. 이 방법도 도움이 되지 않으면 마지막 해결 방법을 시도해 보세요.
해결 방법 3:전원 연결 끊기(응답하지 않음)
해결 방법 1과 2가 아무 작업도 수행하지 않으면 Apple TV의 전원을 차단해 보십시오. 그렇게 하려면 장치의 플러그를 뽑고 최소 30초 동안 플러그를 뽑은 상태로 두십시오. 그런 다음 다시 연결하고 재부팅이 완료될 때까지 기다렸다가 장치가 다시 작동하는지 확인합니다.
해결 방법 4: Apple TV를 초기화합니다(반응하는 경우)
설정으로 이동 -> 일반 -> 재설정 -> 모든 설정 재설정 . 이렇게 하면 Apple TV가 초기 설정(처음 설정할 때의 상태)으로 돌아갑니다.
해결 방법 5:iTunes를 통한 복원(최후의 수단)
Apple TV를 iTunes를 실행하는 컴퓨터에 연결해야 합니다. 연결되면 iTunes를 열고 Apple TV 복원 을 사용합니다. Apple에서 출하 시 이미지를 다시 설치하는 옵션입니다. 문제가 하드웨어와 관련된 것이 아닌 한 일반적으로 이전에 있었던 모든 문제를 해결해야 합니다.