Apple 제품과 서비스를 제대로 활용하려면 Apple ID가 필수입니다. iCloud, 나의 iPhone 찾기(Find My iPhone), iTunes Match, Apple Music 같은 다양한 서비스에 접속하고, iTunes에서 콘텐츠를 구매하거나 팟캐스트를 다운로드할 때도 Apple ID를 사용합니다.
Apple ID는 Apple 기기 전반에서 사용되는 단일 로그인 계정으로, 보통 본인의 이름 뒤에 @icloud.com, @me.com 또는 @mac.com이 붙은 이메일 주소와 비밀번호로 구성됩니다. 만약 로그인 정보를 잊어버리면 상당히 곤란한 상황에 처할 수 있습니다. 이 글에서는 Apple ID를 잊었을 때 대처 방법과 계정 관리에 필요한 모든 정보를 정리했습니다.
또한 중고 Mac을 구입했는데 이전 소유자의 Apple ID가 남아 있는 경우, 혹은 더 이상 자신의 Apple ID를 사용하지 않고 싶은 경우에도 아래 내용이 도움이 될 것입니다.
Apple ID 비밀번호를 잊었을 때
Apple 기기에서 로그인 정보나 비밀번호를 잊었다면 가장 빠른 해결 방법은 이미 본인의 Apple 계정으로 로그인되어 있는 다른 기기(Face ID나 Touch ID로 자동 로그인되는 기기)를 찾는 것입니다.
비밀번호를 잊었더라도 해당 기기가 Apple ID로 자동 로그인된 상태라면, 그 기기에서 바로 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
iPhone/iPad에서 재설정하기
- 설정 앱을 열고 화면 상단에 표시된 본인 이름 영역을 탭합니다.
- '암호 및 보안'을 선택합니다.
- '암호 변경'을 탭합니다.
- 휴대폰 암호를 입력합니다.
- 새 비밀번호를 입력하고 확인 차례에 한 번 더 입력합니다.
Mac에서 재설정하기
- 시스템 환경설정을 엽니다.
- 'iCloud'를 클릭합니다.
- '보안' 탭을 선택합니다.
- '암호 변경' 버튼을 클릭합니다.
Apple ID 자체를 잊었을 때
Apple ID로 사용한 이메일 주소조차 기억나지 않는다면 다음 방법을 시도해 보세요.
- 설정 앱 확인: 설정을 열고 화면 상단의 이름 영역을 탭하면 Apple ID로 등록된 이메일 주소를 확인할 수 있습니다.
- iTunes 및 App Store 확인: 설정 > iTunes 및 App Store 메뉴로 이동하면 페이지 상단에 계정과 연결된 이메일 주소가 표시됩니다.
위 방법으로도 확인할 수 없다면 아래 방법을 이용하세요.
- Apple 공식 웹사이트의 iForgot(iforgot.apple.com) 페이지에 접속하여 'Apple ID를 잊으셨습니까?' 링크를 클릭합니다. 이름, 성, 그리고 계정에 사용했을 것으로 추정되는 이메일 주소(예전에 등록했던 다른 이메일 주소도 함께 입력 가능)를 입력하면, 해당 계정에 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정 메일이 발송됩니다. 일치하는 계정을 찾을 때까지 여러 이메일 주소를 시도해 볼 수 있습니다.
2단계 인증(two-factor verification)이 활성화되어 있다면, 본인의 기기 중 하나로 전송되는 인증 코드를 추가로 입력해야 합니다.
Apple ID가 잠겼을 때
잘못된 비밀번호를 여러 번 입력하는 등의 보안상 이유로 계정이 비활성화되거나 잠긴 경우에도, 위에서 설명한 iForgot를 통한 비밀번호 변경 절차를 진행하면 계정 잠금이 함께 해제됩니다.
다만 Apple은 비밀번호 시도가 반복적으로 실패하면 계정을 24시간 동안 잠글 수 있으며, 이 경우에는 기다리는 것 외에 다른 방법이 없습니다.
마찬가지로 2단계 인증이 활성화되어 있다면 기기로 전송된 인증 코드를 입력해야 합니다.
다른 사람의 Apple ID 제거하기
iPhone, iPad 또는 Mac에 다른 사람의 Apple ID가 로그인되어 있다면 어떻게 해야 할까요? 문제는 그 사람의 비밀번호나 이메일 접근 권한 없이는 Apple ID를 재설정할 수 없다는 점입니다. 이 경우 해당 계정 소유자와 직접 연락하여 로그아웃을 요청하거나, Apple 지원팀에 문의하는 것이 최선입니다.
