iTunes는 Apple의 모든 장치를 위한 공식 컴퓨터 제품군입니다. 이 경우 iTunes는 Apple 컴퓨터에서 사용할 수 있을 뿐만 아니라 Windows 운영 체제에서 실행되는 컴퓨터에도 설치하여 사용할 수 있습니다. Windows에서 알 수 없는 오류로 인해 iTunes가 Apple 장치에 연결하지 못하면 "0xe"로 시작하는 오류 코드가 포함된 오류 메시지가 표시됩니다. 알 수 없는 오류로 인해 iTunes가 Apple 기기에 연결하지 못하면 오류 코드 '0xe8000003이 표시됩니다. ". 이 오류 코드는 다음 오류 메시지와 함께 표시됩니다.
"알 수 없는 오류가 발생했기 때문에 iTunes가 이 iPhone/iPod 또는 iPad에 연결할 수 없습니다."
경우에 따라 이 문제의 영향을 받는 Windows 컴퓨터를 다시 시작하면 iTunes가 Apple 장치에 성공적으로 연결됩니다. 그러나 실제 문제는 간단한 재시작으로 이 문제가 해결되지 않을 때 시작됩니다. Windows 컴퓨터를 다시 시작해도 이 문제를 해결할 수 없는 경우 이 문제에 대해 가장 효과적인 것으로 입증된 두 가지 해결 방법은 다음과 같습니다.
해결책 1:잠금 폴더 재설정
Lockdown 폴더는 Windows 컴퓨터를 포함하여 iTunes가 설치된 모든 컴퓨터에 있는 숨겨진 보호 폴더입니다. Lockdown 폴더에는 대부분의 Apple 장비와 컴퓨터의 iTunes 동기화와 관련된 모든 종류의 임시 데이터가 포함되어 있습니다. 영향을 받는 많은 사람들에게 효과가 있는 이 문제에 대한 해결책은 컴퓨터의 잠금 폴더를 삭제하여 재설정하는 것입니다. 걱정하지 마십시오. Lockdown 폴더를 삭제하면 거의 즉시 재설정되고 다시 생성됩니다. 이 솔루션을 사용하여 이 문제를 제거하려면 다음을 수행해야 합니다.
- 현재 컴퓨터에 연결된 모든 Apple 기기의 연결을 해제합니다. 종료
- Windows 로고 누르기 키 + R 실행 열기
- %ProgramData% 유형 실행 으로 대화상자를 열고 Enter 키를 누릅니다. :
- Apple 이라는 폴더를 찾아 두 번 클릭합니다. 열어보세요.
- Lockdown이라는 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 .
- 삭제 를 클릭합니다. 상황에 맞는 메뉴에서
- 결과 팝업에서 작업을 확인합니다.
- 다시 시작 컴퓨터에서 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 2:iTunes 및 모든 구성 요소를 제거한 다음 다시 설치
해결 방법 1인 경우 작동하지 않았다면 사용할 수 있는 또 다른 매우 효과적인 솔루션이 있습니다. 바로 iTunes와 모든 구성 요소를 제거한 다음 다시 설치하는 것입니다. iTunes를 제거하고 다시 설치하는 것은 지루한 과정이지만 영향을 받은 대부분의 iTunes 사용자는 이 문제를 해결할 수 있었습니다. 그러나 프로그램 추가 또는 제거 로 이동하여 iTunes를 단순히 제거할 수는 없습니다. 제어판 에서 제거하십시오. 처음부터 다시 설치할 수 있도록 컴퓨터에서 iTunes를 성공적으로 완전히 제거하려면 특정 순서로 몇 가지 단계를 수행해야 합니다.
1단계:iTunes 및 관련 구성요소 제거
- Windows 키 누르기 R 누르기 . appwiz.cpl 을 입력합니다. 확인을 클릭합니다.
- 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록에서 나열된 것과 똑같은 순서로 하나씩 다음 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 를 클릭하십시오. 제거 마법사를 진행합니다.
- 아이튠즈
- Apple 소프트웨어 업데이트
- Apple 휴대기기 지원
- 봉쥬르
- Apple 애플리케이션 지원 32비트 (있는 경우)
- Apple 애플리케이션 지원 64비트 (있다)
- 아이클라우드
나중에 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.
2단계:iTunes 및 관련 구성요소에 파일이 남지 않았는지 확인
- Windows 로고 누르기 키 + R 실행 열기
- %ProgramFiles% 유형 실행 대화상자를 열고 Enter 키를 누릅니다. .
- 다음 폴더를 하나씩 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭(있는 경우)한 다음 삭제 를 클릭합니다. 작업 확인:
- 아이튠즈
- 봉쥬르
- 아이팟
- 그런 다음 공통 파일 을 두 번 클릭합니다. 폴더를 엽니다.
- Apple 폴더를 엽니다.
- 다음 폴더를 하나씩 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭(있는 경우)한 다음 삭제 를 클릭합니다. 작업 확인:
- 휴대기기 지원
- Apple 애플리케이션 지원
- CoreFP
참고: 컴퓨터가 64비트 버전의 Windows에서 실행 중인 경우 3-6단계를 반복해야 합니다. 프로그램 파일(x86)에서 Windows 설치가 있는 하드 드라이브 파티션에 있는 폴더(대부분의 경우 이 파티션은 로컬 디스크 C) ).
- 데스크톱으로 이동 , 휴지통을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. , 휴지통 비우기를 클릭합니다. 상황에 맞는 메뉴에서 결과 팝업에서 작업을 확인합니다.
- 다시 시작 컴퓨터.
3단계:iTunes 재설치
1단계 를 마치면 및 2 , 컴퓨터에서 iTunes 및 관련 구성 요소의 모든 흔적을 성공적으로 완전히 제거했습니다. 최신 버전의 iTunes 설치 프로그램을 다운로드하려면 여기를 클릭하고 웹사이트가 로드되면 최신 버전 다운로드 를 클릭하십시오. 링크. 다음 페이지에서 지금 다운로드 를 클릭하십시오. 버튼을 누르면 다운로드가 시작됩니다. 최신 버전의 iTunes용 설치 프로그램을 다운로드했으면 실행하고(이동하여 두 번 클릭하여) iTunes 설치 마법사를 끝까지 진행합니다. iTunes를 설치한 후 iPhone을 Windows 컴퓨터에 연결하려고 할 때마다 더 이상 오류 코드 0xe8000003이 표시되지 않습니다.