iTunes가 iPhone 또는 iPad를 인식할 수 없는 경우 수행할 작업

여기 슬프게도 흔한 이야기가 있습니다. iPhone을 컴퓨터에 연결했지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 아이콘이 나타나지 않고 어떤 종류의 응답도 없습니다. iTunes가 기기를 인식하게 하려면 어떻게 합니까?

Apple은 iTunes(또는 macOS Catalina로 업그레이드한 Mac의 경우 Finder)를 사용하여 모든 소프트웨어를 수정, 업데이트 및 복원하는 작업인 모든 iOS 기기를 관리합니다. 하지만 iTunes가 iPhone, iPad 또는 iPod을 인식하지 못한다면 어떻게 될까요?

이것은 특히 iPod classic, iPod nano 및 iPod shuffle 장치, Windows 컴퓨터 소유자에게 영향을 미치는 것으로 보입니다. 그러나 동일한 문제가 모든 iOS 장치와 Windows 및 Mac 컴퓨터에 영향을 줄 수 있습니다. 이 기능에서는 응답하지 않는 Apple 기기가 있는 경우 따라야 할 몇 가지 단계와 iTunes에서 iOS 기기를 '확인'하도록 하는 방법을 살펴보겠습니다.

연결 확인

소프트웨어 기반 문제 해결 단계를 시작하기 전에 먼저 케이블에 물리적 문제가 없는지 확인하십시오. 이 단계를 빠르게 진행하십시오.

1. iOS 기기와 컴퓨터에 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.
2. Mac이나 PC에서 다른 소켓을 사용해 보고 도움이 되는지 확인하세요.
3. 기기의 Lightning 포트(또는 USB-C 또는 레트로 스타일인 경우 30핀 연결 소켓)에 이물질이 있는지 확인합니다. 때때로 먼지가 슬롯에 들어가 기기가 제대로 연결되지 않는 경우가 있습니다.
4. 다른 케이블을 사용하여 기기를 컴퓨터에 연결해 봅니다. 도움이 된다면 케이블을 교체해야 합니다.

도움이되지 않습니까? 계속 진행합시다.

Windows용 iTunes 문제 해결

Windows 컴퓨터가 있고 연결할 때 Apple 장치를 '볼' 수 없는 경우 다음 단계를 따르십시오.

• PC와 iOS 기기를 껐다가 다시 켭니다.
• Windows PC에서 iTunes를 업데이트합니다. iTunes를 열고 도움말> 업데이트 확인을 선택합니다.
• iOS 기기를 컴퓨터에 연결할 때 주의하고 경고를 확인합니다. 신뢰를 클릭합니다.
• '이 컴퓨터를 신뢰하시겠습니까?' 경고가 반복적으로 나타나면 iTunes가 설치되어 있지 않을 수 있습니다. 최신 버전의 Windows용 iTunes를 설치해야 합니다.

이 단계를 따를 때 기기를 복구 모드로 전환할 필요가 없습니다.

Apple 모바일 기기 지원 확인

Windows용 iTunes를 설치할 때 Apple Mobile Device Support라는 프로그램도 설치해야 합니다. 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 검색(Windows 9의 경우 오른쪽 상단, Windows 10의 경우 왼쪽 하단)을 열고 제어판을 검색합니다.
2. 프로그램 제거를 클릭합니다.
3. Apple Mobile Device Support가 현재 프로그램에 나열되어 있는지 확인하십시오.

Apple Mobile Device Support가 표시되지 않으면 Windows용 iTunes를 다시 설치해야 합니다.

Windows용 iTunes를 설치하는 데 문제가 발생하거나 설치 후 "오류 7" 또는 "오류 2"가 표시되는 경우 Apple 지원 문서:Windows용 iTunes를 설치 또는 업데이트할 수 없는 경우의 단계를 따르십시오.

Mac용 iTunes 문제 해결

Mac이 iPod 또는 iOS 기기를 인식하지 못할 가능성은 낮지만 여전히 가능합니다. 이 경우 다음을 확인해야 합니다.

• 위와 같이 USB 연결을 확인합니다. 소켓에 먼지와 잔여물이 없는지 확인하고 다른 USB 포트를 시도하고 다른 USB 케이블을 시도합니다.
• iOS 기기를 Mac에 연결할 때 신뢰 버튼을 탭했는지 확인하세요.
• iOS 기기를 다시 시작합니다.
• Mac을 재시동합니다.
• Mac에서 소프트웨어 업데이트를 확인합니다. 예를 들어 iOS 13에서 Mac을 iPhone과 연결하려면 macOS Catalina로 업데이트해야 합니다. 필요한 경우 Mac에서 알려야 합니다. 아래 스크린샷을 참조하세요.
• 보안 소프트웨어가 설치된 경우 iTunes와 Mac 간에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 Apple 지원 문서를 따라 문제를 해결하십시오:iTunes와 보안 소프트웨어 간의 문제 해결

추가 읽기

이 튜토리얼이 iTunes에서 iPhone을 보는 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 일반적인 조언은 iTunes 사용 방법을 참조하십시오.