Apple ID 초기화 또는 삭제하기
개인정보 보호에 대한 관심이 높아지면서 수많은 온라인 계정을 다시 돌아보는 사람들이 늘고 있습니다. Apple 역시 Tim Cook의 공개 서한에서 밝혔듯이 다른 서비스와 정보를 공유할 때 한층 신중해졌지만, Apple에 계정을 맡기고 싶지 않다면 아래 방법을 따라 해보세요.
Apple ID 없이 iPhone이나 Apple 기기를 사용할 수 있나요?
네, 가능합니다. Apple ID 없이도 Mac, iPhone, iPad는 계속 작동합니다.
다만 Apple에서 다운로드한 콘텐츠는 Apple ID가 있어야 이용할 수 있습니다. iTunes Store에서 구매한 영화를 재생할 수 없고, App Store에서 받은 앱을 사용하거나 iOS 기기에 새 앱을 설치할 수도 없습니다. 하지만 macOS에서는 App Store 외부에서 다운로드한 프로그램은 여전히 설치하고 실행할 수 있습니다.
흥미로운 점은 Apple ID 자체는 실제로 삭제할 수 없다는 것입니다. 대신 할 수 있는 것은 Apple에 남아 있는 개인 정보를 모두 제거하는 일입니다. Apple ID를 완전히 없애기로 결심했다면 계속 읽어보세요.
컴퓨터에서 Apple ID 삭제하기
첫 번째 단계는 Mac 컴퓨터에서 Apple ID를 제거하는 것입니다. 다음 순서를 따르세요.
- Mac에서 iTunes를 엽니다.
- 스토어 > 계정 보기를 선택합니다.
- 비밀번호를 입력합니다.
- 'iTunes in the Cloud' 항목 아래의 '기기 관리'를 클릭합니다.
- 계정과 연결된 각 기기 옆의 '제거'를 클릭합니다.
- '완료'를 클릭합니다.
- 스토어 > 이 컴퓨터 승인 해제를 선택합니다.
iOS 기기에서 Apple ID 삭제하기
이제 모든 iOS 기기(iPad, iPhone, iPod touch)에서 Apple ID를 제거해야 합니다. Apple ID로 로그인된 각 기기마다 다음 단계를 반복하세요.
- 설정 앱을 엽니다.
- 화면 상단의 계정 이름을 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 목록에 표시된 각 기기를 탭하고 '계정에서 제거'를 선택합니다. (현재 사용 중인 기기에서는 이 옵션이 나타나지 않습니다.)
- 가족 공유를 설정했다면 '가족 공유'를 탭하고 각 가족 구성원을 탭한 후 '[이름] 제거'를 선택합니다.
- Apple ID 페이지로 돌아가 하단의 '로그아웃'을 탭합니다.
- 'iTunes 및 App Store'를 탭하고, 상단의 Apple ID를 누른 후 로그아웃합니다.
- 설정 > 음악으로 이동합니다.
- 맨 아래로 스크롤하여 '홈 공유' 아래의 Apple ID를 탭하고 로그아웃합니다.
- 마지막으로 설정 > 메시지 > 송수신으로 이동하여 Apple ID를 탭하고 로그아웃합니다.
Apple에 계정 삭제를 요청하는 방법
현재로서는 Apple에 직접 계정 삭제를 요청할 수 있는 공식적인 방법이 없습니다. 대신 할 수 있는 것은 개인 정보를 수정하여 계정을 익명화하는 것입니다. 모든 기기에서 Apple ID를 제거한 후 이름, 주소 등 개인 정보를 변경할 수 있습니다.
Apple ID 정보 초기화하기
- appleid.apple.com에 접속합니다.
- Apple ID와 비밀번호를 입력합니다.
- 'Apple ID 관리'를 클릭합니다.
- 요청 시 '계정 잠금 해제'를 클릭하고 보안 질문에 답변합니다.
- '계정' 옆의 '편집'을 탭합니다.
- 이름을 변경하고 '저장'을 탭합니다.
- '결제' 옆의 '편집'을 탭합니다.
- 주소와 카드 정보를 삭제하고 '저장'을 탭합니다.
- '전화번호'를 탭하고 새 지역번호와 번호를 입력한 후 '저장'을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 '로그아웃'을 탭합니다.
이제 모든 기기에서 Apple ID가 제거되고 개인 정보도 모두 변경되었습니다. 해당 Apple ID는 사실상 무용지물이 된 것입니다.
단, 해당 Apple ID와 연결된 구매 항목이나 앱은 기기에서 다시 인증하지 않는 한 접근하거나 사용할 수 없다는 점을 유의하세요.
