아이폰으로 음악 앱을 사용할 때 소리가 전혀 나지 않는 경험을 해본 적이 있나요? 이런 문제는 대부분 휴대폰의 설정 옵션 하나 이상이 원인일 가능성이 높습니다. 아이폰이 무음 모드로 설정되어 있거나, 서드파티 앱에서 음소거 기능이 활성화되어 있을 수 있습니다.
어떤 경우든 무음 상태를 유발하는 옵션을 직접 찾아 수정해야 합니다. 그러면 아이폰은 다시 정상적으로 소리를 재생하기 시작합니다.
무음 모드를 해제하여 아이폰 소리 문제 해결하기
아이폰에서 소리가 나지 않는다면 가장 먼저 무음 모드가 켜져 있는지 확인하세요. 무음 모드는 휴대폰의 모든 소리를 차단해 다양한 오디오 문제를 일으킵니다.
아이폰 왼쪽 측면에는 벨소리/무음 전환용 물리적 스위치가 있습니다. 이 스위치를 한 번 밀면 아이폰이 무음 모드에서 빠져나옵니다. 그런 다음 자주 사용하는 오디오 또는 음악 앱을 실행해 파일을 재생해 보세요.
방해 금지 모드 비활성화하기
Apple은 아이폰에서 소리 문제가 발생하면 '방해 금지 모드'를 끄도록 권장합니다. 이 모드는 모든 알림과 소리를 차단하기 때문에 다른 오디오 재생에도 영향을 줄 수 있습니다.
물론 필요할 때 언제든지 다시 이 모드를 활성화할 수 있으니 걱정하지 않아도 됩니다.
- 아이폰에서 설정 앱을 엽니다.
- 설정 메뉴에서 방해 금지 모드를 탭합니다. (iOS 15 이상에서는 집중 모드 항목 안에 있습니다.)
- 상단의 방해 금지 모드 옵션을 끕니다.
- 아이폰에서 음악 파일을 재생해 봅니다.
아이폰 스피커 점검하기
물리적 스피커에 문제가 없는지도 확인해야 합니다. 다행히 아이폰 설정 메뉴에는 스피커를 테스트할 수 있는 옵션이 내장되어 있습니다.
- 아이폰에서 설정을 엽니다.
- 설정 메뉴에서 소리를 탭합니다.
- 벨소리 및 알림 슬라이더를 왼쪽 끝까지 민 뒤 다시 오른쪽으로 움직입니다.
- 슬라이더를 움직이면 아이폰에서 알림음이 재생됩니다. 볼륨을 최대로 유지하려면 슬라이더를 끝까지 오른쪽으로 밀어두세요.
슬라이더를 움직이는 동안 소리가 들리지 않는다면 아이폰의 물리적 스피커 자체에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 이 경우 Apple 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.
서드파티 앱의 오디오 설정 확인하기
아이폰 기본 볼륨 설정 외에도 설치된 앱마다 자체적인 사운드 설정이 있습니다. 해당 앱에서 소리가 제대로 들리려면 이러한 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인해야 합니다.
예를 들어 Spotify로 음악을 스트리밍한다면 앱 내 사운드 설정이 제대로 되어 있는지 점검하세요. 또한 앱 사용 중 볼륨을 높여 볼륨 수준 자체가 문제가 아닌지 확인하는 것도 좋습니다.
문제가 발생하는 각 음악 앱마다 위 과정을 반복해야 합니다. 모든 설정을 마치면 아이폰이 기대한 대로 소리를 재생하기 시작할 것입니다.
아이폰에서 서드파티 앱 업데이트하기
소리 문제가 특정 앱에서만 발생한다면 해당 앱에 업데이트가 있는지 확인하세요. 대부분의 경우 오래된 앱 버전이 문제의 원인입니다.
내장된 App Store를 통해 모든 아이폰 앱을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트 후에는 앱의 기존 버그가 수정되어 정상적으로 음악을 들을 수 있을 것입니다.
- 아이폰에서 App Store 앱을 실행합니다.
- 우측 상단의 프로필 아이콘을 탭해 업데이트 대기 중인 앱 목록을 확인합니다. (iOS 12 이하에서는 하단의 업데이트 탭을 선택)
- 문제가 있는 앱 옆의 업데이트를 탭합니다.
- 업데이트가 완료되면 앱을 실행합니다.
그래도 문제가 지속된다면 해당 앱을 삭제했다가 다시 설치해 보세요.
블루투스를 꺼서 연결된 헤드폰 분리하기
아이폰의 다양한 소리 문제는 의외로 블루투스로 연결된 기기 때문인 경우가 많습니다. 따라서 블루투스를 꺼서 연결된 헤드폰을 모두 분리한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 볼 가치가 있습니다.
문제가 해결되면 이후에 기기를 다시 아이폰에 연결하면 됩니다.
- 아이폰에서 설정을 엽니다.
- 설정 메뉴에서 Bluetooth를 탭합니다.
- 상단의 Bluetooth 옵션을 끕니다.
- 음악 앱을 열고 트랙을 재생해 봅니다.
아이폰의 모든 설정 초기화하기
아이폰은 설정 변경 사항을 모두 저장합니다. 실수로 옵션을 잘못 구성하면 소리 문제를 포함한 다양한 오류가 발생할 수 있습니다.
어떤 옵션을 변경해야 할지 확실하지 않다면 아이폰 설정을 공장 초기값으로 재설정하세요. 이렇게 하면 설정 관련 문제가 해결되고 처음부터 다시 사용자 지정을 시작할 수 있습니다.
- 아이폰에서 설정을 엽니다.
- 일반을 탭한 뒤 재설정을 눌러 재설정 옵션을 확인합니다. (iOS 15 이상에서는 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 경로를 이용)
- 모든 설정 재설정을 선택합니다.
- 선호하는 인증 방식으로 본인 확인을 진행합니다.
- 음악을 재생하는 앱을 열고 아이폰에서 소리가 들리는지 확인합니다.
iOS 소프트웨어 업데이트 설치로 소리 문제 해결하기
Apple은 버그 없는 최상의 사용 환경을 제공하기 위해 정기적으로 아이폰 업데이트를 배포합니다. 아이폰의 소리 문제는 시스템 버그 때문일 수 있으며, 시스템 업데이트가 그 해결책이 될 수 있습니다.
아이폰 업데이트는 무료이며 전체 과정도 매우 간단합니다. 업데이트 파일을 다운로드할 수 있는 인터넷 연결만 있으면 됩니다.
- 아이폰에서 설정을 엽니다.
- 일반을 선택한 뒤 소프트웨어 업데이트를 탭합니다.
- 사용 가능한 업데이트가 검색될 때까지 잠시 기다립니다.
- 다운로드 및 설치를 탭해 업데이트를 시작합니다.
- 업데이트가 완료되면 음악 앱을 열어 소리가 정상적으로 나는지 확인합니다.
소리 문제를 해결하고 아이폰을 다시 울려보세요
아이폰의 무음 문제는 음악과 각종 오디오 앱을 즐기는 데 큰 방해가 됩니다. 만약 이런 상황에 처했다면, 문제 해결을 위해 아이폰에서 변경해야 하는 것은 대부분 설정 옵션 하나임을 기억하세요.
설정을 마친 후에는 Apple 기기에서 다시 음악 감상 시간을 만끽할 수 있습니다.