"Apple Mobile Device USB 드라이버는 어떻게 다운로드하나요? 제 컴퓨터가 아이폰을 전혀 인식하지 못합니다. 인터넷에서 사람들이 알려준 방법은 전부 시도해 봤지만 실패했고, 이제 애플 모바일 기기 USB 드라이버를 설치하는 것만 남았습니다."
2007년 첫 번째 아이폰 출시 이후 애플은 지난 13년간 다양한 세대의 아이폰, 아이패드, 아이팟 터치를 선보여 왔으며, 누적 판매량은 20억 대를 돌파했습니다. 그 덕분에 애플은 세계에서 가장 사랑받는 스마트폰 제조사 중 하나로 자리 잡았습니다.
많은 사람들이 스마트 기기가 주는 편리함을 누리고 있습니다. 아이폰 하나만 있으면 문자 메시지 전송, 사진 촬영, 영상 촬영, 뉴스 검색 등 일상의 거의 모든 작업을 처리할 수 있습니다. RescueTime의 조사에 따르면 사람들은 하루 평균 3시간 15분을 iOS 기기 사용에 소비하며, 그 과정에서 수많은 종류의 파일이 생성됩니다.
그래서 많은 분들이 iTunes를 활용해 중요한 데이터를 백업하는데, 문제는 iOS 기기를 컴퓨터에 연결했을 때 iTunes가 기기를 전혀 인식하지 못하는 상황이 종종 발생한다는 점입니다. "컴퓨터가 아이폰을 인식하지 않는다"는 문제를 겪었다면 이미 다음과 같은 방법들을 시도해 보셨을 겁니다. iTunes 최신 버전 업데이트, PC에서 '신뢰' 버튼 클릭, USB 케이블 재연결, 아이폰 재시동, 컴퓨터 재부팅 등 말입니다. 대부분의 경우 이 방법들만으로도 해결되지만, 모든 방법을 시도해도 여전히 인식되지 않는 분들이 있습니다. 오랜 원인 분석 끝에 밝혀진 핵심 원인은 바로 Apple Mobile Device USB 드라이버가 설치되어 있지 않거나 손상된 경우입니다.
1부. Apple Mobile Device USB 드라이버란 무엇인가?
Apple Mobile Device USB 드라이버는 iTunes의 구성 요소입니다. 아이폰, 아이패드, 아이팟 터치를 컴퓨터에 연결할 때 해당 기기를 감지하는 역할을 담당합니다. 일반적으로 독립적인 프로그램으로 표시되지 않고 iTunes의 일부로 존재하기 때문에 많은 사용자가 존재 자체를 인지하지 못합니다. 하지만 Windows PC에 이 드라이버가 올바르게 설치되어 있어야만 컴퓨터의 iTunes가 iOS 기기를 정상적으로 인식할 수 있습니다.
문제는 iTunes를 설치할 때 이 드라이버도 함께 설치되지만, 알 수 없는 이유로 파일이 유실되거나 업데이트되지 않은 채 방치되는 경우가 있다는 점입니다. 그 결과 컴퓨터가 아이폰, 아이패드, 아이팟을 전혀 인식하지 못하는 현상이 나타납니다. 아래에서는 공식적으로 권장되는 두 가지 방법으로 Apple Mobile Device USB 드라이버를 무료로 내려받아 설치하는 방법을 안내합니다.
2부. iTunes·복구 프로그램이 아이폰을 인식하지 못할 때 해결 방법
잘못된 조작으로 인해 중요한 데이터를 잃어버리는 경우가 종종 있습니다. 다행히 iOS 데이터 복구 프로그램을 활용하면 삭제된 파일을 되찾을 수 있습니다. 하지만 애플의 보안 정책상 복구 소프트웨어가 아이폰, 아이패드, 아이팟 터치에 직접 접근할 수 없기 때문에, 반드시 iTunes의 구성 요소인 Apple Mobile Device USB 드라이버를 통해 기기를 먼저 인식하고 연결해야만 스캔이 가능합니다. 이것이 바로 Apple Mobile Device USB 드라이버가 중요한 이유입니다. 아래에서 iTunes와 데이터 복구 프로그램이 아이폰을 인식하지 못하는 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.
방법 #1. Microsoft Store에서 iTunes를 설치했다면 다음 순서대로 진행하세요
- 아이폰, 아이패드 또는 아이팟을 컴퓨터에서 분리합니다.
- iOS 기기를 다시 컴퓨터에 연결하고 화면 잠금이 해제되어 있는지 확인합니다. 이 과정에서 iTunes가 열려 있다면 반드시 종료합니다.
- 화면 왼쪽 하단의 "시작(Start)" 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 "장치 관리자(Device Manager)"를 선택합니다.
- "휴대용 장치(Portable Devices)" 항목을 찾아 클릭하여 목록을 펼친 후, 연결된 iOS 기기를 찾습니다.
- 기기 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트(Update driver)"를 선택합니다.
- "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색"을 선택합니다.
- iTunes를 다시 실행한 뒤, iOS 기기를 컴퓨터에 다시 연결해 정상 인식되는지 확인합니다.
방법 #2. apple.com에서 iTunes를 설치했다면 다음 순서대로 진행하세요
- iOS 기기를 PC에서 분리합니다.
- iOS 기기의 홈 화면으로 이동해 잠금이 해제되어 있는지 확인한 후, 기기를 컴퓨터에 다시 연결합니다. iTunes가 열려 있다면 종료합니다.
- 키보드에서 "Windows" 키와 "R" 키를 동시에 눌러 실행 명령창을 엽니다.
- 명령창에 다음 경로를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers - 해당 폴더에서 usbaapl64.inf 또는 usbaapl.inf 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "설치(Install)"를 선택합니다.
- 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시동하고, iOS 기기를 다시 컴퓨터에 연결합니다.
iBeesoft iPhone Data Recovery를 사용하는 도중에 컴퓨터가 아이폰, 아이패드 또는 아이팟을 인식하지 못하는 문제가 발생한다면, 언제든지 고객 지원팀에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.