iOS에서 연락처가 이름 대신 전화번호로만 표시되는 문제는 오랫동안 많은 사용자를 괴롭혀 온 골칫거리입니다. 이 문제가 발생하면 마치 모든 연락처가 삭제된 것처럼 보이며, 통화 기록이나 메시지에서도 연락처 이름이 사라지고 전화번호만 표시됩니다. 다행히 이 문제는 대부분 단순한 오류 때문에 발생하며 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다. 지금부터 iOS에서 연락처 이름이 표시되지 않고 숫자로 나타나는 문제를 해결하는 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 아이폰 재시작하기
이런 문제에 대한 가장 간단한 해결책은 아이폰을 다시 시작하는 것입니다. 재시작만으로도 사라진 연락처 이름이 복원되는 경우가 많습니다. 또한 재시작은 Apple Pay 오류 등 다른 문제를 해결하는 데에도 도움이 됩니다.
재시작은 평소와 같이 전원을 껐다가 켜는 일반적인 방법과 강제 재시작 방법 두 가지가 있습니다.
아이폰을 강제로 재시작하려면 다음 단계를 따르세요.
홈 버튼이 없는 아이폰 강제 재시작 방법 (아이폰 X 이상)
1. 음량 높이기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다.
2. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다.
3. 전원(측면) 버튼을 길게 누릅니다.
4. 화면에 Apple 로고가 나타날 때까지 전원/슬립 버튼을 계속 누르고 있으면 됩니다. Apple 로고가 표시되면 아이폰이 성공적으로 재시작된 것입니다.
홈 버튼이 있는 아이폰 강제 재시작 방법
전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누른 후 화면에 Apple 로고가 나타나면 손을 떼세요. 로고가 표시되면 기기가 재시작된 것입니다.
아이폰이 정상적으로 재시작되면 전화 앱과 메시지 앱을 다시 실행해 보세요. 연락처 정보가 복원되어 정상적으로 표시되는 것을 확인할 수 있습니다.
2. iCloud 연락처 설정 확인하기
전화 및 메시지 앱에서 연락처 이름이 표시되지 않는 또 다른 원인은 iOS 설정에서 iCloud 연락처가 활성화되어 있지 않은 경우입니다. 최근에 iCloud 연락처를 켰다가 다시 끈 적이 있다면 이런 문제가 발생할 수 있습니다.
해결하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 아이폰에서 설정 앱을 엽니다.
2. 화면 상단에 있는 자신의 iCloud ID(이름)를 탭한 뒤 'iCloud'를 탭합니다.
3. 'iCloud를 사용하는 앱' 항목에서 '연락처'가 켜져 있는지 확인합니다. 이미 켜져 있다면 끈 후 다시 켜보세요.
iCloud 연락처는 사용이 편리하고, 실수로 연락처가 삭제되거나 휴대폰을 분실했을 때 손쉽게 복원할 수 있으므로 항상 켜두는 것을 추천합니다.
3. 중복된 연락처 번호 확인하기
특정 몇몇 연락처에서만 문제가 발생한다면 해당 번호가 두 번 저장되어 있는지 확인해 보세요. 같은 번호가 중복 저장되면 아이폰이 어떤 이름을 표시해야 할지 판단하지 못해 아무것도 표시하지 않는 것입니다. 해결하려면 연락처 앱의 검색창에 해당 전화번호를 입력해 두 개 이상 표시되는지 확인한 뒤, 하나를 삭제하면 됩니다.
4. 연락처 앱 설정 확인하기
흔히 가장 간단한 것들을 놓치곤 하는데, iOS에서 연락처 번호가 표시되지 않는 원인도 바로 그럴 수 있습니다.
Apple 연락처 앱을 열고 상단의 '그룹' 옵션을 탭하세요. '모든 연락처 표시'를 선택하거나 사용 가능한 모든 그룹을 직접 선택한 후 '완료' 버튼을 누릅니다.
5. 다이얼 어시스트(Dial Assist) 끄기
'다이얼 어시스트' 기능도 iOS에서 연락처 이름 대신 전화번호가 표시되는 원인이 될 수 있습니다. 이를 해결하려면 다이얼 어시스트를 비활성화해야 합니다. 설정 앱을 열고 '전화'를 탭한 뒤 '다이얼 어시스트' 옆의 토글을 끄면 됩니다.
6. 지역 변경하기
간혹 아이폰이 설정된 지역을 제대로 인식하지 못해 연락처 이름을 표시하는 데 문제가 생기기도 합니다. 이 경우 지역을 다른 값으로 변경하면 문제가 해결됩니다.
다음 단계를 따르세요.
1. 아이폰에서 설정 앱을 엽니다.
2. '일반 -> 언어 및 지역'으로 이동합니다.
3. '지역'을 탭하고 다른 지역으로 변경합니다.
4. 아이폰을 재시작한 뒤, 지역을 다시 원래 설정으로 되돌립니다.
자주 묻는 질문
1. 연락처 이름이 사라진 이유는 무엇인가요?
연락처 목록이 실수로 숨겨져 있을 가능성이 큽니다. 위에서 소개한 2번(iCloud 설정 확인)과 4번(연락처 앱 설정 확인) 방법을 시도해 보세요.
2. 아이폰에서 수신 전화가 화면에 표시되지 않는 이유는?
전화 앱의 알림이 꺼져 있을 수 있습니다. '설정 -> 전화 -> 알림'으로 이동한 뒤 '알림 허용' 옆의 토글을 켜면 해결됩니다.
3. 삭제된 연락처 복구 방법
실수로 삭제한 연락처는 iCloud를 통해 쉽게 복구할 수 있습니다. iCloud.com에 접속해 Apple ID로 로그인한 후 '계정 설정'을 클릭하고 하단의 '연락처 복원'을 선택하세요.
이상으로 iOS에서 수신 전화와 메시지에 연락처 이름이 표시되지 않는 문제를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 이 외에 다른 해결 방법을 알고 계시다면 아래 댓글로 공유해 주세요.
한편, 안드로이드 폰과 아이폰을 함께 사용하신다면 iOS와 안드로이드 연락처를 동기화하는 방법도 확인해 보시길 추천합니다. 발신자 정보를 숨기고 전화를 거는 방법도 함께 참고하면 유용합니다.