이것은 제가 최근에 싸우고 있는 다소 이상한 문제입니다. 최근 Windows 관련 기사를 팔로우했다면 비교적 새 제품인 Lenovo Ideapad Y50-70 노트북의 Windows 업데이트(WU) 기능에 문제가 있었습니다. 이는 전체 시스템 이미지를 이전 상태로 되돌려야 하는 가치 있는 교훈이었습니다. 자체적으로. 그러나 이것은 자체적으로 UEFI, ATI 및 Windows 8.1의 콤보에 큰 문제를 제기했지만 우리는 그 장애물을 잘 관리했습니다.
이 사건이 있은 지 몇 주 후, 나는 노트북이 시끄럽고 CPU 팬이 초과 작동하는 것을 발견했습니다. 프로세서가 거의 모든 하나의 논리적 스레드에서 13%로 실행되고 있었고 이는 WU 서비스도 제어하는 svchost.exe 프로세스였습니다. 나는 또다시 잘못된 업데이트에 직면하고 있다는 것을 알았고 실제로 Windows 8.1은 내가 얼마나 오래 실행해도 업데이트 검색을 완료하지 않을 것입니다. 이 문제를 해결해야 한다고 결정했습니다.
자세한 문제
증상은 간단합니다. Windows 8.1이 업데이트를 확인하지만 완료되지 않고 시스템이 높은 CPU에서 실행 중입니다. 즉, 업데이트를 설치할 수 없으며 이 기능에 관심이 있는 경우 중단된 것처럼 보일 수 있습니다. 또는 걱정이 될 수도 있습니다.
저에게 문제는 2016년 5월 업데이트 주기와 최근 롤업 업데이트 패치 가용성 사이에 언젠가 나타났습니다. 그 이후로 새 드라이버를 설치하거나 새 하드웨어를 추가하지 않았습니다. 내 추측으로는 Windows Update에 패치 중 하나가 누락되어 있고 찾을 수 없기 때문에 루프에 빠진 것 같습니다. 이상한 이유로 업데이트 주기 중 하나에서 중요한 데이터가 누락되었습니다. 그게 제 가정입니다.
하나를 제외하고는 로그에 명백한 오류가 없습니다. 이것은 귀하가 직면하고 있는 것과 관련이 없지만 이 자습서를 읽고 있다는 사실은 여기에 캡처된 일부 정보가 귀하의 사례와 관련이 있음을 나타냅니다.
Windows 스토어에서 컴퓨터 라이선스를 동기화하지 못했습니다. 결과 코드 0x80070002
이 오류의 의미를 온라인에서 검색했는데 전체 정글입니다. 제안과 옵션을 하나씩 천천히 검토해야 합니다. 어쨌든 궁금한 점이 있으면 WU의 오류 코드 목록을 참조하거나 특정 항목을 검색할 수 있습니다. 당신은 수백 개의 결과를 얻게 될 것이며 물론 그것들은 모두 당신의 것과 다를 것입니다.
솔루션 - 공식적인 것은 작동하지 않습니다
이것은 아마도 전체 이야기에서 가장 재미있는 부분일 것입니다. 온라인에 접속하여 읽기 시작했습니다. 인터넷에서 6개의 다른 단서(대부분은 Microsoft의 공식 제안 및 도구)를 제공했지만 내 문제를 해결하지 못했습니다. 이 가이드의 완성도를 위해 모두 언급한 다음 실제로 효과가 있었던 한 가지에 초점을 맞춥니다. 다시 말하지만 이전 이미지 상태나 백업으로 돌아가는 것이 아니라 실제 문제를 파악하고 해결하는 것입니다. 이전 시간 스냅샷으로 돌아가서 며칠 후에 손상되도록 시간을 낭비할 여유가 없기 때문입니다.
문제 해결사 사용
Windows 7 이상에는 자동화된 방식으로 문제를 해결할 수 있는 깔끔한 문제 해결 마법사가 제공됩니다. 이것은 숙련되지 않은 사용자와 시스템 내부를 파헤칠 기분이 아닌 사용자에게 편리한 솔루션입니다.
문제 해결사는 이벤트 로그의 오류와 다른 0x80070490 오류를 찾아 수정했다고 주장합니다. 이것은 또한 업데이트 기록을 완전히 재설정하지만 괜찮습니다. WU는 필요에 따라 인덱스를 다시 작성합니다. 그러나 이것은 문제를 해결하지 못했습니다.
DISM
다음으로 시도한 도구는 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구입니다. 이 편리한 유틸리티는 전문가 및 시스템 관리자를 위해 설계되었으며 Windows에 내장되어 있으므로 사용하기만 하면 됩니다. 공식 지침은 다음 명령을 제안합니다.
