많은 Android 사용자에게 코드 오류 963과 함께 "다운로드할 수 없음"이라는 오류가 표시됩니다. 이 오류는 Google Play 스토어에서 앱을 다운로드, 설치 또는 업데이트하려고 할 때 발생합니다. 앱을 업데이트하는 동안 이 오류가 발생하면 앱을 제거하고 다시 설치하는 일반적인 절차를 사용할 수 있습니다. 작동하는 경우 문제 해결이 필요하지 않지만 작동하지 않는 경우 이 블로그에 몇 가지 솔루션이 있습니다.
오류 코드 963이란 무엇입니까?
오류 963은 대부분 앱 다운로드 및 업데이트를 방해하는 Play 스토어 오류입니다. 많은 사용자가 Google 포럼에서 오류 963으로 인해 새 앱을 설치하거나 기존 앱을 업데이트할 수 없다고 보고했습니다. 오류 963은 아래 이미지와 같이 "다운로드할 수 없습니다(963)"로 표시됩니다.
Google Play 스토어 오류 963을 수정하는 5가지 방법
다음은 Google Play 스토어에서 오류 963을 수정하는 가장 쉬운 5가지 방법입니다-
해결 방법 1:Google Play 스토어 업데이트 제거
최근 Play 스토어 업데이트로 인해 오류 963이 발생할 수 있습니다. 장치 및 업데이트와의 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 따라서 최근 업데이트를 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다. Play 스토어 업데이트를 제거하려면 아래 제공된 단계를 따르세요.
- Android 휴대전화의 설정으로 이동합니다.
- 이제 앱/애플리케이션 섹션에서 Google Play 스토어를 찾으세요.
- 다음으로 Google Play 스토어를 탭하고 업데이트 제거를 탭하십시오.
- 제거가 완료되면 Android 휴대전화를 재부팅하세요.
- 이제 Play 스토어를 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
참고 항목 : Google Play 스토어에 대한 중요한 도움말 및 요령
해결 방법 2:Google Play의 모든 캐시 및 데이터 지우기
앱 캐시로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 오류를 해결하려면 앱의 캐시를 정리해야 합니다. 캐시 및 데이터를 지우려면 아래 제공된 단계를 수행할 수 있습니다.
- Android 휴대전화의 설정으로 이동합니다.
- 이제 앱/애플리케이션 섹션에서 Google Play 스토어를 찾으세요.
- 다음으로 Play 스토어용 캐시 및 데이터를 지웁니다.
- 이제 뒤로 돌아가서 아래로 스크롤하여 Google Play 서비스를 탭합니다.
- Google Play 서비스의 캐시 및 데이터를 지웁니다.
- 이제 다시 돌아가서 Google Play 앱을 열고 앱을 설치하거나 업데이트해 보세요.
해결 방법 3:외부 SD 카드 마운트 해제
위에서 언급한 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 이 방법을 시도하여 오류 963을 수정할 수 있습니다. . 앱의 위치를 수정하기 위해 SD 카드를 마운트 해제할 수 있습니다. 이것은 오류를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아래 단계에 따라 SD 카드를 마운트 해제할 수 있습니다.
- Android 휴대전화의 설정으로 이동합니다.
- 이제 아래로 스크롤하여 스토리지 옵션을 탭합니다.
- 다음으로 아래로 스크롤하여 SD 카드 마운트 해제 옵션을 탭합니다.
- 마운트 해제 프로세스가 완료되면 Play 스토어 앱으로 이동하여 문제를 일으킨 앱을 다운로드하거나 업데이트해 보세요.
- 앱을 다운로드하거나 업데이트한 후 동일한 저장소 섹션에서 SD 카드를 다시 마운트하세요.
해결책 4:앱을 내부 저장소로 이동
응용 프로그램을 내부 저장소로 옮기는 것도 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하려면 아래 단계를 따르세요.
- Android 휴대전화의 설정으로 이동합니다.
- 이제 아래로 스크롤하여 앱/애플리케이션 옵션을 탭합니다.
- 그런 다음 전체를 선택하고 SD 카드에서 문제가 있는 앱을 찾습니다.
- 이제 앱을 선택하고 내부 저장소 옵션으로 이동을 탭하세요.
- 이전 절차가 완료되면 Play 스토어 앱을 실행하고 앱을 다운로드하거나 업데이트해 보세요.
해결 방법 5:Google 계정 제거 및 재구성
Google 계정을 제거하고 다시 구성하는 것은 Play 스토어 오류를 해결하는 매우 일반적인 방법입니다. 그러나 그렇게 하는 데 시간이 걸리지만 효과적인 솔루션입니다. 아래 단계에 따라 Google 계정을 제거하고 다시 구성할 수 있습니다.
- Android 휴대전화의 설정으로 이동합니다.
- 계정까지 아래로 스크롤하여 Google을 선택합니다.
- 다음으로 계정을 선택하고 메뉴 섹션에서 계정 제거 옵션을 탭합니다.
- 이제 Android 휴대전화를 재부팅하고 Google 계정을 다시 구성하세요.
- 이 모든 작업이 완료되면 Play 스토어 앱을 실행하고 앱을 다운로드하거나 업데이트해 보세요.
그게 다야! 위에서 언급한 솔루션이 Google Play 스토어 오류 963을 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. . 이 오류는 Android 휴대폰을 사용하는 많은 사용자를 괴롭히고 있습니다. 이 오류는 4.4 KitKat, 5.0 Lollipop, 6.0 Marshmallow 이상 버전과 같은 거의 모든 Android 버전에서 발생합니다. If you do not update your apps or operating system to latest, then you may face the Play Store related issues. If you like our post then you can share your comment in the section provided below.