Apple ID 정보 수정하기
Apple ID 계정에 연결된 대부분의 정보는 Apple ID 웹페이지에서 'Apple ID 관리' 버튼을 클릭하고 로그인한 후, 변경하고 싶은 항목 옆의 '편집'을 누르는 것만으로 수정할 수 있습니다.
Mac에서는 시스템 환경설정의 iCloud 섹션 안에 있는 '계정 세부사항' 버튼을 통해서도 가능합니다. iOS 기기에서는 설정 앱을 열고 화면 상단의 본인 이름을 탭한 후, 수정하려는 항목에 따라 '이름, 전화번호, 이메일' 또는 '암호 및 보안'을 선택하면 됩니다.
Apple ID 이메일 주소 변경하기
Apple은 Apple ID를 현재 실제로 사용 중인 이메일 주소로 변경할 것을 권장합니다. 이렇게 해도 새로운 Apple ID가 생성되는 것이 아니라 연결된 이메일 주소만 변경됩니다. My Apple ID 페이지로 이동해 'Apple ID 관리'를 클릭하고 로그인하세요.
'이름, ID 및 이메일 주소' 항목이 선택된 상태에서 Apple ID 및 기본 이메일 주소 옆의 '편집'을 클릭하고 새 이메일 주소를 입력합니다. 이때 입력하는 새 주소가 다른 Apple ID에 이미 등록되어 있지 않은지 반드시 확인하세요.
주의: @icloud.com, @me.com 또는 @mac.com으로 끝나는 이메일 주소를 사용하는 Apple ID는 다른 이메일 주소로 변경할 수 없습니다. 이런 종류의 주소를 더 이상 사용하지 않는다면 유효한 이메일 주소를 추가 이메일 주소로 등록해 두세요. Apple은 아예 @mac.com, @me.com, @icloud.com으로 끝나는 주소를 Apple ID로 사용하지 말 것을 권장합니다.
Apple ID 결제 정보 변경하기
구매를 시도하거나 무료 항목이라도 다운로드하려면 체크카드나 신용카드 등 결제 카드를 등록하는 과정을 거치게 됩니다.
카드를 등록하고 싶지 않다면 결제 수단 목록에서 '없음(None)'을 선택하면 됩니다. 일상적인 대부분의 작업에는 Apple ID에 결제 카드가 필수적으로 연결되어 있을 필요가 없습니다.
카드를 추가하려면 다음 방법을 이용하세요.
iOS 기기: iTunes Store 앱을 열고 맨 아래로 스크롤한 후 Apple ID를 탭합니다. 목록에서 '결제 정보'를 선택하고 세부 정보를 입력합니다.
Mac 또는 Windows: iTunes를 열고 왼쪽 상단의 음악 아이콘을 클릭한 후, 오른쪽 '빠른 링크' 영역의 '계정' 항목을 클릭합니다. '결제 정보' 링크 옆의 '편집'을 클릭하고 세부 정보를 입력합니다.
Apple ID 비밀번호 변경하기
Apple ID 비밀번호를 잊었다면 Apple의 iForgot 웹사이트에 접속하여 Apple ID 사용자명을 입력하세요.
2단계 인증을 활성화하지 않았다면 두 가지 방법 중 하나로 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. Apple ID 등록 시 입력한 이메일 주소로 발송되는 재설정 메일에 응답하거나, Apple ID 생성 당시 설정한 세 가지 보안 질문에 답변하는 방식입니다.
보안 질문 방식을 이용할 경우 생년월일도 함께 입력해야 합니다.
이름 그대로, iForgot 웹사이트에서는 비밀번호를 재설정하거나 Apple ID를 찾을 수 있습니다.
이메일 재설정 옵션을 선택할 때는 주의할 점이 있습니다. 재설정 요청이 취소되기 전까지 응답할 수 있는 시간은 단 3시간뿐입니다.
2단계 인증이 활성화되어 있다면, 2단계 인증 활성화 시 생성한 복구 키(recovery key)를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 복구 키를 입력하면 신뢰할 수 있는 기기 중 하나로 인증 코드가 전송되거나 휴대폰으로 문자가 발송됩니다. 이 코드 없이는 비밀번호를 재설정할 수 없습니다.
비밀번호를 잊어버린 데다 2단계 인증 코드까지 분실했다면 방법이 없습니다. Apple에 따르면 유일한 방법은 새로운 Apple ID로 처음부터 시작하는 것뿐이며, Apple 지원 네트워크조차 사용자의 신원을 확인해 줄 수 없습니다.