C:\windows\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
DISM을 잠시 실행시켰더니 오류가 수정되었다고 주장하면서 완료되었습니다. 실제로는 그렇지 않습니다.
C:\windows\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
배포 이미지 서비스 및 관리 도구
버전:6.3.9600.17031
이미지 버전:6.3.9600.17031
[============================100.0%==========================]
복원 작업이 성공적으로 완료되었습니다. 구성 요소
상점 손상이 복구되었습니다.
작업이 성공적으로 완료되었습니다.
C:\윈도우\시스템32>
Windows 업데이트 오류 수정 마법사
대화형 온라인 마법사를 실행할 때 사용할 수 있는 최신 WU 진단 도구도 실행해 보았습니다. 이 도구는 Troubleshooter와 매우 유사하며 실제로 훨씬 더 철저한 실행을 완료했으며 더 많은 오류를 발견한 것 같습니다. 오류 코드는 계속해서 변경되었으며 때때로 0x80244019가 몇 번 표시되었지만 WU 서비스가 중지되었기 때문에 발생했으며 시작하기만 하면 되었습니다.
그러나 진단 유틸리티에 의해 수정된 것으로 추정되는 많은 좋은 점에도 불구하고 그 중 어느 것도 차이가 없었습니다. WU는 임시 재부팅 여부에 관계없이 계속 중단되고 CPU는 12-13% 표시에서 맴돌게 됩니다.
PowerShell PSWindowsUpdate 모듈
Powershell을 통해 업데이트를 가져오고 핵심 기능에 내재된 문제를 해결하기로 되어 있는 공식 PSWindowsUpdate 모듈을 사용해 보았습니다. 정말 멋진 도구인 것 같습니다. WU 오류에 대한 매우 실용적인 가이드에서 Kapil Arya가 제공한 지침을 따랐지만 실제로 아무데도 도달하지 못했습니다. 튜토리얼이 약간 다른 문제 세트를 언급한다는 점도 주목할 가치가 있습니다.
ExecutionPolicy RemoteSigned 설정
가져오기 모듈 PSWindowsUpdate
Get-WUInstall
독립 실행형 패치 - KB3138615
독립 실행형 WU 패치 KB3138615를 사용해 보았지만 직접 다운로드할 수 없었기 때문에 Microsoft 업데이트 카탈로그를 거쳐야 했습니다. 패치가 실행되고 설치되었지만 여전히 업데이트를 받을 수 없었습니다.
기타 사항
나는 또한 DEP 설정을 변경하려고 시도했습니다. 정말 말이 안되고 온라인 기사에서 계속해서 반복되는 순수한 마법처럼 보입니다. 물론 아무런 차이가 없었지만 내가 더 철저히하고 있는지 확인하고 싶었습니다.
내가 하지 않은 한 가지는 WU 구성 요소를 수동으로 재설정하는 것입니다. 이것은 길고 오래 지속되는 행동이며 일을 망칠 가능성이 높습니다. 게다가 이러한 모든 작업은 스크립팅할 수 있으며 어쨌든 문제 해결사 또는 진단 도구의 일부가 되어야 하며 어쨌든 그런 것 같습니다. 그래서 안돼.
작업 솔루션:Autopatcher
보라, WU를 수정하기 위해 비공식 도구를 사용했습니다. 나는 일반적으로 시스템 관리를 위한 타사 유틸리티를 보증하거나 믿지 않기 때문에 이것은 매우 급진적입니다. 하지만 이 경우에는 잃을 것이 없었기 때문에 시도해 보기로 했습니다. Autopatcher에 대한 내 경험은 미지근했습니다. 2016년 여름에 Microsoft에서 출시한 공식 수정 사항을 마침내 찾아 테스트하기 전에 느린 Windows 7 업데이트 기능을 해결하기 위해 Autopatcher를 사용하려고 했기 때문입니다.
Autopatcher를 다운로드하고 중요하고 중요하지 않은 모든 Windows 업데이트(2.1GB 상당의 견고한 데이터)를 가져오도록 합니다. 그런 다음 1월 Adobe Flash Player 수정 및 기타 몇 가지를 시도하면서 실제로 이들 중 몇 가지를 설치할 수 있는지 테스트했습니다. 잘 작동했고 이후 출시에서는 실제로 사용 가능한 핫픽스 목록에서 제거되었습니다.
