유선 이더넷 연결은 무선 Wi-Fi에 비해 속도와 안정성 면에서 여러 가지 장점을 제공합니다. 하지만 한 번 작동이 멈추면 Windows 11에서 이더넷이 작동하지 않는 문제를 진단하고 해결하는 것이 다소 까다로울 수 있습니다. 기본 제공 문제 해결사를 활용하면 네트워크 문제를 파악하고 해결하는 데 도움이 되지만, 그 외에도 이더넷 연결 오류의 원인이 될 수 있는 숨은 문제들이 존재할 수 있습니다.
이 글에서는 Windows 11에서 이더넷 연결이 실패하는 일반적인 원인과, 이를 해결하여 다시 인터넷에 연결하는 방법을 단계별로 소개합니다.
Windows 11에서 이더넷 연결 문제를 해결하는 방법
1. 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행
Windows 11에는 대부분의 PC 문제를 해결할 수 있는 기본 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 인터넷 연결 및 네트워크 어댑터 문제 해결사를 사용하면 네트워크 장치의 문제를 진단하고 수정할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
1단계: Win + I 키를 눌러 설정 창을 엽니다.
2단계: 시스템 탭에서 맨 아래로 스크롤한 후 '문제 해결'을 선택합니다.
3단계: '다른 문제 해결사'를 클릭합니다.
4단계: '인터넷 연결' 항목에서 '실행' 버튼을 클릭해 문제 해결사를 시작합니다.
5단계: '인터넷 연결 문제 확인'을 선택합니다. 문제 해결사가 원인을 진단하고 적절한 해결 방법을 제안합니다.
6단계: 제시된 해결 방법을 적용한 후 문제 해결사를 종료하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
참고: 문제가 계속된다면 이번에는 '네트워크 어댑터' 문제 해결사를 사용해 보세요.
1단계: 설정을 열고 시스템 > 문제 해결 > 다른 문제 해결사로 이동합니다.
2단계: 오른쪽 창에서 아래로 스크롤한 후 '네트워크 어댑터' 항목의 '실행' 버튼을 클릭합니다.
3단계: 네트워크 어댑터 문제 해결사 창에서 '이더넷'을 선택합니다.
4단계: '다음'을 클릭합니다. Windows가 문제를 검색하고 필요한 경우 해결 방법을 제안합니다.
Windows에서 문제를 발견하지 못했다면, 아래의 방법으로 직접 문제를 진단하고 해결해 볼 수 있습니다.
2. 이더넷 케이블, 포트 및 연결 상태 점검
'인터넷에 액세스할 수 없음' 경고가 표시된다면 PC 또는 라우터의 이더넷 연결이 불안정할 가능성이 있습니다. 라우터와 컴퓨터에서 케이블을 분리한 후, 딸깍 소리가 나며 단단히 고정되도록 다시 연결하세요. 다른 이더넷 케이블로 교체해 연결해 보는 것도 좋습니다. 이를 통해 케이블 자체가 문제인지 아니면 다른 요인인지 판단할 수 있습니다. 또한 라우터의 다른 이더넷 포트에 연결해 보세요. 정상적으로 작동한다면 해당 포트가 불량일 수 있으므로 수리가 필요합니다.
3. 라우터 전원 재설정
간단한 전원 재설정을 통해 새로운 연결을 설정할 수 있습니다. 전원을 재설정하는 동안에는 인터넷이 잠시 중단되므로, 인터넷 연결이 필요한 작업은 미리 마쳐 두는 것이 좋습니다.
1단계: 라우터의 전원 어댑터를 콘센트에서 분리합니다.
2단계: 네트워크 장치를 몇 분간 그대로 둡니다.
3단계: 잠시 후 라우터의 전원 어댑터를 다시 연결합니다.
4단계: 라우터가 완전히 켜지는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 표시등이 하나씩 깜빡임을 멈출 때까지 기다립니다.
5단계: 이후 PC에서 이더넷 연결이 복구되었는지 확인합니다.
4. 네트워크 연결 초기화
Windows 11에는 네트워크 장치와 네트워크 스택을 초기화할 수 있는 유용한 명령어들이 마련되어 있습니다. 네트워크 설정을 올바르게 초기화하려면 아래 명령어를 순서대로 입력하세요.
1단계: Win + S 키를 눌러 Windows 검색을 엽니다.
2단계: cmd를 입력한 후, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
3단계: 아래 명령어를 하나씩 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
4단계: 모든 명령이 정상적으로 실행되면 명령 프롬프트를 닫고, 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재시작합니다.
5. 이더넷 어댑터 비활성화 후 다시 활성화
Windows 11의 설정에서는 Wi-Fi, 이더넷, 블루투스 네트워크 어댑터를 개별적으로 비활성화할 수 있습니다. 실제로 이더넷 어댑터를 껐다가 다시 켜는 것만으로 이더넷 연결 문제가 해결된 사례가 보고되었습니다.
1단계: Win + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
2단계: 왼쪽 창에서 '네트워크 및 인터넷' 탭을 선택합니다.
3단계: 페이지 맨 아래로 스크롤한 후 '고급 네트워크 설정'을 클릭합니다.
4단계: '네트워크 어댑터' 목록에서 이더넷 항목 옆의 '비활성화' 버튼을 클릭합니다.
5단계: 작업표시줄에서 이더넷 아이콘이 사라진 것을 확인할 수 있습니다. 잠시 기다린 후 '사용' 버튼을 클릭해 이더넷을 다시 활성화합니다.
6단계: 이더넷을 통해 인터넷에 정상적으로 연결되는지 확인합니다.
6. 이더넷 어댑터 드라이버 제거
이더넷 어댑터 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우 어댑터가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 장치 관리자에서 어댑터 드라이버를 제거하세요. 재시작하면 컴퓨터가 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.
1단계: Win + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2단계: devmgmt.msc를 입력하고 확인을 클릭해 장치 관리자를 실행합니다.
3단계: 새 창이 열립니다.
4단계: '네트워크 어댑터' 항목을 확장합니다.
5단계: 이더넷 어댑터 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '디바이스 제거'를 선택합니다.
6단계: '제거'를 클릭해 선택을 확정합니다.
7단계: 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다. Windows가 연결된 장치를 자동으로 인식하고 이더넷 어댑터의 누락된 드라이버를 설치합니다.
참고: Advanced Driver Updater 같은 서드파티 드라이버 업데이트 프로그램을 활용하면 시간과 노력을 크게 들이지 않고도 모든 드라이버를 한 번에 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
7. 라우터 펌웨어 업데이트
라우터 펌웨어 업데이트에는 성능 개선과 보안 패치가 자주 포함됩니다. 또한 이더넷 연결 문제와 관련된 버그 수정이 함께 포함되는 경우도 있습니다. 일부 라우터는 새 업데이트를 자동으로 설치하는 옵션을 제공하므로, 해당 기능을 활성화해 두면 편리합니다.
마무리: Windows 11 이더넷 연결 문제 해결
이더넷 연결은 플러그 앤 플레이 방식이라 작동이 멈췄을 때 원인을 파악하기 어려울 수 있습니다. 하지만 대부분의 경우 케이블을 분리했다가 다시 연결하거나, 라우터 전원 재설정, Windows 네트워크 초기화만으로도 문제가 해결됩니다.
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