나를 놀라게 한 것은 Windows가 설치하지 않았거나, 설치해야 하거나, 심지어 제공하기를 귀찮게 했던 것으로 추정되는 오래된 2014-2015 수정 사항의 긴 목록이 나열되어 있다는 것입니다. 모두 설치하기로 했습니다. Autopatcher는 작업을 정상적으로 완료했습니다. 재부팅 후에도 여전히 표시되어 다른 업데이트로 대체된 것 같지만 더 중요한 것은 Windows 업데이트가 다시 작동했다는 것입니다! Autopatcher가 수행하고 설치하려고 시도한 모든 것은 시스템에 영향을 주는 루프를 마침내 해결했음에 틀림없습니다. 누락된 핫픽스가 마침내 적용되었거나 손상된 라이브러리가 교체되어 서비스가 정상적인 작업을 재개할 수 있었던 것 같습니다. 이것은 어리석은 일처럼 들리지만 실제로 모든 이전 항목을 설치하는 것이 도움이 되었습니다.
다른 시스템 효과
내가 이 기사를 쓴 이후로 - 그리고 그것을 출판하기 직전에 - 내 Asus Vivobook에서 똑같은 증상을 가진 똑같은 문제가 발생했습니다. 그래서 같은 방법을 사용했고 Autopatcher로 안정적으로 문제를 해결했습니다.
재미있는 부분은 문제가 계속 다시 발생한다는 것입니다. WU는 잠시 후 시스템 업데이트 찾기를 중지합니다. 운 좋게도 완전히 다른 두 시스템에서 Autopatcher가 여러 번 훌륭하고 일관된 결과로 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니다. 실행하고 업데이트를 설치하면 시스템이 정상적인 고속 WU 작업을 재개합니다.
이것은 여기에서 무슨 일이 일어나고 있든 Windows 8.1의 고유한 문제이며 이 반지능형 운영 체제를 개선하거나 Windows 10으로 업그레이드해야 할 이유를 제공하지 않는다는 것을 보여줍니다. 그 반대입니다. 말도 안 되는 음모는 제쳐두고, 공급업체가 주력 제품의 핵심 구성 요소에서 핵심 문제를 해결할 수 없거나 해결하기를 원하지 않는 경우 향후 릴리스를 사용할 생각이 없습니다.
이 문제에 직면한 모든 사람에게 권장 사항 - 문제가 해결되기를 바라며 업그레이드하지 마십시오. 그럴 수도 있지만 해결책이 아니라 해결 방법입니다. 내 자신의 방법도 일종의 해킹이지만 WU 기능을 다시 제공해야 합니다. 어쨌든 두 개의 다른 Windows 8.1 상자, 다른 하드웨어, 다른 공급업체, 심지어 다른 소프트웨어 스택, 같은 문제입니다. 이것은 순수한 OS 문제입니다. 땀을 흘리지 말고 자신을 비난하지 마십시오. Autopatcher를 사용하여 결함을 수정하고 정상 작동을 재개하십시오. 신뢰할 수 있고 안전하며 지난 5~6개월 동안 10회 이상 테스트를 거쳤으며 매우 훌륭했습니다.
결론
나는 여기서 내가 한 일이 자랑스럽지 않습니다. 그러나 나는 공식 도구 중 어느 것도 실제로 유용하거나 의미 있는 일을 하지 않았고, 루프 허들을 통과하는 데 어떻게든 도움이 된 타사 소프트웨어를 사용한 무차별 대입 접근 방식이라는 것이 매우 어리석다고 생각합니다. 그 문제에 대해서는 시스템을 다시 설치하면 문제가 해결되었을 수 있지만 의심스럽습니다. 결국 이전 이미지로 복원하는 것은 일시적인 도움일 뿐이고 시스템을 미치게 만드는 다른 원인이 있었습니다.
전반적으로 저는 여전히 Autopatcher 또는 WSUS 오프라인이 갈 길이라고 생각하지 않지만 꼭 해야 한다면 업데이트가 없거나 WU가 손상된 시스템보다 더 나을 것입니다. 그럼에도 불구하고 다양한 오류에 대처하는 방법, 여러 문제 해결 도구 사용, PowerShell 트릭, 기타 사소한 일, Autopatcher를 통한 예상치 못한 전체 적용 수정을 포함하여 여기에서 많은 것을 배웠습니다. 줄거리의 갑작스런 반전.
비슷한 문제가 발생하면 먼저 간단한 것부터 시작하여 절망과 더 큰 변화를 향해 천천히 노력하십시오. 공식 유틸리티가 도움이 되지 않으면 Autopatcher를 고려하십시오. 나는 그 결과에 만족하며, 이 프로그램이 없어야 할 일을 했음에도 불구하고 이 프로그램을 사용하는 데 더 많은 자신감을 갖게 되었습니다. 업데이트를 요청했지만 실제로는 Windows 업데이트가 수정되었습니다. 이 모든 것에서 시적인 역설을 이해하십니까? 문제는 지난 몇 년 동안 Windows 7 및 8.1에서 발생한 문제로 인해 Microsoft가 이러한 중요한 기능에 더 집중하기를 정말 바랍니다. 어쨌든 이 튜토리얼이 정신을 회복하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 잘 지내세요.
건배.